Future Plumbing Reviews

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande et de vous avoir apporté satisfaction. Notre équipe s'efforce toujours de surmonter les défis et de garantir un travail de qualité. Merci encore pour votre confiance !

Merci monsieur

Avec plaisir

Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème de vos évacuations. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, L'équipe de Future Plumbing

À votre service

À votre service

Monsieur, Tout d'abord, vous indiquez qu'il n'était pas nécessaire de changer le siphon, alors que vous-même avez mal exécuté le vissage, ce qui a rendu son remplacement inévitable. Nous avons également effectué un nettoyage complet de la canalisation extérieure, consacrant plus de 2 heures à cette tâche. Je pense que le prix payé était mérité. De plus, le coût de l'intervention vous a été communiqué avant le début des travaux, et vous aviez la possibilité de le refuser.. En second lieu, nous avons tenté de vous contacter, car l'avis de nos clients est crucial pour nous. Lors de notre intervention, vous ne sembliez pas mécontent, au contraire, vous paraissiez satisfait, vous avez effectué le paiement et exprimé vos remerciements. Cependant, après notre départ, vous avez émis un avis défavorable. Lorsqu'un client n'est pas satisfait, il est exprime directement son mécontentement et essaye de négocier une solution. Si vous aviez exprimé votre mécontentement sur place et en face-à-face, j'aurais pu prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème. Le but de notre proposition de remboursement n'était pas d'acheter votre silence, mais plutôt de manifester notre engagement envers la satisfaction du client. En tant qu'entreprise, nous considérons le remboursement comme une démarche de qualité visant à améliorer nos services, et non comme un moyen d'acheter la silence, comme vous le suggérez. Je travaille avec des dizaines de clients chaque jour, et je peux vous assurer que je ne quitte jamais un lieu d'intervention tant que le client n'est pas pleinement satisfait. Par ailleurs, en ce qui concerne nos tarifs, vous avez mentionné vous-meme que le plombier précédent vous avait proposé un prix plus élevé que le nôtre pour refaire la canalisation. Je respecte votre avis, cependant, en examinant votre compte, je constate que vous émettez des avis négatifs pour toutes les entreprises que vous avez fréquentées. Vous semblez utiliser votre compte uniquement à cette fin, ce qui me porte à croire que le problème ne vient pas de moi ni des autres entreprises, mais plutôt de vos propres attentes et exigences. Cordialement,