INSTADRIVE GmbH

INSTADRIVE GmbH Reviews

Excellent rating
4.5
233 reviews Verified
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Reviews (233)
Nebil M
Nebil M
2023.12.10
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Gunther Hebein (Gunther Hebein)
Gunther Hebein (Gunther Hebein)
2023.11.08
Update nach Rückgabe: MIND AT ALL COST - FINGER WEG. Nach der Abholung durch einen Fahrer wurde dann 2 Monate später am Auto ein Schaden an der Stoßstange festgestellt, den der Fahrer vor Ort nicht festgestellt hat. Das Auto wurde ohne Werbebeklebung der Firma Instadrive an uns übergeben. Jetzt wird nachträglich eine Pönale verrechnet für fehlende Beklebung bei der Rückgabe. Leider hat sich der Service hier sehr verschlechtert. Es wird immer von zusätzlichen Leistungen gesprochen, die im Preis eingerechnet wären... Darum der doch sehr hohe Mietpreis... Pickerltermine kann man selbst organisieren und administrieren, Service und Reparaturarbeiten selbst berappen. Ausreden, warum das nicht inklusive wäre. Während eines Services darf man selbst schauen wie man weiter kommt, Leihauto ist auch nicht inklusive, Miete wird aber während des Service munter weiter verrechnet. Klingt alles schön und gut, was versprochen wird. Die Realität sieht anders aus... 08/2023: Die Firma ist jetzt überhaupt nicht mehr in der Lage Pickerltermine zu organisieren. Ich bin froh wenn ich mein Auto zurückgegeben habe und mir dann selbst eines anschaffe...
Reply from INSTADRIVE GmbH 2022.10.07
Sehr geehrter Herr Hebein, wir danken für Ihre Rezension und bedauern, dass Sie den Service von INSTADRIVE als mangelhaft beurteilen. Prinzipiell gilt, dass Termine (Service/Wartung, Reparaturen, § 57a, etc) selbst ausgemacht werden müssen. Alle damit zusammenhängenden Kosten werden allerdings von INSTADRIVE übernommen. In Ihrem Fall ist eben solch eine Situation vorgekommen. Ein Leihauto wird gewährleistet, wenn die Mobilitätsgarantie abgeschlossen wurde. Diese Garantie ist in Ihrem Vertrag nicht inkludiert, jedoch hat INSTADRIVE kulanterweise dennoch ein Fahrzeug für Sie organisiert. Wir danken für Ihre Kundentreue und würden uns freuen Sie weiterhin elektrisch mobil zu halten! Beste Grüße Ihr INSTADRIVE-Team
Norbert Endres
Norbert Endres
2023.10.23
Finger weg, instadrive trixt und täuscht im Zusammenhang mit der THG Quote und der Beantragung beim Umweltbundesamt. Quote bei Instadrive.2022 beantragt. Angeblich seit 04.01.2023 bei Umweltbundesamt. Spätestens im Mai 2023 hätte ein Verkauf statt finden können. Bis heute keine Auszahlung, nur intransparente ausreden und Hinhalten! Unterschlagung wird befürchtet!
Reply from INSTADRIVE GmbH 2023.10.25
Guten Tag Herr Endres, Ihre Situation betrifft den THG Markt in Deutschland. Ihre Rezension wurde bereits von uns bei den Google Maps Rezensionen für Instadrive Berlin beantwortet. Beste Grüße Instadrive Wien
Peter Pichler
Peter Pichler
2023.10.13
Keine Extragebühren bei Instadrive Auszahlung 1:1 , danke!
Reply from INSTADRIVE GmbH 2023.10.18
Lieber Peter, vielen Dank für dein Feedback! Wir danken dir ebenso für deine Anmeldung! :) Liebe Grüße Dein INSTADRIVE-Team
Wolfi Gärtner
Wolfi Gärtner
2023.10.11
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Klaus Schmid
Klaus Schmid
2023.10.03
1 Monat Korrespondenz bezüglich THG-Prämie umsonst Angebote von Instadrive sind nicht das Papier/Mail wert
Reply from INSTADRIVE GmbH 2023.10.10
Lieber Herr Schmid, leider fiel die THG-Prämie in Deutschland nicht so hoch aus wie gewünscht/erwartet. Die Prämien werden laufend überwiesen. Beste Grüße Dein Instadrive-Team
Thomas Riegler
Thomas Riegler
2023.09.27
Update 27.09.2023 Änderung der Rezension von 5/5 auf 2/5 Sterne. Ich bin leider sehr enttäuscht mit welchen negativen Eindruck über Instadrive ich die Kundenbeziehung beenden muss. Im Nov. 23 endet mein Vertrag nach 2 Jahren mit dem BMWi3s Mein Fazit: Elektrofahren TOP - Intradrive FLOP Kurze Sachliche und Subjektive (persönliche) Meinung: - Beratung und Vertragsabschluss waren super - Wagenübernahme kam es schon zu Problemen, Missverständnisse zwischen Aufbereiter (Lucky Car - keine Freigabe usw.) und fehlende Kommunikation - Ich bekam den Wagen Ende. Nov. mit Sommerreifen! und musste mir selbst einen Termin zwecks umstecken in Wien Meidling bei Bestdrive ausmachen obwohl ich in NÖ wohne + Reifenpaket und Mobilitätspaket habe - Pickerl Überprüfung und Service habe ich bei Denzel in Erdberg gemacht - Abwicklung über Instadrive funktionierte nicht perfekt (zuerst wollte Denzel das ich privat bezahle, dann wollten Sie eine Freigabe für die Arbeiten aber konnten um 07:30 natürlich niemanden bei Instadrive erreichen, war natürlich auch die Schuld von Denzel, aber Instadrive wusste das ich dort das Service mache, habe es mir per Mail bestätigen lassen) - Ich habe mein Kilometerpaket erhöht, dass klappte sehr gut ! - Am Schluss hin, hatte ich aktuell die meisten Probleme mit dem Servicecenter bzw. der Auffassung von Kundenservice. - Kurz vor Rückgabe sind noch Inspektion fällig geworden, Bremsflüssigkeitswechsel + Filter - dieses Service musste ich noch erledigen. Ich wollte es wieder bei Denzel in Erdberg machen, weil dieser der näheste zu meiner Arbeitsstelle ist. Ich habe bewusst das Mobilitätspaket gewählt, damit ich ein Servicewagen bei Reparaturen bzw. Service bekomme und in die Arbeit fahren kann. Nun hieß es, ich muss die Service bei einer Bestdrive Filiale machen und wenn die kein Leihwagen haben soll ich ein Mietwagen nehmen und dann an Instadrive verrechnen. Wie soll sowas funktionieren? Das ist bei mir in NÖ gar nicht möglich und selbst in Wien wäre das ein enormer Aufwand öffentlich zu einem Mietwagenverleiher zu fahren usw. - Ich hatte schon einen Termin bei Denzel und alles geklärt und musste den wieder stornieren. Auf der Homepage bei Mobilitätspaket steht: "Wir sorgen dafür, dass ein Ersatzwagen zur Verfügung steht" - Rückgabe des Fahrzeuges soll 8-Fach bereift passieren, also muss ich wieder ein Termin ausmachen und mich darum kümmern. - Die Rückgabe ist am Hafen in Wien, in einem Industriegebiet also auch nicht zentral und öffentlich kaum erreichbar. Zusammengefasst: Ich bin ein Elektro Fan und das Konzept von Instadrive ist OK, aber der Kundenservice reagiert langsam und entspricht nicht meinen Verständnis von dem Versprechen "Die einfachste Art ein E-Auto zufahren". Aber bildet eure eigene Meinung und viel Spaß mit eurem E-Auto Liebe Elektro-Fans, ich habe nun seit einigen Tagen meinen BMW I3s von Instadrive (Gebrauchtwagen) und bin damit voll zufrieden. Instadrive hat ein tolles Angebot an Fahrzeugen, gute Preise, ein gutes Konzept und ist seriös. Ihr seit eurem Traum E-Auto vielleicht viel näher als gedacht. Ich habe mich für ein „Gebrauchtwagen“ von Instadrive entschieden und folgende Punkte sind sicher für euch interessant. Ich habe den Wagen von Lucky Car Wien 3 übernommen, der Ihn aufbereitet hat – nach meiner Frage, ob es Schäden am Fahrzeug gibt – war die Antwort „nein“. Ich habe dann jedoch viele Schäden entdeckt und mit Fotos dokumentiert (Felge beschädigt, Ladekante Kofferraum zerkratzt, Lack Schäden, etc. ) und Instadrive gemeldet. Also bitte kontrolliert immer sehr genau wenn Ihr einen gebraucht Wagen übernehmt. Die Kommunikation mit Instadrive war stets sehr gut und immer sehr flott (Mail Antworten). Kurz um, hatte ich immer das Gefühl das jemand erreichbar ist und man dasselbe Ziel verfolgt und bin aktuell mit dem BMW I3s (Stand Nov. 2021) sehr zufrieden. Also meine Empfehlung einfach bei Interesse und Fragen Instadrive kontaktieren.
Reply from INSTADRIVE GmbH 2021.11.29
Lieber Thomas, vielen Dank für Deine positive und ausführliche Bewertung! Das bestärkt uns die Elektromobilität immer weiter voran zu treiben :-) Danke! Beste Grüße, Dein INSTADRIVE-Team
Rudolf Gschwandtner
Rudolf Gschwandtner
2023.09.22
David Daniel
David Daniel
2023.09.16
Anzahlung könnte billiger sein, aber der Service ist super hatte rissige Reifen und die Firma hat mir diese ohne Rückfrage erstattet!
Reply from INSTADRIVE GmbH 2023.09.19
Hallo lieber David, vielen Dank für deine Rezension. Die Anzahlung wird 1:1 in deine Monatsrate miteinberechnet und geht somit nicht "verloren". :) Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dass du uns auch weiterhin weiterempfehlen kannst. Beste Grüße Dein INSTADRIVE-Team
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Rupert Windisch
Rupert Windisch
2023.08.22
Super Service, alles läuft ohne Probleme
Reply from INSTADRIVE GmbH 2023.08.23
Lieber Rupert, vielen Dank für deine positive Rezension! Es freut uns sehr, dass du mit unserem All-Inclusive- Service zufrieden bist! Beste Grüße Dein INSTADRIVE-Team
Gunther Hebein (Gunther Hebein)
Gunther Hebein (Gunther Hebein)
2023.08.22
Leider hat sich der Service hier sehr verschlechtert. Es wird immer von zusätzlichen Leistungen gesprochen, die im Preis eingerechnet wären... Darum der doch sehr hohe Mietpreis... Pickerltermine kann man selbst organisieren und administrieren, Service und Reparaturarbeiten selbst berappen. Ausreden, warum das nicht inklusive wäre. Während eines Services darf man selbst schauen wie man weiter kommt, Leihauto ist auch nicht inklusive, Miete wird aber während des Service munter weiter verrechnet. Klingt alles schön und gut, was versprochen wird. Die Realität sieht anders aus... 08/2023: Die Firma ist jetzt überhaupt nicht mehr in der Lage Pickerltermine zu organisieren. Ich bin froh wenn ich mein Auto zurückgegeben habe und mir dann selbst eines anschaffe...
Reply from INSTADRIVE GmbH 2022.10.07
Sehr geehrter Herr Hebein, wir danken für Ihre Rezension und bedauern, dass Sie den Service von INSTADRIVE als mangelhaft beurteilen. Prinzipiell gilt, dass Termine (Service/Wartung, Reparaturen, § 57a, etc) selbst ausgemacht werden müssen. Alle damit zusammenhängenden Kosten werden allerdings von INSTADRIVE übernommen. In Ihrem Fall ist eben solch eine Situation vorgekommen. Ein Leihauto wird gewährleistet, wenn die Mobilitätsgarantie abgeschlossen wurde. Diese Garantie ist in Ihrem Vertrag nicht inkludiert, jedoch hat INSTADRIVE kulanterweise dennoch ein Fahrzeug für Sie organisiert. Wir danken für Ihre Kundentreue und würden uns freuen Sie weiterhin elektrisch mobil zu halten! Beste Grüße Ihr INSTADRIVE-Team
Manfred Steidl
Manfred Steidl
2023.08.07
Sehr hilfreich
Dietmar Gantschnig
Dietmar Gantschnig
2023.08.04
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Peter Feiersinger
Peter Feiersinger
2023.07.29
Peter Maureder
Peter Maureder
2023.07.26
Helmut Schlager
Helmut Schlager
2023.07.25
Unschlagbarres Angebot für diie THG Quote, bissl lange Wartedauer bis sie ausgezahlt wird,...
Gert Kamrath
Gert Kamrath
2023.07.20
dauert ewig und dann gibts 165€. Nie wieder
Reply from INSTADRIVE GmbH 2023.07.24
Lieber Gert, wir sind ebenso nicht über die derzeitige Lage am THG-Markt in Deutschland erfreut. Die Prämienhöhe ergibt sich durch Angebot und Nachfrage und gibt momentan nicht viel her. Wir haben unseren AntragstellerInnen vor einiger Zeit per E-Mail die Möglichkeit aufgezeigt, noch etwas länger zu warten, um den Marktwert zu steigern und dadurch eine höhere Prämie zu erzielen. Sollten wir keine Rückmeldung erhalten haben, nahmen wir an, dass unsere Kundinnen mit diesem Ansatz einverstanden sind. Wir sind überzeugt, dass die Quote wieder steigen wird und hoffen dein Vertrauen in Zukunft wieder zu gewinnen! Beste Grüße Dein INSTADRIVE-Team
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Thomas Germ
Thomas Germ
2023.07.20
A. Z.
A. Z.
2023.07.20
Tollerflasch 599
Tollerflasch 599
2023.07.19
Nie wieder !!!!! Thg Quote 420 Euro Werbung gemacht am Ende kahm 165 Euro raus und das nach 7 Monate Auszahlung!!!! Andere Anbieter sind seriöser !!!!
Reply from INSTADRIVE GmbH 2023.07.24
Liebe/r Tollerflasch 599, wir sind ebenso nicht über die derzeitige Lage am THG-Markt in Deutschland erfreut. Die Prämienhöhe ergibt sich durch Angebot und Nachfrage und gibt momentan nicht viel her. Wir haben unseren AntragstellerInnen vor einiger Zeit per E-Mail die Möglichkeit aufgezeigt, noch etwas länger zu warten, um den Marktwert zu steigern und dadurch eine höhere Prämie zu erzielen. Sollten wir keine Rückmeldung erhalten haben, nahmen wir an, dass unsere Kundinnen mit diesem Ansatz einverstanden sind. Wir sind überzeugt, dass die Quote wieder steigen wird und hoffen dein Vertrauen in Zukunft wieder zu gewinnen! Beste Grüße Dein INSTADRIVE-Team