Verified Company
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Après avoir contacté cinq entreprises, c’est la seule qui a accepté un chantier difficile.
J’ai particulièrement apprécié l’intervention d’urgence un samedi.
Équipe motivée, dynamique qui n’a pas quitté les lieux avant que tout fonctionne parfaitement.
Le rapport qualité /prix est excellent. Le travail est soigné.
Je recommande fortement future plumbing.
Excellente entreprise, intervention assez urgente et surtout compliquée. Changement de cumulus 200L en hauteur dans une pièce très exiguë. Très bon travail, les artisans ne se laissent pas décourager face aux difficultés et ne quittent pas le chantier tant que le tout ne fonctionne pas parfaitement.
Merci encore d'être intervenu aussi rapidement.
Réponse de Future Plumbing
2024.05.20
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande et de vous avoir apporté satisfaction.
Notre équipe s'efforce toujours de surmonter les défis et de garantir un travail de qualité. Merci encore pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande et de vous avoir apporté satisfaction.
Notre équipe s'efforce toujours de surmonter les défis et de garantir un travail de qualité. Merci encore pour votre confiance !
J'ai eu un problème sur ma chaudière ( plus de pression), j'ai appelé future plumbing, ils sont intervenus très rapidement, ma chaudière était foutu, du coup j'ai préféré installer un cumulus. Ils m'ont fait un super travail, très propre et professionnels. Je recommande, bon rapport qualité-prix.
Réponse de Future Plumbing
2024.03.28
Avec plaisir
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Ce weekend nous avons eu un gros bouchon dans nos évacuations WC / baignoire et c’est là que nous avons fait appel à Future Plumbing. Franchement contents car la réparation a été efficace et l’intervention rapide. Les équipes venues sur place nous ont bien expliqué et même si la facture est salée (dépannage d’urgence le weekend) nous sommes contents de la prestation et recommandons cette entreprise. Petit plus: entreprise réactive qui répond au téléphone et aux sms sans attendre.
Réponse de Future Plumbing
2024.02.28
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème de vos évacuations. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe de Future Plumbing
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème de vos évacuations. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe de Future Plumbing
Très bonne prestation et service de qualité
Réponse de Future Plumbing
2024.03.28
À votre service
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Envoyé par une centrale de dépannages pour un evier bouché. Ils ont changé le siphon déjà changé la veille et’ont vérifié la tuyauterie pour 250€ dont 50 de déplacement, ont proposé un coup de karsher pour 150€ de plus qu’on a refusé. 200€ pour un siphon qui n’avait pas besoin d’être changé, c’était déjà abusé. Du coup, évier toujours bouché car il faut refaire l’installation. J’avais laissé un commentaire pour exprimer mon mécontentement, et ils nous ont contactés à plusieurs reprises, dont la dernière fois afin de proposer le remboursement d’une partie en échange de la suppression de notre premier commentaire (Acheter notre silence en gros). Bref...je vous prierais de bien vouloir ne plus nous contacter ni par téléphone, ni à domicile, ni d’une autre façon que ce soit. Merci de respecter la liberté d’expression. Nous n’avons pas été satisfait et avons le droit de l’exprimer. Si d’autres vous trouvent pro, c’est leur choix et leur avis, cela n’a pas été notre cas et dieu merci! nous ne sommes pas les seuls clients sur cette Terre pour vous faire travailler! Je suis artiste et tout le monde n’apprecie pas forcément ce que je fait, je n’en fais pas toute une histoire pour autant et je ne me permettrai jamais de porter atteinte a leur droit de libertéd’expression! Un bon professionnel n’aurait demandé que le déplacement voyant qu’aucune solution de dépannage était possible.
Réponse de Future Plumbing
2024.02.28
Monsieur,
Tout d'abord, vous indiquez qu'il n'était pas nécessaire de changer le siphon, alors que vous-même avez mal exécuté le vissage, ce qui a rendu son remplacement inévitable.
Nous avons également effectué un nettoyage complet de la canalisation extérieure, consacrant plus de 2 heures à cette tâche. Je pense que le prix payé était mérité.
De plus, le coût de l'intervention vous a été communiqué avant le début des travaux, et vous aviez la possibilité de le refuser..
En second lieu, nous avons tenté de vous contacter, car l'avis de nos clients est crucial pour nous.
Lors de notre intervention, vous ne sembliez pas mécontent, au contraire, vous paraissiez satisfait, vous avez effectué le paiement et exprimé vos remerciements. Cependant, après notre départ, vous avez émis un avis défavorable.
Lorsqu'un client n'est pas satisfait, il est exprime directement son mécontentement et essaye de négocier une solution.
Si vous aviez exprimé votre mécontentement sur place et en face-à-face, j'aurais pu prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème.
Le but de notre proposition de remboursement n'était pas d'acheter votre silence, mais plutôt de manifester notre engagement envers la satisfaction du client.
En tant qu'entreprise, nous considérons le remboursement comme une démarche de qualité visant à améliorer nos services, et non comme un moyen d'acheter la silence, comme vous le suggérez.
Je travaille avec des dizaines de clients chaque jour, et je peux vous assurer que je ne quitte jamais un lieu d'intervention tant que le client n'est pas pleinement satisfait.
Par ailleurs, en ce qui concerne nos tarifs, vous avez mentionné vous-meme que le plombier précédent vous avait proposé un prix plus élevé que le nôtre pour refaire la canalisation.
Je respecte votre avis, cependant, en examinant votre compte, je constate que vous émettez des avis négatifs pour toutes les entreprises que vous avez fréquentées.
Vous semblez utiliser votre compte uniquement à cette fin, ce qui me porte à croire que le problème ne vient pas de moi ni des autres entreprises, mais plutôt de vos propres attentes et exigences.
Cordialement,
Tout d'abord, vous indiquez qu'il n'était pas nécessaire de changer le siphon, alors que vous-même avez mal exécuté le vissage, ce qui a rendu son remplacement inévitable.
Nous avons également effectué un nettoyage complet de la canalisation extérieure, consacrant plus de 2 heures à cette tâche. Je pense que le prix payé était mérité.
De plus, le coût de l'intervention vous a été communiqué avant le début des travaux, et vous aviez la possibilité de le refuser..
En second lieu, nous avons tenté de vous contacter, car l'avis de nos clients est crucial pour nous.
Lors de notre intervention, vous ne sembliez pas mécontent, au contraire, vous paraissiez satisfait, vous avez effectué le paiement et exprimé vos remerciements. Cependant, après notre départ, vous avez émis un avis défavorable.
Lorsqu'un client n'est pas satisfait, il est exprime directement son mécontentement et essaye de négocier une solution.
Si vous aviez exprimé votre mécontentement sur place et en face-à-face, j'aurais pu prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème.
Le but de notre proposition de remboursement n'était pas d'acheter votre silence, mais plutôt de manifester notre engagement envers la satisfaction du client.
En tant qu'entreprise, nous considérons le remboursement comme une démarche de qualité visant à améliorer nos services, et non comme un moyen d'acheter la silence, comme vous le suggérez.
Je travaille avec des dizaines de clients chaque jour, et je peux vous assurer que je ne quitte jamais un lieu d'intervention tant que le client n'est pas pleinement satisfait.
Par ailleurs, en ce qui concerne nos tarifs, vous avez mentionné vous-meme que le plombier précédent vous avait proposé un prix plus élevé que le nôtre pour refaire la canalisation.
Je respecte votre avis, cependant, en examinant votre compte, je constate que vous émettez des avis négatifs pour toutes les entreprises que vous avez fréquentées.
Vous semblez utiliser votre compte uniquement à cette fin, ce qui me porte à croire que le problème ne vient pas de moi ni des autres entreprises, mais plutôt de vos propres attentes et exigences.
Cordialement,
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Ce plombier est genial, il est venu super rapidement et est tres professionnel.
À recommander. 💚💚❤️❤️
Venu a mon domicile a Toulon poyr fuite deau douche. Tres efficace et reactif et ponctuel ! A recommander sans hesitation! Tres bonne comprehension des problemes et respect .
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