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评论 ( 402 )
Jonathan Ponchon
2024.02.29
Dickes Dankeschön an Dennis - ein mega Trainer bei euch. Mindestens alle 2 Monate nimmt er sich richtig viel Zeit für mich. Dabei besprechen wir meinen Trainingsfortschritt und er passt kntinuierlich meinen individuellen Trainingsplan an meine Bedürfnissen an. Und dabei hatte er mich proaktiv angesprochen und mir diesen (innerhalb der Mitgliedschaft kostenlosen) Service angeboten. Das ist wirklich eine klasse Kundenbetreuung. Elements ist bestimmt nicht das günstigste Studio, aber dafür gibt es Premium-Service, sodass es den Preis total rechtfertigt. Ansonsten sind die Studios wirklich Wellness-Oasen und laden zum entspannten Trainieren ein. Es gibt sehr viele Geräte, ausreichend Platz und die Kurse sind auch top.
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Sylvia Lüdemann
2024.02.28
Paul Seeger
2024.02.25
Ich war gestern zum ersten Mal bei Elements und kann einige der Rezensionen hier tatsächlich nicht nachvollziehen.
Das Elements Fitnessstudio überzeugt mit einem wunderschönen Wellnessbereich und äußerst freundlichen Mitarbeitern. Die entspannte Atmosphäre und die hochwertigen Einrichtungen machen den Aufenthalt hier zu einem echten Genuss. Uneingeschränkt empfehlenswert!
Kamal Chahboun
2024.02.18
Hatun ist eine motivierte Fitness Trainerin. Sie ist immer Hilfsbereit. Hatte Rückenschmerzen gehabt und sie hat mir ein paar Übungen gezeigt und seit dem habe ich keine Schmerzen mehr!!!
Sofia p
2024.02.15
Best gym in Frankfurt and best choice I’ve made for my fitness journey, the staff is super friendly and the trainers extremely qualified.
I had an awesome experience training with Aziz Derrou, one of the best trainers I’ve met so far, I was struggling getting motivated and really didn’t know from where to start until I met him, he prepared a full personalized and comprehensive workout plan for my unique goals, and we engaged to reach these goals together, he’s extremely knowledgeable and all around nice guy.
Five stars are not enough! I would highly recommend Aziz to anyone in search of a trainer.
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midnightblueee
2024.02.12
Joachim Tomm
2024.02.10
Sehr freundliches Personal, die Sauberkeit lässt deutlich nach. Geräte sind zum Teil seit Monate defekt.
来自 Elements 的回复
2023.03.28
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Samar M
2024.02.07
Jackson
2024.02.07
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Selo E.
2024.02.02
Daniel Raktus
2024.01.29
Schlecht geführtes Fitnessstudio, Service ist nicht gut, mangelnde Professionalität, ungenügendes Konfliktmanagement
Stephan Böhm
2024.01.25
Am Anfang war ich begeistert vom Elements und froh, endlich „mein“ Studio gefunden zu haben. Inzwischen ärgere ich mich bei jedem Besuch.
Es vergeht kein Trainingstag, an dem nicht etwas Neues defekt ist. Angefangen bei Wasserhähnen, bis zu Trainingsgeräten und ganzen Arealen wie Teile des Wellness- oder Trainingsbereich.
Das Personal ist 50/50. Manche sind nett, von einem Mitarbeiter wurde ich schon auf der Trainingsfläche angepöbelt, weil er an einem Gerät trainieren wollte, das ich gerade benutzt habe.
Die Preise steigen und gleichzeitig werden überall Leistungen gekürzt. Ich nutze zwar mein eigenes Duschzeug, aber es ist ein schlechtes Symbol, wenn die Rituals Spender gegen billige AirWolf Spender ausgetauscht werden und die mit der günstigen Handseife von der Metro aufgefüllt werden.
Gerade als normales Mitglied fühlt man sich dadurch abgezockt, dass es unzählige Wellpass Kunden gibt, die nichtmal den halben Preis zahlen und trotzdem fast alle Leistungen nutzen. Durch den Wellapass kommt teilweise untragbares Klientel ins Studio, das sich laut in der Sauna unterhält, Geräte mutwillig zerstört und auf entsprechende Hinweise (Bitte abräumen, bitte nicht Hanteln mit Gewalt auf den Boden werfen) beleidigend wird. Das Personal schreitet dann auch nicht ein, sondern sieht weg. Am Empfang wartet man teilweise auch mehrere Minuten, um Handtücher zu bekommen, weil die Wellpass Nutzer sich einzeln anmelden müssen.
Im Prinzip ist mein PT Hr Hell der einzige Grund, warum ich noch ins Studio komme. Ich werde meinen Vertrag aber nicht mehr verlängern.
Jan Koch
2024.01.24
Wirklich ein tolles Fitness Studio, großer Wellnessbereich und ausreichend Platz auf der Trainingsfläche. Die Menschen dort (egal ob Mitarbeiter oder Mitglieder) sind immer nett und hilfsbereit (auf eine natürliche und nicht aufgesetzte Art und Weise).
来自 Elements 的回复
2024.01.26
Hallo Jan, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du dich bei uns wohl fühlst und wünschen dir weiterhin ein gutes Training und Erholung 🤗 Dein ET-Elements Team 💪
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Fabio Rosini (Fabio R)
2024.01.24
Leider kein premium mehr! Angefangen von schmutzigen Umkleiden mit Müll in den Spinden, diverse defekte Spinde, üble Gerüche in der Dusche und eigentlich zu jeder Tageszeit keine aufgefüllten Seifenspender. Weiter geht’s damit das seit ca 4 Monaten die Rituals Seife und Duschgel durch Metro Grosspackungsseife ausgetauscht wurde und seit diversen Monaten die TV und Netflix Geräte am cardio nicht funktionieren. Darüber hinaus war das Dampfbad über insgesamt mehrere Wochen hintereinander defekt. Man bekommt leider keine richtige Auskunft und nur Ausreden warum bestimmte Dinge nicht laufen. Dann wurde ein Getränkespender aufgestellt, der mit monatlichen Kosten von 7 Euro berechnet wird, wenn man Getränke mit Geschmack haben will- das sollte bei premium dabei sein und ist es bei der Konkurrenz auch (711 zum Beispiel). Außerdem sollte die Handtuchflat um monatlich 10 Euro auf 35 angehoben werden. scheinbar hat Elements kein Premiumanspruch mehr sondern primär auf Masse und Geld aus. Sehr schade. Da gibt es bessere Konkurrenzstudios.
来自 Elements 的回复
2024.01.26
Sehr geehrter Herr Rosini,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte bezüglich unserer Einrichtung. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Es ist uns bewusst, dass es frustrierend sein kann, wenn Dinge nicht wie erwartet funktionieren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass das Auftreten von Problemen in Einrichtungen wie unserer leider unvermeidlich ist. Trotz unseres besten Bemühens können gelegentlich Defekte auftreten, für die wir auf Handwerker angewiesen sind, um sie zu beheben. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Leider können wir nicht immer vorhersagen, wann genau eine Reparatur abgeschlossen sein wird.
Wir möchten betonen, dass Mitglieder nach wie vor kostenlos Wasser an unseren Trinkbrunnen erhalten, wobei lediglich Sirup zusätzliche Kosten verursacht. Die Anpassung der Preise für unsere Handtuchflat war aus reinen Kostengründen unabdingbar.
Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit, der Funktionalität verschiedener Einrichtungen und der Qualität der bereitgestellten Produkte nehmen wir sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen gründlich untersucht und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um die von Ihnen genannten Probleme anzugehen und zu beheben.
Es ist unser Ziel, einen qualitativ hochwertigen Service und eine angenehme Umgebung für all unsere Mitglieder zu bieten. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und uns zu verbessern.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Elements Team ET
Mohamed Ali Oukassi
2024.01.23
Im Gegensatz zum Henninger Turm, wird hier Service groß geschrieben. Lilly macht Top Kurse und schmeißt niemanden raus, nur weil er 3 Minuten zu spät kommt.
Marc
2024.01.23
Als Mitglied im Elements Studio seit November 2023 kann ich die vielen negativen Rezensionen überhaupt nicht nachvollziehen. Für mich persönlich ist dieses Fitnessstudio absolut klasse. Die Mitarbeiter zeichnen sich durch ihre überaus freundliche Art aus und das gesamte Studio ist stets in einem sehr guten Zustand. (Ich finde nicht, dass man im Winter erwarten kann, dass der Boden in der Umkleide immer 100% sauber ist.)
Ein wichtiger Aspekt für mich ist die Möglichkeit, ungestört zu trainieren und die Geräte bzw. Trainingsstationen ohne lästige Wartezeiten nutzen zu können. Das war im Elements bisher immer problemlos möglich, sogar im hektischen Januar, wo in anderen Studios der Andrang oft unerträglich ist.
Besonders beeindruckt bin ich vom Wellnessbereich, der alles bietet, was man für eine erholsame Auszeit nach der Arbeit bzw. nach dem Training benötigt. Die Sauna hat bei jedem meiner Aufenthalte einwandfrei funktioniert.
Insgesamt empfinde ich das Elements Studio am Eschenheimer Turm als eine exzellente Wahl für all diejenigen, die nicht nur effektiv trainieren, sondern auch in einer angenehmen Atmosphäre entspannen möchten.
Ich bin mir sicher, dass die ein oder andere Kritik hier gerechtfertig sein mag, jedoch kann ich aus meiner persönlichen Erfahrung nur feststellen, dass es in der Frankfurter Innenstadt kein vergleichbares Studio gibt.
来自 Elements 的回复
2024.01.26
Lieber Marc, vielen lieben Dank für dein mega Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst und geben unser Bestes, dass dies auch so bleiben wird. Dein Elements Team ET 💪
Stephan
2024.01.23
Ist leider schon seit längerem nicht mehr das Geld wert. Vor allem die Sauberkeit in den Umkleiden sowie im Wellnessbereich hat stark nachgelassen. Es gibt zudem keinerlei Kommunikation seitens der Studioleitung zu den zahlreichen Defekten und bis wann diese behoben werden.
Der Handtuchservice wurde auf 35 Euro pro Monat angehoben. Bei der Konkurrenz zahlt man weiterhin rund 20 Euro im Monat.
Alles in allem mittlerweile ein mittelmäßiges Studio zu überteuerten Premiumpreisen.
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Martin Suckfüll
2024.01.23
Super nettes Personal, tolle Trainingsfläche, viel Platz und keine Rushhour zu der man quasi nicht zum Training kommt so wie in anderen Studios. Die Betreuung durch das Trainingspersonal ist wirklich gut und Individuell, keine Massenabfertigung. Der Wellnessbereich ist im Vergleich zu anderen Studios seinen Namen wirklich wert. Ich empfehle Elements im allgemeinen, aber auch den Club am Eschenheimer Turm insbesondere jedem der auf der Suche nach einem geilen Gym ist.
来自 Elements 的回复
2024.01.26
Vielen Dank für deine 5* Martin :)
Mar B
2024.01.06
Top! Gehe gerne dorthin
来自 Elements 的回复
2024.01.26
Vielen lieben Dank für deine top Bewertung! :) Wir geben unser Bestes, dass dies auch so bleibt 😊 Dein ET-Elements Team
norelle b
2024.01.06
Hatte heute eine Anweisung mit der Studioleiterin da ihr Kollege erkrankt war. Wo soll ich anfangen, sie hat erst eine Anamnese durchgeführt meine Wünsche/ Ziele aufgenommen, wie auch meine Problemzonen. Mein Schwerpunkt ist Mobilität und Krafttraining. Man merkt sofort das sie das mit Passion macht und viel Wissen besitzt. Ich habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt und wir erstellten ein passendes für mich individuelles Trainingsplan für meine Bedürfnisse. Was soll ich sagen, bin motiviert und jetzt kann ich strukturiert daran arbeiten um mich zu stärken für mein stressigen Alltag! Kann jeden das nur raten, Wellnessbereich auch Top! Bin gerne da:-)
来自 Elements 的回复
2024.01.26
Liebe Norelle, vielen lieben Dank für deine Top Bewertung! wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst und geben unser Bestes dass dies auch so bleibt 😊 Dein ET- Elements Team 💪