Verified Company
Tolle freundliche kompetente Beratung .. 3 h Zeit genommen mit Probefahren + Vor und Nachteile erläutert - super wohl gefühlt, sogar mit Kaffee und Getränken .. für jeden Wunsch am Fahrrad gab es eine Lösung… somit haben wir gemeinsam mit Tobi das für mich passende Fahrrad von Orbea gefunden - Fahrrad fahren macht wieder Spaß.
Hatte nach der Abholung noch ein paar Fragen, die auf dem AB gelandet sind - prompt kam ein Rückruf von Max und alle Fragen wurden zur Zufriedenheit geklärt. Besser geht nicht.
Ihr seid Beide professionell + kompetent und äußerst sympathisch :)))
Macht weiter so Ihr Beiden und euer Team :) so werdet ihr noch viele Kunden glücklich machen.
Anzeige
Ich hatte heute einen Beratungstermin.
Nachdem ich relativ klein bin, habe ich jahrelang vergeblich nach einem passenden E-Bike gesucht.
Bei Max Kerbl fühlte ich mich im Gespräch sehr wohl.
Dabei ging er auf alle meine Bedürfnisse und Wünsche ein und diese hat er in der Konfiguration meines Wunschrades prompt alle berücksichtigt.
So etwas gibt es leider nicht so oft.
Auch wenn das Rad etwas mehr gekostet hat ist es für mich jeden Cent wert.
Viele liebe Grüße, Christiane
Anzeige
Anzeige
Vertriebsstarke Jungs...
Man kann nur mit Termin kommen. Für einen Termin kann man nur anrufen und eine Rückrufbitte hinterlassen, mit Detaillierung seines Anliegens. Je höher die angegebene Preisklasse für den Neukauf, desto schneller wird man vermutlich zurückgerufen. Auch dann aber frustrationsanfällig, wenn man (mehrfach) nicht genau im Moment des Anrufs erreichbar ist.
Die Beratung an sich war "gut geschult" und top. Außergewöhlich fand ich, dass man flexibel ohne Umstände mal mit den Bikes ein paar Straßen wegfahren konnte.
Verkauft werden eher hochpreisige Modelle mit hoher Marge. Eher ungut war das Gefühl, dass mir ein älteres Modell schmackhaft gemacht werden sollte, das wohl raus sollte. Zum UVP, ohne Discount. Mit fraglichen Angaben wie dass der außen sichtbar verbaute Akku eigentlich besser sei als der Verbau im Rahmen. Dasselbe Modell habe ich im Onlineangebot desselben Geschäfts kurz danach komischerweise deutlich reduziert gesehen, nachdem ich es nicht genommen hatte.
Den Verkäufern scheint es entsprechend gut zu gehen. Als ich da war, habe ich nur die neuesten iPhones und MacBooks gesehen.
Meinen Besuch bereue ich nicht, aber den Kauf habe ich schließlich anderwo getätigt.
Anzeige
1a-Bedienung, Beratung und Umsetzung! Unser Ansprechpartner Tobias E. hat sich in drei Terminen genügend Zeit für uns genommen, uns vermessen und so die passenden Rahmengrößen und Einstellungen vorgenommen. Für mich war das das erste Mal und somit auch das erste auf mich angepasste Rad (Gravelbike). Die erste längere Ausfahrt verlief perfekt.
So perfekt, dass ich sogar mein Rennrad verkaufen werde, weil ich mit dem bei vit:bikes gekauften Gravelbike das erste Mal gemerkt habe, dass Fahrradfahren gar nicht ungemütlich sein muss. Ich habe mich von Anfang an super aufgehoben gefühlt – hier wird nicht einfach nur irgendwas verkauft, sondern wirklich auf die individuellen Bedürfnisse eingegangen. Besonders beeindruckt hat mich die Geduld, mit der alle meine Fragen beantwortet wurden, und das spürbare Fachwissen des Teams.
Ein großes Plus: Null Wartezeit! Durch die obligatorische Terminvereinbarung läuft alles entspannt und strukturiert ab, ohne dass man lange rumsitzen muss oder andere Kunden dazwischenquatschen. Dadurch bleibt die Beratung angenehm persönlich und man bekommt die volle Aufmerksamkeit.
Auch die Atmosphäre im Laden war top: Kein aufdringliches Verkaufsgespräch, sondern ehrliche Beratung auf Augenhöhe. Alle Mitarbeiter waren sympathisch und zuvorkommend – hier kommen wir gerne wieder her!
Empfehlung: Besonders Anfänger und Fortgeschrittene kommen hier voll auf ihre Kosten. Wer seine ideale Rahmengröße, den richtigen Vorbau oder die optimale Sitzhöhe nicht kennt, kommt um diesen Service (Bike-Fitting) fast nicht herum. Es macht einfach einen gewaltigen Unterschied, wenn das Rad perfekt passt.
Fazit: Der Laden ist spitze, da stimmen Personal, Leistung und Service. Ich kann vit:bikes uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich auf viele weitere Kilometer mit meinem neuen Gravelbike! 😊🚴♂️ Viele Grüße an das Team (v.a. Tobias) von Tine + Stefan
Beim Kauf ist man König und dann gibts einen Tritt in den A....
Ich habe ein hochpreisiges Pedelec in Erding gekauft. Schon bei der Abholung war keine Zeit mir etwas zu erklären. Nachdem Schwierigkeiten aufgetaucht sind, wurde ich nicht Ernst genommen. Bestellungen wurden ignoriert und bei Reperaturen erwarte ich kompetentere Ausführungen. Bittet man um Reperatur von Teil A, wird teil B repariert. Die Rechnungen muss man gut überprüfen, aber wenn man Glück hat passt es auch mal.
Nun bin ich in einem anderen Radgeschäft und mein Rad läuft endlich wie es soll.
Anzeige