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Reviews (91)
Andrea Di Pietro
2021-12-09
Advertisement
luca romitelli
2021-11-21
Con una prenotazione già pagata che partiva alle 9, i 3 ragazzi che lavorano in questo autonoleggio si son presentati con 50 minuti di ritardo con completa noncuranza e il minimo accenno di rimorso (sarebbero bastate delle oneste scuse e non giustificazioni campate per aria). Probabilmente abbiamo disturbato la terza pausa caffè, molto in voga da queste parti. Far mea culpa quando serve denota senso civico e rispetto per il cliente che, soprattutto un esercente di un qualsiasi servizio, dovrebbe avere . Per quanto riguarda l'auto noleggiata, vi posso dire (senza rancore) che aveva un cattivo odore e i freni saranno stati revisionati l'ultima volta durante il governo Monti.
Auguro il meglio.
Salve, vi ringraziamo per aver segnalato quanto detto è ci dispiace che non avete considerato quanto già spiegato dai colleghi . Ci teniamo a precisare che gli operatori in funzione delle prenotazioni stavano consegnando (nella nostra rimessa dietro la strada del nostro ufficio in quanto ufficio di città ) una vettura a clienti che sono arrivati puntuali alle 9. Nonostante tutto la vostra vettura era già presente davanti la nostra agenzia apposta per voi. Per cui al vostro arrivo ritardato cioè le 9:25 (come verificato dai nostri sistemi di videosorveglianza) avete atteso giusto il tempo tecnico di caricare i documenti ( come si vede da contratto) e siete andati via. Se la vettura che era stata lavata e sanificata apposta per voi non rispecchiava i canoni di una vettura pulita da lavaggio o in linea con i servizi di noleggio, potevate decidere di non ritirarla e avere un rimborso per gli eventuali "problemi" . Ci dispiace che avete avuto questo impatto con noi e per chissà quali motivi di fastidio avete puntato solo a danneggiare l'immagine di chi si alza la mattina e lavora in modo dignitoso. Magari semplicemte scusa era quello che volevate sentirvi dire, ma non era questo il caso visto che al momento vi è stato spiegato il motivo per cui avete atteso 10 minuti. Come potete notare (da altre recensioni) la nostra etica è totalmente differente da quello che descrivete lei e il signor Pierpaolo nell'altro suo commento gratuito. Distinti saluti
Pierpaolo
2021-11-21
Noi non ci siamo trovato bene. La prenotazione dell auto era dalle 9 di mattina e l ufficio è stato chiuso fino alle 9.35. Loro si sono giustificati dicendo che stavano consegnando un altra auto e che fino alle 9.10 l ufficio era aperto. Ovviamente noi avevamo prenotato e avevamo appuntamento. L auto era abbastanza vecchia e aveva odore di vecchio. Allego le foto che tengono le auto parcheggiate sui posti dei disabili. Forse Sarà stato un caso, ma è stata la mia esperienza. Ps anche se su internet e sulla porta di ingresso dicono apertura alle 9, ci hanno detto che il sabato aprono alle 9.30.
Salve, vi ringraziamo per aver segnalato quanto detto è ci dispiace che non avete considerato quanto già spiegato dai colleghi . Ci teniamo a precisare che gli operatori in funzione delle prenotazioni stavano consegnando (nella nostra rimessa dietro la strada del nostro ufficio in quanto ufficio di città ) una vettura a clienti che sono arrivati puntuali alle 9. Nonostante tutto la vostra vettura era già presente davanti la nostra agenzia apposta per voi. Per cui al vostro arrivo ritardato cioè le 9:25 (come verificato dai nostri sistemi di videosorveglianza) avete atteso giusto il tempo tecnico di caricare i documenti ( come si vede da contratto) e siete andati via. Se la vettura che era stata lavata e sanificata apposta per voi non rispecchiava i canoni di una vettura pulita da lavaggio o in linea con i servizi di noleggio, potevate decidere di non ritirarla e avere un rimborso per gli eventuali "problemi" . Ci dispiace che avete avuto questo impatto con noi e per chissà quali motivi di fastidio avete puntato solo a danneggiare l'immagine di chi si alza la mattina e lavora in modo dignitoso. Magari semplicemte scusa era quello che volevate sentirvi dire, ma non era questo il caso visto che al momento vi è stato spiegato il motivo per cui avete atteso 10 minuti. Come potete notare (da altre recensioni) la nostra etica è totalmente differente da quello che descrivete lei e il signor Luca Romitelli nell'altro suo commento gratuito. Distinti saluti
Kevin Tran
2021-10-24
Highly recommend FLY Car Rental! Affordable rental rates and excellent customer service from them.
Amanda Puppo
2021-10-18
Esperienza molto positiva. Consiglio questo esercizio a tutti coloro che necessitano di un ‘auto a noleggio nella città di Catania!
Grazie per la professionalità e la cortesia!
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Bonaventura “Sem” D'urso
2021-10-11
Direi tutto perfetto
Personale gentile
Servizio navetta incluso
Prezzi onesti
Bravi ragazzi
Angelo Ragonese
2021-10-11
Senad Konicanin
2021-10-09
Great team... Simona and Mario... Super Mario... Thumbs up...keep up the good work... See you on Monday
Albin Kolasinac
2021-10-09
The best rent a car agency in Sicily...nice and pleasant. Miss Simona went a long way to help us out and get the best deal for us... Cheers
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Seppe
2021-10-08
When I arrived I had a problem with my card but Simona helped me find a solution so I wasn't stuck without a car. The car was great and the service was even better! Would recommend!
Flavia
2021-09-27
Agenzia consigliatissima.
Personale cordiale e disponibile ,basti pensare che abbiamo prenotato un'auto la sera prima del nostro arrivo a mezzanotte circa ed abbiamo ricevuto un'assistenza eccellente.
Servizio navetta da e per aeroporto incluso il tutto ad un prezzo conveniente.
Grazie ad Anthony per la sua chiarezza,assistenza e gentilezza.
Che dire, laddove dovessi tornare in zona non avrei dubbi nell'affidarmi nuovamente a loro.
Flore de Crombrugghe
2021-09-27
I had a great experience with fly rental car in Catania. We rented an Opel astra and everything went well. The team is very helpful - a special thanks to Simona for the good service! I recommend you to book with them directly cause then you can get interesting discounts, especially if you rent the car for a longer period of time.
Margherita di Marco
2021-09-27
Personale serio ed affidabile, molto chiari e precisi in tutte le condizioni e, soprattutto, disponibilissimi. Una nota particolare va ad Anthony, ottimo Cicerone per la movida Catanese nonché persona squisita e a modo. Consigliatissimi. È previsto anche un servizio navetta da e per l'aeroporto.
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rossella cristallo
2021-09-26
Kevin Sophon
2021-09-16
Merci à Simona pour son aide et son français!
Location rapide.
Nana Teore
2021-09-10
Great place to rent a car. The staff is very helpul and give all the details necessaries. They answered all our question with details as we were scared to not understand everything from the contract. The woman from the staff speaks english and made it very easy for us. We were able to rent a car at last minute after searching in different agencies. Everything was good with the car and even to give it back it was easy.
sandrine legoux
2021-09-10
We are extremely grateful to be able to rent a car with Fly Rent Car without having a booking beforehand. They did their best to help us. They are so easy to communicate with, everything was explained in details and we felt reassured and supported. Giving back the car was smooth without any complications. I definitely recommend.
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Lucia Napoli
2021-09-09
Ho noleggiato diverse volte auto da fly rent e non lo cambierei per nulla al mondo... celeri e disponibili per qualunque sia la tua necessità e poi gentilezza e simpatia possono fare la differenza.. ragazzi in gamba e preparatissimi
Adrian Pop
2021-09-06
Great experience overall! Communication with the agent was done easily, in English. We took a 7 seater, the car was ok, it was kind of an older car not very pretty but for Italy where all the cars seem to take part in some crash challenge every once in a while, the car was ok and more importantly it did its job. A/C running fine. No hidden costs or invented damages.
On the second day, we had a small light indicator in the dashboard, showing that the car is low on oil. Luckily we were just a couple of minutes away from the rental office, dropped by and they immediately threw a bottle of oil in the engine. If you're not lucky enough to have your accommodation 5 minutes away and the car has seen better days, make sure they check the oil prior to your departure, to spare some time visiting them again.
Gianmarco Battisti
2021-09-05
Servizio preciso e puntuale, personale gentile e disponibile fin dal primo minuto. Se dovessi tornare a Catania mi rivolgerei sicuramente a loro di nuovo. Consigliato