EDP Solar Reviews

Hola Jordi, ¡muchas gracias por tu valoración!. Nos encanta que toda la instalación se haya realizado de forma rápida y eficaz. Esperamos que ya estés disfrutando de la energía de tu instalación solar. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital.

Hola David, ¡muchas gracias por tu valoración!. Gracias por haber elegido a EDP para ser más sostenible, esperamos que estés disfrutando al máximo de la energía inagotable del sol. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar

Hola Alfonso, ¡muchas gracias por tu valoración!. Estamos encantados de que nos hayas elegido para formar parte de la transición energética. Ahora a sacar el mayor rendimiento a la energía inagotable del sol. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar

¡Genial Antonia!, agradecemos tu comentario y celebramos tu valoración. Esperamos que sigas disfrutando de tu instalación y aprovechando al máximo la energía solar. Gracias por elegirnos para formar parte de la transición energética. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar

Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración!. Estamos encantados de que hayas elegido a EDP para ser más sostenible, y que el proceso de la instalación haya ido según lo esperado. Esperamos que estés disfrutando al máximo de la energía inagotable del sol y que el ahorro sea incluso superior al esperado. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar

Hola Antonia, ¡Muchas gracias por tu valoración y comentario!. Nos encanta que el proceso haya sido de 10 y haya cumplido con tus expectativas. Gracias por confiar en EDP para formar parte de la transición energética. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar

¡Genial!, muchas gracias por tu reseña, Manolo. Nos alegra que la experiencia al momento de la instalación haya sido positiva. Estamos encantados de que nos hayas elegido para formar parte de la transición energética. Esperamos que sigas disfrutando de la energía inagotable del sol. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital

Hola Ana, ¡muchas gracias por tu valoración!. Estamos encantados de que hayas elegido a EDP para ser más sostenible y que todo el proceso y resultado haya sido tan eficaz. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu instalación solar. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar

Actualizada 08.07.2024 Hola Pablo, Tras realizar el seguimiento de tu caso, hemos contactado contigo telefónicamente para informarte personalmente. Nos alegra confirmarte que hemos resuelto la duplicidad de los cargos que nos detallabas. Hemos anulado las facturas y, actualmente, te encuentras al corriente de todos los pagos y sin devoluciones pendientes. Así mismo, estamos encantados de que la información que te envió nuestro experto en energía para tu contrato de electricidad te fué de utilidad. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración o gestión que precises. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar ------------- Actualizada 26.06.2024 Hola Pablo, Hemos contactado contigo, y nos alegra confirmar que nuestro experto en energía ya te ha facilitado toda la información y te la ha enviado por e-mail. Estamos revisando la duplicidad de los cobros que nos comentas, y en breve nos pondremos en contacto contigo para informarte de la solución. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar ---------------- Actualizada 25.06.2024 Hola Pablo, Hemos contactado telefónicamente contigo para confirmarte que estamos revisando tu caso con motivo de la cuota doble que nos detallas. Nos pondremos en contacto de nuevo contigo para informarte en detalle de la solución. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar ---------------- Hola Pablo, Lamentamos que tu experiencia con EDP no haya sido la adecuada. Para poder realizar las comprobaciones oportunas, por favor, escríbenos a soportedigital@edpenergia.es y facilítanos los datos del titular de la instalación: nombre, apellidos, NIF, teléfono y dirección del suministro. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital de EDP Solar

Hola Al, muchas gracias por tu valoración y por confiar en EDP para formar parte de la transición energética. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar

Actualizada 01.07.2024 Hola Anna María, Hemos asignado tu caso a otro grupo técnico, para que acudan cuanto antes a revisar y dejar en correcto funcionamiento tu instalación. Te mantendremos informada con cualquier novedad. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar ------------- Actualizada 20.06.2024 Hola Anna María, La próxima semana nuestro departamento técnico se pondrá en contacto contigo para darte cita y acudir a tu domicilio a realizar las reparaciones oportunas. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar el estado de la actuación realizada. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar ------------------------ Actualizada 12.06.2024 Hola Anna, Tras la visita realizada, se ha detectado que el diferencial sigue saltando. Hemos solicitado a nuestros instaladores que acudan de nuevo a revisar la instalación. Así mismo, les hemos trasladado la información que nos facilitas, para que revisen todo en detalle, incluido el inversor. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital EDP Solar ---- Actualizada 06.06.2024 Hola Anna, Tras contactar telefónicamente, hemos podido recabar en detalle más información sobre la situación que nos describes. Hemos solicitado a nuestros instaladores que acudan a revisar en detalle la instalación, para localizar y resolver esta incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas y nos pondremos de nuevo en contacto contigo para poder dejar resuelto tu caso a la mayor brevedad. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital EDP Solar ---- Hola Anna, lamentamos la situación que nos describes. Ante una incidencia con la instalación, actuamos lo más rápidamente posible para que quede resuelta. Vamos a revisar tu caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital EDP Solar

¡Genial!, muchas gracias por tu reseña, Frank. Nos encanta tu experiencia con EDP haya sido excelente. Estamos encantados de que nos hayas elegido para formar parte de la transición energética. Esperamos que sigas disfrutando de la energía inagotable del sol. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar

Hola Gema, ¡muchas gracias por tu valoración y por tu comentario!. Nos encanta que todo el proceso haya sido tan positivo y profesional. ¡Gracias por confiar en EDP para dar el salto a una energía más limpia y sostenible!. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar

Hola Francesc, nos enorgullece saber que el trabajo que estamos realizado sea todo lo que nuestros clientes necesiten , desde el trato humano como la instalación técnica de nuestros productos. Gracias por tu valoración, nos anima a seguir hacía adelante en esta transición energética. Gracias por elegirnos. Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar

¡Genial Rodri! Es muy gratificante escuchar tu valoración y nos orgullece que todo el proceso de la instalación y legalización haya sido perfecto, y que nuestra atención haya resuelto cualquiera de tus dudas. ¡Gracias por confiar en EDP para dar el salto a una energía más limpia y sostenible!. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital.

Actualizado 23.05.2024 Hola Francisco , como te confirmamos ya hemos enviado por correo electrónico la fotografía que evidencia que la instalación se ha colocado correctamente. Esperamos haberte ayudado , cualquier otra duda quedamos a tu disposición . Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar ---------------------------- Actualizada 17.05.2024 Hola Francisco, hemos solicitado a la Empresa Instaladora que nos proporcione las evidencias que demuestren que la reparación en el tejado de tu vivienda, así como en el de tu vecina han sido realizados satisfactoriamente, solicitamos fotografías que así lo evidencien. Te mantendremos informado de los avances. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital. ------- Actualizada 10.05.2024 Hola Francisco, hemos contactado telefónicamente contigo para informarte que estamos recabando la documentación que acredite la situación actual de la ubicación de los paneles y del tejado de tu vecino, para que se pueda demostrar que no hay desperfectos generados tras la nueva ubicación de la instalación fotovoltaica. Te enviaremos toda la información en cuanto nos sea posible. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital. ---- Actualizada 10.05.2024 Hola Francisco. Gracias por facilitarnos tus datos. Vamos a revisar en detalle tu caso, según la información que nos proporcionas. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital. ---- Hola Francisco. Lamentamos la percepción que tienes de nuestra empresa. Por favor, escribe a soportedigital@edpenergia.es para poder revisar tu caso, ampliándonos el motivo de tu queja y facilitándonos los datos del titular: nombre, apellidos, NIF. teléfono y dirección del suministro. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital.

Actualizada 10.06.2024 Hola Francisco , como te confirmamos ya hemos enviado por correo electrónico la fotografía que evidencia que la instalación se ha colocado correctamente. Esperamos haberte ayudado , cualquier otra duda quedamos a tu disposición . Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar --- Actualizada 17.05.2024 Hola Francisco, hemos solicitado a la Empresa Instaladora que nos proporcione las evidencias que demuestren que la reparación en el tejado de tu vivienda, así como en el de tu vecina han sido realizados satisfactoriamente, solicitamos fotografías que así lo evidencien. Te mantendremos informado de los avances. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital. ------- Hola Francisco, estamos trabajando en tu caso para poder dejar todo resuelto satisfactoriamente. Nos pondremos de nuevo en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital.

Actualizada 10.06.2024 Hola Francisco, como te confirmamos ya hemos enviado por correo electrónico la fotografía que evidencia que la instalación se ha colocado correctamente. Esperamos haberte ayudado , cualquier otra duda quedamos a tu disposición . Un abrazo 🌞 Equipo de Soporte Digital EDP Solar ----- Actualizada 17.05.2024 Hola Francisco, hemos solicitado a la Empresa Instaladora que nos proporcione las evidencias que demuestren que la reparación en el tejado de tu vivienda, así como en el de tu vecina han sido realizados satisfactoriamente, solicitamos fotografías que así lo evidencien. Te mantendremos informado de los avances. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital. ------- Estimado cliente, Para poder realizar las comprobaciones oportunas, es necesario que nos facilite los datos del titular de la instalación. Por favor, escríba a soportedigital@edpenergia.es para aportarnos la información del titular. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital.

Hola Francisco Javier. ¡Muchas gracias por tu valoración y por tu paciencia y comprensión durante el proceso de reparación!. Trabajamos para mejorar nuestros servicios de gestión y atención al cliente, y nos encanta que el seguimiento realizado de tu caso haya sido tan eficiente y el resultado final sea tan satisfactorio. Quedamos a tu disposición para cualquier gestión o consulta adicional. Un cordial saludo, Equipo de Soporte Digital.