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Uso o Pabx virtual deles, o suporte atende rápido e tira todas as dúvidas. O sistema é fácil deu usar e intuitivo.
Reply from FiberTel
Olá! Que felicidade saber que está satisfeito com o nosso Pabx virtual 😊. Nosso time adora ajudar e estamos sempre prontos para qualquer dúvida. Agradecemos muito por compartilhar sua experiência positiva conosco.
comprei um número virtual para utilizar no whatsapp business segunda-feira, demoraram 3 dias pra ativar, e no dia seguinte, antes mesmo de eu enviar alguma msg pelo whatsapp, ou utilizá-lo para qualquer outra finalidade, o número foi banido do aplicativo
Reply from FiberTel
2025.09.12
Prezada cliente,
Em primeiro lugar, esclarecemos que somos uma operadora registrada junto à ANATEL e seguimos rigorosamente as normas e requisitos de cadastro. No seu caso específico, ao tentarmos entrar em contato durante o processo de ativação, os números fornecidos no cadastro eram inexistentes e não tivemos retorno por e-mail ou WhatsApp. Essa ausência de resposta atrasou a instalação do número, que foi concluída em 3 dias.
Quanto ao bloqueio do número pelo WhatsApp Business, é importante destacar que esse processo não está sob o controle da operadora. O WhatsApp pertence à Meta e possui regras e políticas próprias, especialmente no uso por empresas de marketing digital. Números recém-ativados podem ser submetidos a análises automáticas da plataforma e, se identificados riscos de uso em atividades que possam ser interpretadas como spam ou tráfego de mensagens em massa, a Meta pode aplicar bloqueios preventivos.
Ressaltamos que não houve falha na prestação do serviço de ativação por parte da operadora. O número foi entregue dentro das condições contratadas. O bloqueio realizado pelo WhatsApp está diretamente relacionado às políticas da plataforma, que são independentes da operadora e aplicadas de forma automática.
Estamos à disposição para orientar sobre boas práticas de uso do WhatsApp Business, de modo a reduzir riscos de bloqueios, sempre lembrando que o respeito às regras da Meta é imprescindível para a utilização estável do serviço.
Atenciosamente,
Equipe Fibertel
Em primeiro lugar, esclarecemos que somos uma operadora registrada junto à ANATEL e seguimos rigorosamente as normas e requisitos de cadastro. No seu caso específico, ao tentarmos entrar em contato durante o processo de ativação, os números fornecidos no cadastro eram inexistentes e não tivemos retorno por e-mail ou WhatsApp. Essa ausência de resposta atrasou a instalação do número, que foi concluída em 3 dias.
Quanto ao bloqueio do número pelo WhatsApp Business, é importante destacar que esse processo não está sob o controle da operadora. O WhatsApp pertence à Meta e possui regras e políticas próprias, especialmente no uso por empresas de marketing digital. Números recém-ativados podem ser submetidos a análises automáticas da plataforma e, se identificados riscos de uso em atividades que possam ser interpretadas como spam ou tráfego de mensagens em massa, a Meta pode aplicar bloqueios preventivos.
Ressaltamos que não houve falha na prestação do serviço de ativação por parte da operadora. O número foi entregue dentro das condições contratadas. O bloqueio realizado pelo WhatsApp está diretamente relacionado às políticas da plataforma, que são independentes da operadora e aplicadas de forma automática.
Estamos à disposição para orientar sobre boas práticas de uso do WhatsApp Business, de modo a reduzir riscos de bloqueios, sempre lembrando que o respeito às regras da Meta é imprescindível para a utilização estável do serviço.
Atenciosamente,
Equipe Fibertel
Reply from FiberTel
Olá! É maravilhoso saber que você deu cinco estrelas ⭐ ao nosso serviço. Estamos sempre aqui para garantir uma excelente experiência. Obrigado por escolher a FiberTel!
Reply from FiberTel
Olá! Ficamos muito felizes em ver sua avaliação de cinco estrelas para o nosso serviço. Significa muito para nós ter você como cliente. Agradecemos imensamente por escolher a FiberTel!
Ótimo serviço em telefonia VOIP, suporte show!
Reply from FiberTel
Olá Bruno! Que alegria receber seu feedback sobre o nosso serviço de telefonia VoIP. Saber que nosso suporte foi do seu agrado nos motiva ainda mais. Agradecemos profundamente por fazer parte da família FiberTel!