EEG AUTARK GmbH Bewertungen

Vor 1,5 Monaten habe um Erklärung gebeten, warum ich trotz PV Anlage (es wurde so ausgerechnet das ich mein jährlichen bedarf decke und mein eigenen Strom habe) muss über tausend Euro im Jahr zahlen. Ohne PV Anlage waren meine Kosten bei 1.200 Euro, Mit PV Anlage zahle ich 1.050 Euro. Eine Frage war das eine gute Geldanlage oder ist das ????? Es wird noch besser, Seit ca. 3 Wochen ist meine Batterien 🔋 fernabgeschaltet, Fehler gemeldet, keine Antwort. Schade das ich nicht früher diese Seite gesehen habe. Mit der Erfahrung was ich bis heute mit der Firma gemacht habe würde ich sie nicht weite empfehlen. Der Außendienst war nach der Montage der Anlage bei mir und wollte das ich positive Bewertung geben. Das habe ich nicht gemacht, sind so verblieben das sie es alles mit was ich nicht zufrieden war, in Ordnung bringen. Sind drei Jahre vergangen, gemacht haben sie........ Bin selber ein Handwerker und kann die teilweise auch verstehen wenn es um sehr viel Arbeit geht. Wenn es so ist sollten Sie nur soviel annehmen was Sie zu erledigen können, und nich die Kunden mit dem Satz trösten. Wir bemühen uns stets besser zu werden. Beim letzten Satz mus man zwischen den Zeilen lesen. Auch wenn es eine reine Verkaufs Firma ist, Sollte sie mit Firmen arbeiten die Ahnung haben vom Werk.

Ich nahm letzte Woche Kontakt zu dieser Firma auf. Nachdem online die grundlegendsten Daten erfasst wurden, wurde ich letzten Freitag zurückgerufen. Weitere Daten wurden abgefragt und dann sollte ja bereits ein "ungefährer" Preis für den Kunden bekannt gegeben werden. Dieser lag bei mir und meinen Wünschen zwischen 30 und 40 tsd Euro. Nicht nur das mir die Preisspanne erheblich zu groß erscheint - immerhin 30 Prozent - sondern vermutlich bekomme ich dafür auch noch in der Sonne glänzende Ränder. Anders kann ich mir das nicht bei einer 8.8 KwP Anlage (inkl Speicher) erklären. Meine Kollegen haben auch in den vergangenen Wochen gebaut und dort hat man bei 10.x KwP inkl Speicher lediglich 21 tsd bezahlt. Nun, leicht gefrustet und enttäuscht gab ich mich damit zufrieden. Da die Firma aber von einem Freund empfohlen wurde, nahm ich direkt Kontakt mit dem Außendienst für unseren Bereich (Celle) auf. Vielfach wurden meine Nachrichten zwar gelesen, aber nur sehr zögerlich darauf geantwortet. Auch wurde eine Antwort schon mal vergessen. Anrufe wurden nicht beantwortet. Nach 4 Tagen ein Lichtblick. Ein Rückruf. Okay, eine Chance gibt es noch. Für heute wurde um 13 Uhr ein Termin vereinbart. Ich nahm mir frei und wurde prompt enttäuscht. Der Termin wird heute nicht stattfinden. Dafür zig andere Termine genannt und gelacht. Alles per Sprachnachricht und Telegram-Dienst. Mein Hinweis auf den extra freigeräumten Termin, wurde mit dem Hinweis abgetan, dass man doch wirtschaftlich denken muss und eine extra Fahrt nicht lohnt. Sehr gute Einstellung wie ich finde und das unterstütze ich selbstverständlich. Nämlich dadurch, dass diese Firma die Anlage nicht bauen wird. So spart sie sich die Anfahrt. Der Umwelt zuliebe. Zwei andere Firmen sind nun mit ihren Vorschlägen in meinem Kalender und so kann dieses Jahr wohl noch eine Realisierung erfolgen. Den Chat-Verlauf poste ich lieber nicht, sonst müsste ich mich schämen, wielange ich mich hinhalten ließ. Um es ganz klar zu sagen: Bestimmt sind die Produkte sehr gut, aber der Außendienst ist verbesserungswürdig. 2021-10-20 Update nach der Inhaber-Antwort: Dann legen Sie bitte dar, was nicht stimmt. Ihrer Antwort kann ich dies nämlich nicht entnehmen. Okay. Folgendes. 11.10. Habe ich um 09:52, 09:53 und 14:26 Uhr geschrieben. Keine Antwort. 12.10. Habe ich um 09:26 Uhr geschrieben. Keine Antwort. 14.10. Habe ich um 10:08 und 10:09 Uhr geschrieben. Nun die erste Antwort um 17:25 Uhr. 15.10. Sprachnachricht: "Unseren Termin würde ich gerne, wenn es recht ist, auf nächste Woche verschieben." "Ich würde das gerne nächste, übernächste Woche Freitag machen. Ich hoffe ihnen ist das recht [...]" "[...] meine Routen immer so plane, dass es sich auch vernünftig rechnet [...]" und und und. Ihr Mitarbeiter hat bei dem Telefonat mit mir in seinen Kalender schauen müssen. Am Vortag war der Termin noch frei. Setzen Sie vielleicht hier ihre Mitarbeiter unter Druck/Stress? Ich habe ihm mitgeteilt, dass meine Arbeitsstelle 1.5h entfernt liegt. Den Termin um 11 Uhr abzusagen, wenn man um 13 Uhr sich treffen möchte, ist nicht in Ordnung. Andere Dienstleister halten sich auch an Absprachen. Genau aus diesem Grund, und aufgrund einer Empfehlung habe ich mich direkt an Sie als ersten Ansprechpartner gewand. Da ich mittlerweile zwei Angebote erhalten habe - wovon nun einer den Zuschlag erhalten wird - kann ich sagen, dass auch diese beiden Angebote besprochen und komplett durchgeplant/kalkuliert wurden. Ebenfalls kostenfrei und mit Termin-Einhaltung. Das wünsche ich Ihnen auch. Anmerkung: Ich habe bewußt keinen Namen veröffentlich, da ich der Meinung bin, dass sich das nicht gehört. Wenn sie das Audio-File für Schulungszwecke verwenden möchten, lassen sie mich das bitte wissen. Niemand ist perfekt. Aber wenn wir alle einwenig mehr für den anderen da sind, wird die Welt etwas besser...

Schon seit längerer Zeit Partner der Firma EEG-Autark und kann nur sagen Top von A-Z. Unsere Kunden sind zufrieden, wir sind zufrieden. Auf viele weitere erfolgreiche Jahre!

Ist reine Verkaufsfirma ,die keine eigene Handwerker hat, sondern geben einfach den Auftrag weiter. Bei der Verbaufirma müssen leider EEG Autark Kunden hinten anstellen. Habe PV Anlage, Speicher und LWP verbaut gekriegt. Bis die EEG kein Geld kriegen, sind sie sehr aktiv, kaum ist das Geld auf deren ihrem Konto, ist Baustelle stopp. Die ganze Termine werden in die Ferne geschoben, ohne irgendwie Bescheid zu sagen. Da muss man jedes mal hinterher telefonieren, um zu erfahren, wann der Termin tatsächlich stattfindet. Es gab kein einziger Bauschritt, wo alles nach Plan gelaufen ist. Mir haben die Handwerker schon leid getan. Die wurden einfach ins kalte Wasser geschmissen, ohne Bescheid zu wissen ,was sie tatsächlich machen sollen. Null Absprache, mussten jedes Mal stundenlang telefonieren, was zu tun ist und wo sie Einbautele herkriegen. Die Arbeiten wurden sauber durchgeführt, bis auf die Heizung, da wurde alle Leitungen ins Haus reingeschmissen, ohne irgendwie das ganze abzudichten, ausserdem keine Absprache mit Elektriker, was die alles noch anschliessen müssen. Ein paar Tage ohne warmen Wasser, kann schon passieren,aber dann kam das beste, Inbetriebnahme. Das darf nur der Heizungsmeister den Hersteller durchzuführen. Es hat aber leider keiner mit dem Hersteller abgesprochen und das Ende Oktober. Zwei Wochen keine Heizung, das Wasser läuft in den Keller rein, Katastrophe. Wurde dann irgendwie provisorisch abgedichtet, was überhaupt nichts gebracht hat und vergessen, bzw.EEG Kunden ist uns doch egal. Ich sollte überall rumtelefonieren und irgendeine Firma suchen, die das ganze abdichten kann, natürlich wurden die kosten übernommen. Irgendwann mal nach 7 Monaten lief alles, endlich mal Ruhe habe ich gedacht. Nach 10 Monaten funktioniert der Speicher nicht mehr, ist doch kein Thema , dafür ist doch die Garantie da, denkt man normalerweise. Gleich den Fehler gemeldet auf EEG Autark Service Seite, Ticket ziehen heisst es bei denen, das war am 02.09.2020 bis jetzt sind die nicht in der Lage einen Techniker zu besorgen. Einer schiebt auf den anderen und keine Reaktion von der Seite EEG Autark, auf Anrufe und Emails wird nicht geantwortet. Fazit: am besten irgendwo in der Nähe vom Wohnort ein Betrieb suchen, der das zuverlässig einbaut und beim Problemen immer für dich da sind. Zwei Sterne sind für die Handwerker und für die Unterstützung vom Hr. Penner. War zumindest in meinem Fall das einzige positive. P.S. Endlich,7 Monate später, wurde mein Speicher repariert.

Super Beratung, fähige Monteure und gute Erklärungen bzw Einweisung.

Ich bin auf die EEG von meinem Nachbarn also meinem Schwager aufmerksam gemacht worden. Es ist bei ihm alles super gelaufen und daher habe ich mich auch für die EEG entschieden. Es war die richtige Entscheidung und die Anlage wurde wie versprochen sauber und ordentlich verbaut. Die EEG hat mir alles abgenommen und ich musste mich um nichts kümmern. Ich bin froh die EEG kennengelernt zu haben und freue mich auf die Autarke Zukunft. Danke an das gesamte EEG Team

Nachdem man das Angebot unterzeichnet hat, ist man auf sich allein gestellt. Von wegen Service A bis Z. Technischer Service vom aller schlechtesten!