Lean Informatique - Paris 20

fairfix.fr

Lean Informatique - Paris 20 Reviews

Good rating
4.3
138 reviews Verified
Lean Informatique - Paris 20
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Reviews ( 138 ) 4.3

tom gnah
tom gnah
2024.04.27
Super pro, j'ai était très satisfait !!
Alpha oumar Barry
Alpha oumar Barry
2024.04.25
Professionnelles, Rapidité, Fiable
cindy CERQUEIRA
cindy CERQUEIRA
2024.03.28
Malhonnêteté absolue, endroit à fuir, prise de rendez-vous pour un téléphone HS, celui ci tranferait mes messages privés sur des comptes publiques, j'ai eu la crainte d'un virus car le téléphone était hors de contrôle (scrolling incontrolé etc...) vous facture sans réparation, donc une facturation dans le vide, juste un diagnostique rapide, sans même prendre le téléphone, le regarder ou l'ouvrir. De plus quand vous y aller, gros malaise, le manager semble exploiter des stagiaires dans sa boutique. Je n'y retournerai plus.
Christophe Delhomel
Christophe Delhomel
2024.03.14
Hilarie Saizonou
Hilarie Saizonou
2024.03.08
Très bonne boutique, accueil chaleureux et fournissant des services de qualité. Je vous le recommande vivement.
Bou sam
Bou sam
2024.03.08
J'ai très apprécié l'accueil de cette boutique ils m'ont aider pour plusieurs de mes problèmes comme des pannes de téléphone,pc etc je mets 5 étoile ses amplement mérite
Dramane Cisse
Dramane Cisse
2024.03.08
Tavares Mazamba
Tavares Mazamba
2024.03.08
Giovanna Piantoni
Giovanna Piantoni
2024.02.22
Bon service client
Zoroastre
Zoroastre
2024.02.03
Rarement vu un réparateur aussi peu professionnel : déjà l'odeur quand on entre dans la boutique on en parle ??? Ça sent les pieds qui sentent fort la transpiration... Ensuite, le réparateur n'est pas là tous les jours et même quand l'objet est réparé, le personnel est incapable de nous remettre l'objet sur l'étagère de derrière bien réparé car le réparateur n'est pas là et qu'ils "ne sont pas compétents pour ça encaisser le restant dû et remettre l'objet"... On croirait rêver !!! Sans oublier la femme de ménage qui au lieu d'attendre que les gens quittent la boutique après la fermeture, s'amuse à serpiller dans les pieds des clients en les poussant et en étant très désagréable limite insultante. Dernier point, les gamins wesh wesh du quartier qui restent à l'accueil et qui ne savent pas du tout accueillir correctement les clients du genre "Ouais, vous voulez quoi en fait ??"... au secours !!! Incapables de faire une phrase correctement, juste des gamins impolis et incompétents qui n'ont pas leur place dans un milieu professionnel et qui tiennent la boutique pendant l'absence du patron s'il y en a un ? Je déconseille fortement !!
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2023.09.26
Bonjour Zoroastre, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre atelier informatique ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Bien cordialement, L’équipe Lean Informatique
mous Tan (Po)
mous Tan (Po)
2024.01.23
Je remercie Renaud qui m'a conseillé sur l'achat d'un PC portable reconditionné. J'ai pu l'avoir pour un tb prix et garantie 6 mois. Il tourne parfaitement, merci pour vos conseils !
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2024.01.23
Bonjour Tan, Nos produits reconditionnés sont systématiquement testés et vérifiés afin qu'ils apportent toujours des résultats irréprochables ! Aussi, nous vous remercions de nous avoir fait un retour sur votre satisfaction personnelle. 🙏 Nos clients restent nos meilleurs ambassadeurs ! 🤗 Nous restons à votre disposition, L'équipe Fairfix Paris 20 ✨
Mimouna Bouazza
Mimouna Bouazza
2023.12.28
ARNAQUEUR ! Je suis venue poser une vitre de protection sur mon Iphone 15 il y a 3 semaines et le vendeur m’a dit que celle ci était garantie . Je reviens donc à la fin de mes vacances pour lui dire que le film n’a pas tenue et on me repond que ce n’est pas garantie, que je dois payer une seconde fois pour un nouveau film de protection mais ?? On se fiche littéralement de moi non ?? Ne possède aucune sympathie et à une attitude inappropriée en vers les clients. A éviter , je dirais même à FUIR.
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2024.01.04
Chère Madame, Je fais suite à votre message. Lorsque vous êtes passée à la boutique et que vous avez discutée avec notre technicien, vous avez indiqué que la vitre de protection s'était abimée durant vos vacances. Les accessoires que nous vendons sont de hautes qualités, sachant qu'il peut toujours y avoir des exceptions. Après vérification par notre technicien, son altération inhabituelle n'a pas permis sa prise en charge par le SAV. Il n'était malheureusement pas possible de la recoller en l'état. Mais nous souhaitons toujours la satisfaction de nos clients. Aussi, notre service commerciale vous propose une prise en charge de 50% pour un changement à l'identique de votre protection d 'IPhone 15. Vous pouvez dès à présent vous rendre dans notre boutique pour en bénéficier. Vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle année 2024 ! L'équipe Fairfix PARIS 20. ✨
Lomina Djokobe Jr
Lomina Djokobe Jr
2023.12.27
Manque de professionnalisme
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2024.01.02
Bonjour, Je fais suite à l'avis que vous avez laissé sur notre page. Nous sommes navrés que vous ayez perçu un manque de professionnalisme de notre part. Aussi, pourriez-vous nous préciser plus en détail, quelle est l'origine de votre mécontentement et en quoi nous n'avons pas su répondre à votre demande. Nous restons à votre disposition.🙏 Nous vous souhaitons une très belle année 2024 ! L'équipe Fairfix Paris 20. ✨
ismaël fofana
ismaël fofana
2023.12.05
Travail de pro et un accueille agréable. Je recommande fortement vous serez pas déçus.
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2023.12.05
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et votre appréciation ! 🙏 Nos équipes font leur possible pour vous apportez satisfaction au quotidien 🙂. Excellente continuation. 🌟 L'équipe Lean.
Lamine Cisse
Lamine Cisse
2023.11.20
Très bonne boutique avec UN accuile agréable est une courtoisie incroyable
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2023.11.28
Bonjour Monsieur, merci pour votre appréciation ! 🙏Nous faisons un métier de service et notre accueil se doit d'être irréprochable. Passez nous voir en cas de besoin ou simplement pour nous donner l'occasion de vous saluer ! 😀 L'équipe Lean.
ABDI Consulting - ACTE
ABDI Consulting - ACTE
2023.11.18
Un immense merci! Lean informatique a sauvé mon ordinateur qui avait pris l'eau! Non pas un petit verre d'eau mais 3 min d'immersion totale suite à inondation, autant dire un cas désespéré ! Une prise en charge rapide, un travail consciencieux, des délais transparents et au bout du compte un ordi fonctionnel et mes données accessibles ! Cela fait plaisir de trouver des techniciens qui prennent leur travail à cœur et aiment le challenge ! Allez y les yeux fermés : ils vous diront de manière honnête ce qu'il est possible de faire, combien ça vous coûtera et combien de temps il faudra ! Merci encore )
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2023.11.28
Cher Monsieur, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! 🙏 Nos équipes sont attentives aux besoins de nos clients, même les plus pointus. Nous vous souhaitons une excellente continuation ✨️, L'équipe Lean.
Sylvie Geinguenaud
Sylvie Geinguenaud
2023.10.25
Petite réparation sur un PC : prise en charge immédiate, accueuil très sympathique, je n'hésiterai pas à revenir.
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2023.11.28
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre confiance ! 😀 La satisfaction de nos clients vaut mieux que la meilleure des publicités 🙏 Bonne continuation ✨️ L'équipe Lean.
Grégory Picandet
Grégory Picandet
2023.09.23
Service professionnel et sympathique pour le remplacement de l'écran cassé de mon ordi portable, je recommande à 100%
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2023.11.28
Cher monsieur, Nous sommes ravis que nos techniciens aient pu apporter une réponse efficace à votre problème d'écran cassé. Nous faisons de notre mieux 🙏 pour satisfaire nos clients. Avec tous nos remerciements ✨️ L'équipe Lean.
Julian Mor
Julian Mor
2023.09.23
Renaud Landry technicien patron ou gérant de cette société n est pas honnête et fiable. On lui a remis une tablette dans son ancienne boutique dans le 17eme rue Lemercier. On essaye de la récupérer. Je suis passé dans sa nouvelle boutique plusieurs fois pour la récupérer alors qu il m avait dit l avoir retrouvé. La 1ere fois j ai pas fait attention mais il m a donné une tablette qui n étais pas la mienne. Il devait retourner la chercher dans son entrepôt. Il l a jamais retrouvé. Aucune explication donné. Les photos de nos filles bébés son sur la tablette. Des souvenirs inestimable. Aucune importance a ses yeux. Aucun professionnalisme. Comment fait on pour perdre une tablette. Il a du la donner à d autres personnes comme il l a fait avec celle qu il nous a donné... on a porté plainte. On attend de voir ce que ça va donner. On va solliciter un avocat pour le préjudice moral et la perte de souvenirs inestimable et le risque de diffusion de photos de nos filles enfants. Il ne nous a même pas été demandé de rendre l autre tablette. On doit pas être les seuls dans cette situation... et ce monsieur est apparemment un ancien policier. J espère que ses anciens collègues lui rappelleront ses responsabilités et obligations lors de l enquête et qu on va pouvoir retrouver notre tablette et son contenu rapidement vu qu on attend depuis des mois et qu on nous a juste proposer de nous rembourser la tablette via une assurance sans nous expliquer pourquoi et comment notre tablette et nos souvenirs ont disparues... une véritable honte...
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2023.09.29
Bonjour Julian, Nous comprenons votre frustration et nous partageons votre préoccupation concernant la perte de données importantes, notamment les photos précieuses de vos filles bébés. Malheureusement cela a eu lieu dans une autre boutique qui n'est pas la notre, je vous recommande donc de contacter celle-ci. Bien cordialement, L’équipe Lean Informatique
Laura Torres
Laura Torres
2023.09.23
Reply from Lean Informatique - Paris 20 2023.11.28
Bonjour Madame, L'équipe Lean Paris 20ème vous remercie pour ces 5 💫🙏 Nous restons à votre écoute ! L'équipe Lean.