Verified Company
רציתי להודות על יום כל כך כייפי ומפנק! ממש מומלץ! מקום נקי מרגיע שקט אינטימי ומפנק מאד! חניה בחינם בשפע!!! מעסות מעולות יחס מהמם!! הוספנו להזמנה שוברים לארוחת בוקר בבית קפה קפאין בחורב שגם הם פינקו אותנו חבל על הזמן והיה ממש טעים! הוספנו בקבוק יין לבן מפנק. קיבלנו כפכפים מגניבים וחלוק לבן. יש ג'קוזי וסאונה מפנקים בפנים ופינת קפה ותה ושתהיה קרה וכל מיני עוגיות. אין ספק שנחזור שוב! 🥳👌🥰
Reply from Flamingo Spa Haifa - פלמינגו ספא חיפה
2023.05.29
תודה רבה על הפירגון , שמחנו לארח ומקווים לראותכם שוב בקרוב :)
Advertisement
Advertisement
קבעתי עיסוי ליום ראשון ואבל כבד פקד את משפחתו של בעלי ביום שבת, ביום ראשון בשעות הבוקר המוקדמות נאלצתי לבטל מאחר שלא יכולנו להגיע כי הלוויה התרחשה ביום ראשון.
למרות זאת, לא גילו רגישות בנושא, וחייבו אותנו מלא.
ביקשתי לדבר עם מנהל , אמרו רק באמצעות המייל
מחכה כבר שבוע למענה ממנו, פניתי שוב, אמרו שלא קיבל את המייל אך ההחלטה לא תשתנה.
שירות לקוי מאוד.
לא אקבע שוב לספא הזה לצערי.
שירות ומוסר הוא מעל הכל, ופה כשלתם.
Reply from Flamingo Spa Haifa - פלמינגו ספא חיפה
2023.02.21
שלום נטלי , אנחנו משתתפים בצערכם.
במקרים חרגים בלי קשר למקרה אנחנו נותנים 50% הנחה לפעם וגם במקרה הזה הדבר הראשון שהוצע לכם ונשלח לכם שובר .
קיבלתם מענה מלא ומשום שלא מדובר בקרבה ראשונה לא ניתן לדחות ללא עלות ,
בנוסף בחרתם לעדכן אותנו כשעה וחצי לפני העיסוי ... וגם לאיים על הנציג הטלפוני .
כך שההגינות שבדבר הייתה לרשום את כל הפרטים .
במקרים חרגים בלי קשר למקרה אנחנו נותנים 50% הנחה לפעם וגם במקרה הזה הדבר הראשון שהוצע לכם ונשלח לכם שובר .
קיבלתם מענה מלא ומשום שלא מדובר בקרבה ראשונה לא ניתן לדחות ללא עלות ,
בנוסף בחרתם לעדכן אותנו כשעה וחצי לפני העיסוי ... וגם לאיים על הנציג הטלפוני .
כך שההגינות שבדבר הייתה לרשום את כל הפרטים .
הזמנו ספא בגלל הדירוג באינטרנט
כשראינו תמונות, לא אהבנו את מה שראינו והחלטנו לבטל (10 דק מאוחר יותר) ודרשו מאיתנו חיוב מלא.
מסתבר שהשקל יותר חשוב מהמוסר או משביעות רצון הלקוח
Reply from Flamingo Spa Haifa - פלמינגו ספא חיפה
2022.10.10
תודה על הביקורת , כאשר מבוצעת ההזמנה בטלפון נאמר מראש תנאי ביטול והם מאושרים ע"י הלקוח ורק לאחר מכן מבוצעת ההזמנה.
בנוסף נשלחת הודעה מרוכזת עם פרטי ההזמנה ותנאי התנאי ביטול .
מבדיקה וההזנה לשיחות תנאי ביטול נאמרו לכם ואושרו ע"י + נשלח לכם אישור הזמנה מסודר
אכן כעבור זמן קצר ביקשתם לבטל והנציג הגדיל ראש והתחשב והציע ישר שובר לתאריך חלופי וגם קיבלתם אותו .
שום פרט לא מוסתר ונאמר במפורשות ... הזמנות של דקה 90 , כמובן נכנסות לתנאי ביטול מלאים מרגע ביצוע ההזמנה ובכל זאת החלטנו להתחשב ולתת לכם שובר כי לא רציתם להגיע באותו המועד ..
צר לנו שבחרתם בכל זאת להשאיר ביקורות כזאת
שיהיה לכם חג שמח, מקווים לראותכם בהמשך
בנוסף נשלחת הודעה מרוכזת עם פרטי ההזמנה ותנאי התנאי ביטול .
מבדיקה וההזנה לשיחות תנאי ביטול נאמרו לכם ואושרו ע"י + נשלח לכם אישור הזמנה מסודר
אכן כעבור זמן קצר ביקשתם לבטל והנציג הגדיל ראש והתחשב והציע ישר שובר לתאריך חלופי וגם קיבלתם אותו .
שום פרט לא מוסתר ונאמר במפורשות ... הזמנות של דקה 90 , כמובן נכנסות לתנאי ביטול מלאים מרגע ביצוע ההזמנה ובכל זאת החלטנו להתחשב ולתת לכם שובר כי לא רציתם להגיע באותו המועד ..
צר לנו שבחרתם בכל זאת להשאיר ביקורות כזאת
שיהיה לכם חג שמח, מקווים לראותכם בהמשך
Advertisement
היינו בספא יום חמישי סגרתי חבילה
והגוזקי שם לא עבד ולא היה יותר מידי מה לעשות חוץ מזה
חוץ מה עיסוי ובטלפון אמרו לי שאפשר להיות שם יום שלם
שבפועל לא היה שם מה לעשות חוץ מהעיסוי
ביקשתי לשלם רק על העיסוי שהשתמשתי ושיזכו אותי על מה שלא קיבלתי
ועל החוויה הלא נעימה שהייתה שם בעקבות זה
השירות שקיבלתי מרועי האחמש היה מזעזע והיום עבר שבוע מהיום שהייתי שם ועדיין לא קיבלתי מענה מהמנהל.
פשוט גועל נפש מי שרוצה להגיע למקום המזעזע הזה שיהיה לו בהצלחה.
יקר וכלום לא משתווה למחיר !!
Reply from Flamingo Spa Haifa - פלמינגו ספא חיפה
2022.05.11
שלום רב
קיבלנו את הביקורת שלך ואנחנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה.. אכן היה תקלה בגקוזי שכבר טופלה.
לגבי הפנייה שלכם.. כבר ביום ראשון יצרו איתך קשר בנושא.
תשלום על מסאז בלבד ולא חבילה כמו שלקחתם יוצא יותר יקר ולא משתלם...
בכל אופן אנחנו מזמינים אתכם לבוא לחוויה זוגית מתקנת עם כניסה זוגית חינם +הנחה על העיסויים לפעם הבאה כמו שכבר הוצע לכם בראשון
מקווים לראותכם שוב בהמשך
סופ"ש נעים
יאיר
קיבלנו את הביקורת שלך ואנחנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה.. אכן היה תקלה בגקוזי שכבר טופלה.
לגבי הפנייה שלכם.. כבר ביום ראשון יצרו איתך קשר בנושא.
תשלום על מסאז בלבד ולא חבילה כמו שלקחתם יוצא יותר יקר ולא משתלם...
בכל אופן אנחנו מזמינים אתכם לבוא לחוויה זוגית מתקנת עם כניסה זוגית חינם +הנחה על העיסויים לפעם הבאה כמו שכבר הוצע לכם בראשון
מקווים לראותכם שוב בהמשך
סופ"ש נעים
יאיר
Advertisement
הלכתי לשם עם בן הזוג שלי ליום הולדת, לא רק שהמקום נותן אווירה טרופית וחלומית, היחס מדהים, המטפל היה מקצועי וידע לשחרר בדיוק איפה שכאב לי.
פינקו אותנו ביין ועוגיות וקפה, כל מה שרצינו היה מענה מיידי.
ממליצה בחום.
Reply from Flamingo Spa Haifa - פלמינגו ספא חיפה
2022.02.20
תודה רבה על הביקורת החמה ,
מקווים לראות אותך שוב בקרוב אצלנו :)
מקווים לראות אותך שוב בקרוב אצלנו :)
Advertisement