Édes Élet Webshop Értékelések

Első és utolsó volt, hogy innen rendeltem! Helló! Megpróbálom röviden összefoglalni az elégedetlenségem okait! Első körben egyik üzletüket kerestem fel, mivel csak speciálisabb dologról van szó, így látni szerettem volna előtte, amit megvásárolok. A vidéki üzletben ugyan nem volt, de másik boltjukban volt készleten, így gondoltam lehozzák. Egy hét után kellett érdeklődnöm, de nem küldték le! Azt mondták, hogy talán egy újabb hét múlva, de még az sem biztos! Már ez is, több mint érdekes hozzáállás egy vásárlóhoz! Normál esetben erre azt szokták mondani, max. 3 nap és itt lesz! Ennyi időt viszont már nem tudtam és nem is akartam várni, mivel szükségem lett volna a kinézett darabokra egy rendezvényre. Ezért úgy döntöttem, akkor megrendelem a webáruházukból. Így elvileg még kedvezőbb is lett volna az ár, hiszen a honlapon az első vásárláshoz ígértek egy kedvezménykupont, ami csak ígéret maradt! Próbáltam egyik, majd másik mail címemről, de csak nem érkezett meg 3 nap alatt sem. Küldtem e-mailt, illetve levelet a honlapjukon a kapcsolat menü alatt is, de sehol semmi válasz! Ekkor felhívtam őket, ahol tájékoztatott egy hölgy, hogy küldjem el nyugodtan a megrendelésem és egy e-mailt írjak ezzel kapcsolatban és utólag jóváírásra kerül. A megrendelést elküldtem és a levelet is azonnal utána, de a jóváírás persze nem történt meg, ahogy még arra is képtelenek voltak, hogy legalább válaszoljanak! Két küldött e-mail, plusz a „belső” levelem sem került megválaszolásra! Nem a 2000Ft-os kedvezmény volt a befolyásoló, mert így is átvettem a csomagot, hanem elvi kérdés, hiszen a honlapon ez van meghirdetve, így viszont a vevők megtévesztése és becsapása! Arról nem is szólva, hogy a hozzáállásuk, a vevőkezelésük, a vevőkkel való kommunikációjuk kritikán aluli, azaz éppen a nulla szinte van! Szóval első és utolsó volt, hogy innen vásároltam! Szerencsére, mind üzlet, mind webshop van még a piacon! A megrendelésem nem erről, hanem egy t-email-es címről történt!