EDP Solar

EDP Solar Reseñas

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EDP Solar
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Natalia Molina
Natalia Molina 2026.05.06
     
Por donde empiezo porque es UNA VERGÜENZA ! Contrató mi madre sus servicios para instalar las placas solares, vinieron y nos las instalaron todas las placas de golpe, subiendo todas las placas en torre arriba en el tejado , que quien sepa un poco de albañilería sabrá que las tejas se mueven con facilidad al pisar sobre ellas. Nos instalaron las placas y empezamos a tener goteras en la cocina ,todo es debido a que no impermeabilizaron los agujeros que hicieron al tejado para agarrar las placas, además de hundirnos el tejado por la parte donde apoyaron todas las placas en torre, en vez de subir una en una. Tenemos pruebas de que arreglamos el tejado impermeabilizándolo y cambiando las tejas por si a caso era culpa nuestra. Entonces vinieron las lluvias intensas a finales de año y es cuando empezaron los cortocircuitos bajándose los plomos y oliendo a quemado , llenándose de goteras la cocina y el baño de mi madre y ahí descubrimos que las filtraciones venían por parte de los tornillos que no estaban aislados. Viendo tal situación de peligro que les avisamos y no venían a solucionarnoslo , cogimos un técnico para que nos lo solucionara y luego pasarles la factura. Ahora por lo visto , no quieren responsabilizarse de sus malos servicios y no nos quieren indemnizar , incluso han sido avisados con pruebas de todo lo sucedido y las medidas de arreglo tomadas por RIESGO DE INCENDIO y nos va a tocar cambiar todo el techo de la cocina y el baño al ser de pladur y estar la parte de dentro empapada ,además de que en mitad de las lluvias se hundió una parte del tejado que es justo donde apoyaron todas las placas en torre y NO QUIEREN RESPONSABILIZARSE. Efectivamente no lo recomiendo para nada y procederemos a reclamar por vía judicial con pruebas del antes y el después. Espero que cuando vean este mensaje procedan a actuar tal y como debe de ser.
Carlos P
Carlos P 2026.04.29
     
Retiro mi reseña, llevamos desde enero del 2024 con las placas puestas en casa por esta empresa y desde febrero de ese mismo año con incidencias cuando hay tormentas y llueve y NADIE se hace cargo, tengo bastantes reclamaciones abiertas pero nadie soluciona nada ni vienen a verificarlo. Lamentable. Actualizo 20-07 Sigo esperando a que se me solucione la avería Actualizo 22-07 1 año con la misma incidencia y 1 año monitorizando lo mismo sin soluciones. Actualizo 25-05 Seguimos igual, sin que nadie contacte con nosotros ni vengan a revisar la instalación Actualizo 31-07 Seguimos igual, ahora se lavan aún mas las manos, nadie da la cara y sigo “colgado” NUNCA MAS, una empresa que NO DA LA CARA NI SOLVENTA LAS INCIDENCIAS. VERGONZOSO Actualizo 29-04-2026 Seguimos en la misma situación.
Respuesta de EDP Solar 2025.07.30
Estimado cliente,

Para brindarles una mejor atención, a partir del 01/08/2025, dejaremos de responder comentarios y reseñas en nuestras redes sociales.

Por favor, contacten con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.

Agradecemos su comprensión y les invitamos a utilizar nuestros canales de atención habituales para cualquier necesidad.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Actualizada 21.07.2025

Hola Carlos,

Nuestro Departamento Técnico está llevando a cabo las acciones necesarias para identificar el origen exacto de la incidencia y aplicar las medidas correctivas correspondientes.

Hemos solicitado agilizar tu caso, para que tengas una resolución eficaz a la mayor brevedad.

Te mantendremos informado puntualmente sobre los avances.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Actualizada 18.07.2025

Hola Carlos,

Gracias por contactar con nosotros.

Hemos recibido la información solicitada y vamos a revisar tu caso.

Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.c

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Hola Carlos,

Para poder atender tu solicitud, es necesario que nos escribas a soportedigital@edpenergia.es, y nos facilites los datos del titular de la instalación.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Pablo Martin
Pablo Martin 2026.04.04
     
instale las placas solares con ellos en casa, servicio nefasto, primero los tramites de ayudas demoran muchísimo, llevamos más de tres semanas que el inversor no funciona y por consiguiente no producen, hemos enviado emails, llamado y siguen sin responder ni venir a solucionarlo, la instalación apenas tiene un año......... si podéis huir de esta gente.
Adela Alvarez
Adela Alvarez 2026.02.18
     
Pésimo servicio de atención al cliente para responder llamadas, hasta dos horas esperando para lograr que alguien coja el teléfono y posteriormente te deriven… Peor aún es la capacidad de resolución de dudas, incidencias o papeleo, por no decir NULO. Tres meses desde que comencé a solucionar una memoria técnica pues la empresa falló con datos personales erróneos, mezclando datos personales de otro cliente. Solo se excusan y pasan el problema de unos a otros, sin ninguna solución.
Anton Espígol
Anton Espígol 2026.01.21
     
El pasado mes de septiembre de 2024 pedimos información para la financiación de la instalación de sistema de fotovoltaico para el autoconsumo energético mediante placas solares a nuestra entidad financiera CaixaBank, nos ofrecieron unas condiciones financieras con la empresa EDP SOLAR muy interesantes a causa del convenio comercial entre ambas entidades. Con ello y previo informe y estudio realizado por EDP SOLAR, el 10-2024 firmamos el contrato con EDP SOLAR para la instalación del equipo fotovoltaico y con CaixaBank la financiación. El montaje e instalación de los equipos se realizó el12-2024, 1-2025 nos comunican des de SOL CAIXA la finalización del proceso administrativo del registro de la instalación ante las administraciones correspondientes. Todo funciona correctamente. Después de casi 1 año de tener el equipo a pleno rendimiento, no tenemos el mínimo resultado de ahorro energético en las facturas que hemos atendido hasta ahora con nuestra comercializadora, se están pagando los mismos importes que antes de instalar la instalación, con los mismos consumos e igual que en años anteriores. Después de abrir reclamación a EDP SOLAR, no tenemos ninguna respuesta ni explicación razonable del porque no funciona correctamente la instalación o por qué no se aplica el autoconsumo a las facturas, estamos pagando lo mismo que hace 1 año sin la instalación y además el crédito contratado con CaixaBank. Nos sentimos totalmente indefensos e impotentes ante la situación y des de EDP SOLAR solo se preocupan que des de su App se lean correctamente los registros de datos, en resumen, UN DESASTRE! Mucha atención a contratar el servicio con esta empresa a través de Caixa Bank, todos se lavan las manos y nadie nos de ninguna explicación razonable al grave problema
Julian Lirio
Julian Lirio 2026.01.10
     
He puesto varias instalaciones fotovoltáicas con otras empresas, os digo lo que pienso con una palabra: NEFASTA. Les contraté a través de la Caixa porque era la única opción que me ofrecieron. Se supone que el precio (más caro que el resto del mercado) incluía un mantenimiento anual durante los primeros años, que nunca hicieron. Además, buscaron las artimañas para que me diera de baja de ese mantenimiento cuando me quejé, sin posibilidad de marcha atrás ni compensación. Y lo más sangrante, después de casi 3 años, y con la subvención aprobada por la Junta de Castilla la Mancha, todavía no la he cobrado porque estamos pendientes de un informe técnico que deben aportar y ya hace un año de eso. Cuando les escribo me contestan que ellos también están esperando que se lo pase la empresa instaladora (supongo que subcontratada), que tienen un atasco de trabajo, bla, bla, bla... Mucho me temo que perderé la subvención por su culpa, Y ES UNA PASTA. Haceros un favor, pensároslo mucho antes de contratarles.
Cinta Vetas
Cinta Vetas 2025.11.16
     
Lamentablemente tanto el trabajo de los técnicos que destrozaron todo el tejado haciendo goteras por casi toda la casa y la empresa que no hay manera de que se hagan responsables de sus destrozos y encima te piden una barbaridad de dinero por la luz sin ver factura ninguna,te lo dicen por teléfono.Incompetentes,no los recomiendo para nada.
Gracia de la Maza
Gracia de la Maza 2025.10.23
     
Respuesta de EDP Solar 2025.03.10
Actualizada 10.03.2025

Hola Gracia,

Hemos intentado que nos facilitaras tus datos por distintas vías, pero no hemos recibido respuesta de tu parte.

En cualquier momento puedes contactarnos a soportedigital@edpenergia.es y estaremos encantados de atenderte.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Actualizada 07.03.2025

Hola Gracia,

Hemos solicitado tus datos personales pero no hemos obtenido respuesta.

Por favor, escribe a soportedigital@edpenergia.es para poder revisar tu caso.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Hola Gracia,

Lamentamos lo que nos comentas. Por favor, escribe a soportedigital@edpenergia.es, y facilítanos los datos del titular de la instalación para poder revisar tu caso.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Jose Angel
Jose Angel 2025.10.12
     
Experiencia lamentable, después de poner varias incidencias y reclamaciones por saltos constantes del diferencial, en lugar de cambiar el Inversor (la capacidad de éste está muy por debajo de la potencia nominal de las placas) o montar un diferencial rearmable, la solución que me han dado es apagarme el inversor una hora al día, que además coincide con el horario de máxima producción solar. Cinco meses con la incidencia abierta y sigo sufriendo cortes a diario.
Lucía Candel Rodríguez
Lucía Candel Rodríguez 2025.10.02
     
Un auténtico desastre, para mí, una estafa, ponerse en contacto con alguien es casi imposible. Hicimos una instalación de más de 20kw, en el momento de la contratación y puesta en marcha bien, después… olvídate. Unos impresentables
Carmen Pérez Gil
Carmen Pérez Gil 2025.09.30
     
Son unos impresentables, llevo 9 días sin que funcionen las placas y no hay manera de que vengan a arreglarlo, ni me dicen cuando lo harán.
Alex Aneiros
Alex Aneiros 2025.09.21
     
Compradas placas a través de Caixabank. Servicio post venta pésimo. Caixabank se desentiende de todo. 15 dias llamando TODOS los días porque 2 años después de instalarlas, el ayuntamiento no da la licencia porque EDP no ha enviado la documentación requerida. No dan solución ninguna, ni te atienden. Nada recomendable, seguro que hay empresas más eficientes que esta.
Ángela María
Ángela María 2025.08.21
     
E montado las placas solares con Edp y hasta que te montan las placas solares muy bien pero tuve un problema en el techo de mi casa y llame más de 20 veces y nunca tuve respuesta y después de dos meses que arregle el techo me dicen que no tengo garantía en las placas solares son buenos hasta que cobran pero a la hora de un problema no aparecen son unos irresponsables sinverguenzas
Carlos P
Carlos P 2025.08.16
     
Más de un año con problemas en la instalación solar y nadie se hace cargo NO INSTALÉIS CON ESTA EMPRESA
Blankete
Blankete 2025.07.31
     
Fatal experiencia con EDP, imposible recomendarlos. Desde 2022 con placas solares: instalacion externalizada, tardía, con varias semanas las placas aquí tiradas para luego rematar con desperfectos que tardaron meses en arreglar. Batería: o con ellos o si pides las claves del inversor te toca renunciar a la garantía DE TU INVERSOR PAGADO. Mantenimiento de placas, que tiene visita anual de un electricista, pagado religiosamente pero desde EDP deciden unilateralmente parar el servicio y no nos envían al electricista xq estamos a 20 dias de la última visita anual, cuando en la primera consulta realizada en mayo dijeron que si lo hacían... RESUMEN: ahorrate el mal trago y contrata con gente seria
leti
leti 2025.07.31
     
Habiendo contratado el servicio de mantenimiento de la instalación solar, nos encontramos con que dejan de prestar dicho servicio el 4 de agosto. Hemos pagado todas los cuotas del mismo, pero como la revisión presencial por un técnico la tienen estipulada en el tramo de un año entre una y otra, nos vence a finales de agosto y por tanto no nos lo realizan. Nos llaman dando muchas disculpas y remitiendo a los términos en contrato: Mentira. En que contrato puede estar que tú pagues por algo que no te van a dar? ( aún así, no consta escrito). Aviso a otros usuarios a que se anden con ojo con esta empresa, por este motivo y porque no han sido serios desde el momento de la contratación de placas y baterías, que tuvimos muchos problemas. NO LO RECOMIENDO. La reclamación está siendo movida en consumo. Animo a todos los consumidores de esta y otras compañías estafadoras, a actuar a través de la ley para que no abusen de nosotros. Espero pueda servir.
Oliver Hoffmann
Oliver Hoffmann 2025.07.11
     
Llevo 3 semanas esperando el contrato, sin hacerme caso. Ni por teléfono ni por mail. Es casi como pedir “por favor” a EDP para ser cliente. Un desastre Hola, sigue la misma decepción. Mandé la firma del antiguo propietario y luego llamé, todo perfecto, cuestión de días. Después nada. Llame otra vez y de repente faltaba copia simple de la escritura. La mandé y llamo unos días más tarde. Ahora ya está todo. Después otra vez nada. Es un auténtico desastre. Quizás porque solo necesito el certificado de la instalación y el acceso a la app ? Pregunté por un contrato de mantenimiento y me dicen 6€ al mes, en otra llamada me dicen que no lo ofrecen, tengo que hablar con mi proveedor de electricidad, que me lo pueden ofrecer. No sé de qué va esa empresa. Como ya cobraron la instalación parece que un cambio de titularidad no es rentable. Pésimo todo !
Respuesta de EDP Solar 2025.07.30
Estimado cliente,

Para brindarles una mejor atención, a partir del 01/08/2025, dejaremos de responder comentarios y reseñas en nuestras redes sociales.

Por favor, contacten con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.

Agradecemos su comprensión y les invitamos a utilizar nuestros canales de atención habituales para cualquier necesidad.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Actualizada 17.07.2025

Hola Oliver,

Estamos intentando contactar telefónicamente contigo para informarte, pero no hemos podido localizarte.

Te hemos enviado también un correo electrónico al e-mail que tenemos informado, pero nos ha venido devuelto.

Realizaremos un nuevo contacto telefónico, para poder facilitarte toda la información.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Actualizada 11.07.2025

Hola Oliver,

Lamentamos que la gestión del cambio de titularidad se haya demorado.

Vamos a revisar el estado de tu caso y nos pondremos en contacto contigo para informarte de los avances.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Hola Oliver,

Lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarte. Pero revisando tu caso vemos que se trata
de un cambio de titular, para poder gestionar el necesario que se cumplimenta y firme por
ambas partes un documento el cual fue enviado el 4.06.2025 y aun no hemos recibido.

Quedamos a la espera y así poder gestionar tu petición a la mayor brevedad posible.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar
Francisco Javier
Francisco Javier 2025.07.10
     
Quiero desaconsejar y denunciar a EDP Solar. Por irresponsable e incompetente.En mi caso me realizaron una instalación de placas solares y ahora tengo filtraciones y goteras en el techo.Hicieron una instalación defectuosa del armazón de las placas clavandolo en el canal de desagüe (parte concava) cuando tiene que estar anclado en la zona superior de las tejas.La respuesta de EDP Solar a esta incidencia ha sido que ha pasado el tiempo de garantía.Los considero irresponsables por no asumir sus errores al realizar una instalación defectuosa e ineptos o incompetentes por no tener personal cualificado. Mi valoración es negativa total.
Respuesta de EDP Solar 2025.07.30
Estimado cliente,

Para brindarles una mejor atención, a partir del 01/08/2025, dejaremos de responder comentarios y reseñas en nuestras redes sociales.

Por favor, contacten con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.

Agradecemos su comprensión y les invitamos a utilizar nuestros canales de atención habituales para cualquier necesidad.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Actualizada 11.07.2025

Hola Francisco Javier,

Estamos intentando contactar contigo telefónicamente para informarte, pero no hemos podido localizarte.

Intentaremos el contacto contigo en otro momento.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Actualizada 10.07.2025

Hola Francisco Javier,

Hemos recibido la información solicitada, gracias por contactar con nosotros.

Vamos a revisar tu caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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Hola Francisco Javier,

Para poder revisar tu caso y darte una solución, necesitamos que nos escribas a soportedigital@edpenergia.es, y nos facilites los datos del titular de la instalación.

Un abrazo 🌞
Equipo de Soporte Digital EDP Solar

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