Loša dostupnost artikala
Prodaju artikle koji nisu dostupni, a nakon dužeg čekanja javljaju se i nude povrat novca. Ovo je vrlo frustrirajuće jer oduzima vrijeme i stvara nepotrebne komplikacije. Bolje bi bilo da unaprijed informiraju o stvarnom stanju zaliha kako bi izbjegli ovakve situacije. Izuzetno loše iskustvo.
Date of experience: 28 April, 2026
Pri vas sem kupil ele.kolo in to je bil moj prvi večji nakup preko spleta. Za zelo prijazno pomoč in nasvete gospe Dine, se zahvaljujem, dostava in vse ostalo na zelo visokem nivoju. Lahko bi bili mentor za prijazne odnose do strank, pa tudi cena zelo ugodna. Priporočam.
Srečko
Naročila dva izdelka, čez nekaj dni so mi sporočili, da nista na voljo. Odločila sem se za drugi izdelek, katerega so ponudili. Po 20-ih dneh še nisem prejela paketa. Pred 5-imi dnevi so mi sporočili, da je bil paket predan Pošti Slovenije, celo sledilno številko so napisali. Danes sem, preverila kako je s paketom; še vedno ga niso predali Pošti Slovenije.
Kontaktna številka je stalno zasedena.
Katastrofa!!!
Po enem mesecu izgovorov, je bil zadnji izgovor ta, da je Pošta Slovenije izgubila paket. Noro kaj si dovolijo
Zelo zadovoljni tako z naročilom peči kot dostavo. Peč deluje brezhibno in je točno taka kot smo jo želeli. Vse je bilo ob roku, tako kot smo se dogovorili. Gospa Dina Vidan je si je vzela čas, vedno je prijazno odgovorila na vsak mail, na vsa vprašanja. Toplo priporočam, pri njih bomo še kupovali.
Iskreno nas veseli, da ste zadovoljni s celotno nakupovalno izkušnjo v naši spletni trgovini! 😊💙
Vinko Stjepcevic2024.12.24
Rad bi pohvalil hitrost dostave in posebej ga. Melani za njeno pomoč pri izvedbi naročila. Rezalnik Ritter Secura9 je bil plačan 2.12 in dostavljen 5.12. 2024. Cena zelo ugodna.
Iskreno nas veseli, da ste zadovoljni z nami! Vaš komentar nas motivira, da ohranimo kvaliteto podpore uporabnikom in se še naprej trudimo glede hitrega pakiranja, dostave in mamljivih ponudb!😉
Lep pozdrav od Melani in celotne eHome ekipe 💙
kliment dajoski2024.12.23
Katastrofa glede naročilo pralni stroj smo naročili pred 14 dnevi. Dostava je poškodovala robo. Noben ni poklical da ne obvesti. Po 10 dneh kličemo podjetje ker smo naročili, telefonska številka je ves čas zasedana. Dobimo klic nazaj in opravičilo da je roba poškodovana in če želimo nov produkt. Zdaj pa čakamo 7 dni. Nobenega obvestila ni smo prejeli. Bomo še čakali. Danes 23.12 ponovno kličemo številka zasedena.
Lp upam da produkta dobimo do konca leta.
iskreno se opravičujemo za nastalo situacijo. Maksimalno smo se potrudili, da bo nova pošiljka na vašem naslovu čimprej, žal pa je potrebno počakati na dostavo s strani Pošte Slovenije, ki je v času praznikov nadpovprečno obremenjena zaradi ogromnega števila pošiljk.
V kontaktu smo bili preko telefona, z vašo ženo pa preko elektronske pošte, saj smo vas želeli tudi pisno obvestiti glede poškodbe naročenega izdelka in predvidenega datuma ponovne dostave - začetek meseca januarja. Žal smo v predprazničnem času trgovine najbolj obremenjene (kar ste lahko opazili tudi sami), vsekakor pa se potrudimo, da vsak zgrešeni klic čimprej vrnemo, saj vam želimo pozitivno nakupovalno izkušnjo v naši spletni trgovini.
Na pošiljko zapišemo kontaktno številko, da vas lahko kontaktira kurir Pošte Slovenije z natančnejšimi informacijami glede same dostave na vaš naslov. Po vaši potrditvi ponovnega pošiljanja smo naknadno prejeli prošnjo za preklic naročila in vračilo odkupnine, kar smo uredili še isti dan. Upamo, da ste že našli ustreznejšo rešitev, želimo vam prijetno uporabo! Lep pozdrav, eHome
Hvala! Zaradi večje obremenjenosti dostavnih služb smo se potrudili, da izdelek zapakiramo in pripravimo še isti dan. Verjamemo, da je vaš dom brezhibno čist s pomočjo novega Xiaomi robotskega sesalnika! 😉Želimo vam veliko prihranjenega časa še naprej! 🙌
Hvala! Zavedamo se, da je hitra dostava zelo pomembna, zato smo vašo pošiljko čimprej zapakirali in pripravili za dostavno službo! 😊 Želimo vam veliko glasbeno obarvanih dni z vašim novim Marshal zvočnikom!🎶🥳
V kolikor imamo izdelek na zalogi se maksimalno potrudimo, da ga čimprej odpošljemo na naslov stranke. Hvala, ker ste prepoznali naš trud! 😊 Želimo vam prijetne praznike, naj bodo glasbeno obarvani s pomočjo vašega novega Marshal zvočnika! ♫🥳
A A2024.10.25
Zelo zadovoljna z nakupom in hitro dostavo👏se bom narocevala pri vas🥰
Hvala za prijazne besede, zadovoljno naših strank nam ogromno pomeni! ☺️ Želimo vam prijetno uporabo vašega novega Samsung pralnega stroja in se že veselimo naslednjega nakupa v naši trgovini! 😍
Verified Company
