INSTADRIVE GmbH Reviews

Update nach Rückgabe: MIND AT ALL COST - FINGER WEG. Nach der Abholung durch einen Fahrer wurde dann 2 Monate später am Auto ein Schaden an der Stoßstange festgestellt, den der Fahrer vor Ort nicht festgestellt hat. Das Auto wurde ohne Werbebeklebung der Firma Instadrive an uns übergeben. Jetzt wird nachträglich eine Pönale verrechnet für fehlende Beklebung bei der Rückgabe. Leider hat sich der Service hier sehr verschlechtert. Es wird immer von zusätzlichen Leistungen gesprochen, die im Preis eingerechnet wären... Darum der doch sehr hohe Mietpreis... Pickerltermine kann man selbst organisieren und administrieren, Service und Reparaturarbeiten selbst berappen. Ausreden, warum das nicht inklusive wäre. Während eines Services darf man selbst schauen wie man weiter kommt, Leihauto ist auch nicht inklusive, Miete wird aber während des Service munter weiter verrechnet. Klingt alles schön und gut, was versprochen wird. Die Realität sieht anders aus... 08/2023: Die Firma ist jetzt überhaupt nicht mehr in der Lage Pickerltermine zu organisieren. Ich bin froh wenn ich mein Auto zurückgegeben habe und mir dann selbst eines anschaffe...

Finger weg, instadrive trixt und täuscht im Zusammenhang mit der THG Quote und der Beantragung beim Umweltbundesamt. Quote bei Instadrive.2022 beantragt. Angeblich seit 04.01.2023 bei Umweltbundesamt. Spätestens im Mai 2023 hätte ein Verkauf statt finden können. Bis heute keine Auszahlung, nur intransparente ausreden und Hinhalten! Unterschlagung wird befürchtet!

Keine Extragebühren bei Instadrive Auszahlung 1:1 , danke!

1 Monat Korrespondenz bezüglich THG-Prämie umsonst Angebote von Instadrive sind nicht das Papier/Mail wert

Update 27.09.2023 Änderung der Rezension von 5/5 auf 2/5 Sterne. Ich bin leider sehr enttäuscht mit welchen negativen Eindruck über Instadrive ich die Kundenbeziehung beenden muss. Im Nov. 23 endet mein Vertrag nach 2 Jahren mit dem BMWi3s Mein Fazit: Elektrofahren TOP - Intradrive FLOP Kurze Sachliche und Subjektive (persönliche) Meinung: - Beratung und Vertragsabschluss waren super - Wagenübernahme kam es schon zu Problemen, Missverständnisse zwischen Aufbereiter (Lucky Car - keine Freigabe usw.) und fehlende Kommunikation - Ich bekam den Wagen Ende. Nov. mit Sommerreifen! und musste mir selbst einen Termin zwecks umstecken in Wien Meidling bei Bestdrive ausmachen obwohl ich in NÖ wohne + Reifenpaket und Mobilitätspaket habe - Pickerl Überprüfung und Service habe ich bei Denzel in Erdberg gemacht - Abwicklung über Instadrive funktionierte nicht perfekt (zuerst wollte Denzel das ich privat bezahle, dann wollten Sie eine Freigabe für die Arbeiten aber konnten um 07:30 natürlich niemanden bei Instadrive erreichen, war natürlich auch die Schuld von Denzel, aber Instadrive wusste das ich dort das Service mache, habe es mir per Mail bestätigen lassen) - Ich habe mein Kilometerpaket erhöht, dass klappte sehr gut ! - Am Schluss hin, hatte ich aktuell die meisten Probleme mit dem Servicecenter bzw. der Auffassung von Kundenservice. - Kurz vor Rückgabe sind noch Inspektion fällig geworden, Bremsflüssigkeitswechsel + Filter - dieses Service musste ich noch erledigen. Ich wollte es wieder bei Denzel in Erdberg machen, weil dieser der näheste zu meiner Arbeitsstelle ist. Ich habe bewusst das Mobilitätspaket gewählt, damit ich ein Servicewagen bei Reparaturen bzw. Service bekomme und in die Arbeit fahren kann. Nun hieß es, ich muss die Service bei einer Bestdrive Filiale machen und wenn die kein Leihwagen haben soll ich ein Mietwagen nehmen und dann an Instadrive verrechnen. Wie soll sowas funktionieren? Das ist bei mir in NÖ gar nicht möglich und selbst in Wien wäre das ein enormer Aufwand öffentlich zu einem Mietwagenverleiher zu fahren usw. - Ich hatte schon einen Termin bei Denzel und alles geklärt und musste den wieder stornieren. Auf der Homepage bei Mobilitätspaket steht: "Wir sorgen dafür, dass ein Ersatzwagen zur Verfügung steht" - Rückgabe des Fahrzeuges soll 8-Fach bereift passieren, also muss ich wieder ein Termin ausmachen und mich darum kümmern. - Die Rückgabe ist am Hafen in Wien, in einem Industriegebiet also auch nicht zentral und öffentlich kaum erreichbar. Zusammengefasst: Ich bin ein Elektro Fan und das Konzept von Instadrive ist OK, aber der Kundenservice reagiert langsam und entspricht nicht meinen Verständnis von dem Versprechen "Die einfachste Art ein E-Auto zufahren". Aber bildet eure eigene Meinung und viel Spaß mit eurem E-Auto Liebe Elektro-Fans, ich habe nun seit einigen Tagen meinen BMW I3s von Instadrive (Gebrauchtwagen) und bin damit voll zufrieden. Instadrive hat ein tolles Angebot an Fahrzeugen, gute Preise, ein gutes Konzept und ist seriös. Ihr seit eurem Traum E-Auto vielleicht viel näher als gedacht. Ich habe mich für ein „Gebrauchtwagen“ von Instadrive entschieden und folgende Punkte sind sicher für euch interessant. Ich habe den Wagen von Lucky Car Wien 3 übernommen, der Ihn aufbereitet hat – nach meiner Frage, ob es Schäden am Fahrzeug gibt – war die Antwort „nein“. Ich habe dann jedoch viele Schäden entdeckt und mit Fotos dokumentiert (Felge beschädigt, Ladekante Kofferraum zerkratzt, Lack Schäden, etc. ) und Instadrive gemeldet. Also bitte kontrolliert immer sehr genau wenn Ihr einen gebraucht Wagen übernehmt. Die Kommunikation mit Instadrive war stets sehr gut und immer sehr flott (Mail Antworten). Kurz um, hatte ich immer das Gefühl das jemand erreichbar ist und man dasselbe Ziel verfolgt und bin aktuell mit dem BMW I3s (Stand Nov. 2021) sehr zufrieden. Also meine Empfehlung einfach bei Interesse und Fragen Instadrive kontaktieren.

Anzahlung könnte billiger sein, aber der Service ist super hatte rissige Reifen und die Firma hat mir diese ohne Rückfrage erstattet!

Super Service, alles läuft ohne Probleme

Leider hat sich der Service hier sehr verschlechtert. Es wird immer von zusätzlichen Leistungen gesprochen, die im Preis eingerechnet wären... Darum der doch sehr hohe Mietpreis... Pickerltermine kann man selbst organisieren und administrieren, Service und Reparaturarbeiten selbst berappen. Ausreden, warum das nicht inklusive wäre. Während eines Services darf man selbst schauen wie man weiter kommt, Leihauto ist auch nicht inklusive, Miete wird aber während des Service munter weiter verrechnet. Klingt alles schön und gut, was versprochen wird. Die Realität sieht anders aus... 08/2023: Die Firma ist jetzt überhaupt nicht mehr in der Lage Pickerltermine zu organisieren. Ich bin froh wenn ich mein Auto zurückgegeben habe und mir dann selbst eines anschaffe...

Sehr hilfreich

Unschlagbarres Angebot für diie THG Quote, bissl lange Wartedauer bis sie ausgezahlt wird,...

dauert ewig und dann gibts 165€. Nie wieder

Nie wieder !!!!! Thg Quote 420 Euro Werbung gemacht am Ende kahm 165 Euro raus und das nach 7 Monate Auszahlung!!!! Andere Anbieter sind seriöser !!!!