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Il y a une dégradation dans ce parc avec la relation client. Le temps d’attente pour les attractions est très long… les employés mettent un temps fou pour installer les clients alors qu’il n’y a pas de monde … parfois les employés attendent que l’attraction se remplissent pour commencer l’attraction … ils manquent de dynamisme et de réactivité. Concernant la restauration, pour celui qui fait les grillades le service est de plus en plus décevant ils font tout le temps des erreurs concernant les commandes, on est mal service, on doit hélas se déplacer pour aller chercher ce qui manque… bref une catastrophe… et ils s’en fichent royalement…. Bravo!!!
Concernant une attraction en question que est défaillante celle du bateau pirate il y a des barrières qui lâchent en pleine lancée, lorsque nous avons constaté cela nous avons demandé à ce que l’attraction cesse car cela aurait pu causer un grave accident et les employé on refusait préférant jouer avec la vie des clients.
Et sans parler du parking et des toilettes…bref on pourrait écrire un livre sur ce qui ne va pas … mais bon comme on dit « on ne donne pas de la confiture au cochon… » donc peut être qu’on mérite d’être mal accueil et de surcroît avec notre argent … bon j’ai retenu la leçon… je ne vous dis pas merci !!!
Parc complet et propre( sauf les toilette ) , le manque de professionnalisme des travailleurs est présent. Les toilette qui sont payantes mais il faut le service en échange, ce soir les toilette était degeulasse. Le principe des tickets est bien sauf pour la nourriture, obligé de faire la queue pour acheter un ticket pour une fichu bouteille d’eau.
Les tarifs sont supérieur à la moyenne.
Parking payant mais pas de plage obligée d’attendre 20 minutes .
J'ai récemment visité ce parc et je suis très déçu. Le parc était presque vide et mal entretenu.Concernant le restaurant à l'intérieur, l'expérience a été catastrophique. La nourriture était médiocre : les pizzas et les burgers étaient de mauvaise qualité, avec du pain probablement rassis. Le service était tout simplement exécrable. Nous avons attendu une éternité avant que le serveur ne daigne venir, et à chaque fois, il fallait le rappeler.Le système de commande via QR code ne fonctionnait pas. Le serveur nous a demandé de passer par une application sur notre téléphone, qui ne marchait pas non plus, alors qu'il aurait pu prendre la commande directement. Les erreurs de commande étaient fréquentes et nous devions surveiller notre commande en permanence.Le parking était également toujours plein, ajoutant encore plus de frustration à l'expérience. En somme, une visite très décevante que je ne recommande pas
Reply from Farouk Land Park
2024.08.03
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite à Farouk Land n’a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nou.
Nous tenons également à clarifier une contradiction dans votre commentaire : vous mentionnez que le parc était presque vide, mais également que le parking était toujours plein. Cela suggère que notre parc est en fait bien fréquenté, ce qui peut parfois entraîner des périodes d’attente plus longues. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer et nous allons renforcer notre formation du personnel pour offrir un service plus rapide et efficace.
Nous espérons vous revoir pour expérience meilleure à l’avenir.
Cordialement.
L’équipe Farouk Land.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite à Farouk Land n’a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nou.
Nous tenons également à clarifier une contradiction dans votre commentaire : vous mentionnez que le parc était presque vide, mais également que le parking était toujours plein. Cela suggère que notre parc est en fait bien fréquenté, ce qui peut parfois entraîner des périodes d’attente plus longues. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer et nous allons renforcer notre formation du personnel pour offrir un service plus rapide et efficace.
Nous espérons vous revoir pour expérience meilleure à l’avenir.
Cordialement.
L’équipe Farouk Land.
العاب جيدة ، و لكن معاملة كارثية في كل النواحي ، ما يعرفوش حاجة اسمها service ، اصحاب المطاعم خاصة مطعم المشاوي ، المسؤولين على الالعاب معاملة أكثر من كارثية ، اصحاب الاكشاك مياه ساخنة و يبيعو غير الصغيرة ، التشناف من العمال اسوء معاملة تلاقيت بيها في حياتي نتمنى المسؤولين على الحديقة يتابعو عمالهم و يشوفو كيفاه يعاملو فالناس و كيفاه يهربو فالناس ربي يهدي نشالله
