Verifiziertes Unternehmen
Verkauf toll, Montage Katastrophe
Leider kann ich GartenLüx nach unserer bisherigen Erfahrung nicht empfehlen.
Positiv erwähnen möchte ich ausdrücklich den freundlichen Verkäufer sowie den netten Vermesser. Bis dahin hatten wir eigentlich ein gutes Gefühl.
Die Montage selbst ist jedoch bisher sehr enttäuschend verlaufen. Ursprünglich war ein Aufbau an einem Tag vorgesehen, tatsächlich wurde die Überdachung nur teilweise montiert und die Fertigstellung anschließend um mehrere Tage verschoben. Auf Rückrufbitten und Mails wurde nicht zeitnah reagiert; stattdessen gab es nur eine automatische Antwort mit dem Hinweis auf bis zu fünf Werktage Bearbeitungszeit.
Hinzu kommen mehrere aus meiner Sicht gravierende Punkte: Bauteile mit LEDs und Elektrik lagen im Regen, die Markise befand sich in einem durch Regen durchnässten Karton mit dem Hinweis „Vor Nässe schützen“, Metallspäne lagen im Garten und auf dem Rasen herum, obwohl wir Kleinkinder im Haushalt haben. Außerdem wurden die Pfeiler offenbar deutlich anders gesetzt als nach der Einmessung vorgesehen, wodurch wir befürchten, dass die Glaselemente nicht passen.
Besonders ärgerlich ist, dass der Garten seitdem nicht nutzbar ist und überall Einzelteile liegen. Von einer professionellen und sauber koordinierten Montage kann ich bisher leider nicht sprechen.
Schade, denn der erste Eindruck im Verkauf war gut. Die tatsächliche Umsetzung und Kommunikation nach Montagebeginn sind aus meiner Sicht aber mangelhaft.
Datum der Erfahrung: 19 May, 2026
Datum der Erfahrung: 19 May, 2026
