Verified Company
Azi am mers la locația din Chiajna, știind ca este deschis (pe la ora 12), program afișat pe site de la 10 la 17, sau ceva aproximativ. Am mers cu intenția să cumpăr un scaun de frizerie . Am ajuns la locație și era închis, pe programul afișat scria ca au și sambata dar cu o programare telefonică înainte, am sunat și nu a răspuns nimeni…………naspa, am venit de la Pitești să mi cumpăr scaun și m am întors cum am venit…….nu recomand 👎👎👎
Răspuns de la EchipamenteSaloane.ro
2025.10.29
Buna ziua. Showroom ul este deschis in weekend doar pe baza de programare telefonică prealabila, acesta mențiune fiind făcută pe site.
Menționăm faptul că acesta mențiune este evidențiata pe site, in mod specific. Ne cerem scuze pentru discomfortul creat. Dorim sa mentoinam ca incepand cu 01 Noiembrie showroom ul este deschis Sambata in interval orar 09.30 - 16.30 fara a fi necesara programare telefonica. Va asteptam cu drag
It was my first salon, and although I was a bit nervous, they were very helpful with their professionalism. Besides loving what they do and being true professionals especially the guy Paul , the brand they represent, ALPEDA, is genuinely premium quality. You can shop with confidence.
Răspuns de la EchipamenteSaloane.ro
2025.09.02
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly pleased to know that our team, and particularly Paul, provided the support and professionalism you needed during such an important step. Representing the ALPEDA brand is a responsibility we take seriously, and we are committed to maintaining the highest standards of quality and service. We appreciate your trust and look forward to assisting you again in the future.
Am gasit numai oameni pregatiti care m-au indrumat spre echipamentele de care aveam nevoie ! Recomand ! 👌
Răspuns de la EchipamenteSaloane.ro
2025.09.02
Vă mulțumim pentru apreciere și pentru încrederea acordată echipei noastre! Ne bucurăm că ați găsit exact echipamentele potrivite și că am reușit să vă oferim sprijinul de care aveați nevoie. Recomandarea dumneavoastră înseamnă mult pentru noi! Vă așteptăm oricând cu drag.
Foarte fericita ca am gasit aceasta scafa dubla si am putut sa o personalizez in culoarea dorita. Livrare si instalarea in termenulul stabilit!🥰
Răspuns de la EchipamenteSaloane.ro
2025.09.02
Vă mulțumim mult pentru feedback! Ne bucurăm că ați găsit scafa dublă perfectă și că personalizarea și livrarea au fost pe măsura așteptărilor. Va mai asteptam cu drag
Foarte multumit pentru ca am reusit sa imi customizez produsele si in acest fel am reusit sa imi creez conceptul de salon dorit. Este fix ceea ce cautam. Livrare si instalare din stoc.
Răspuns de la EchipamenteSaloane.ro
2025.09.02
Vă mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că personalizarea produselor a contribuit la realizarea conceptului dorit pentru salonul dumneavoastră. Suntem aici să asigurăm livrare rapidă și servicii de calitate. Vă așteptăm cu drag și pe viitor!
Mincinoși. Nu recomand această firmă. L‐a telefon se pronunță într-un fel pe watsapp în alt fel. Telefonic ei rezolva orice, în scris fix nimic ! Nu recomand
Răspuns de la EchipamenteSaloane.ro
2025.07.02
Bună ziua,
Ne pare rău că ați perceput astfel interacțiunea cu echipa noastră. Menționăm că ați solicitat o ofertă de preț pentru echipamente destinate fondurilor europene, iar conform termenilor și condițiilor afișate pe site-ul nostru EchipamenteSaloane.ro, termenul de transmitere a ofertei este de până la 7 zile lucrătoare.
Ați revenit însă cu un mesaj la doar o zi după solicitare, iar tonul și conținutul acestuia – jigniri, limbaj impropriu - nu reflectă o comunicare constructivă.
De asemenea, dorim să vă aducem la cunoștință că recenzia publicată nu reflectă în totalitate realitatea faptelor și a comunicării dintre părți. În acest context, menționăm că astfel de afirmații pot fi încadrate, conform Art. 325 din Codul Penal – Fals informatic, ca introducerea, modificarea sau ștergerea fără drept de date informatice, cu scopul de a produce un efect juridic.
➡️ În situația în care o recenzie conține informații false și urmărește prejudicierea imaginii sau activității unei persoane sau firme (ex: pierderi financiare ori afectarea reputației), aceasta poate fi considerată faptă penală.
Ne rezervăm dreptul de a acționa în consecință și de a sesiza autoritățile competente, dacă situația o impune.
Lipsa de respect pentru client .
Răspuns de la EchipamenteSaloane.ro
2025.06.18
Ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost conform așteptărilor. Apreciem fiecare client și încercăm să oferim servicii corecte și transparente tuturor.
Referitor la comanda recentă, dorim să menționăm că decizia de a nu mai accepta plata prin bilet la ordin nu a fost una arbitrară, ci s-a bazata pe un istoric de întârzieri anterioare în decontarea acestui instrument de plată. Chiar dacă a fost oferit un BO ca garanție, riscul de întârziere rămâne, iar în interesul unei bune desfășurări a relațiilor comerciale, am ales o abordare prudentă.
Respectul față de clienți înseamnă, în opinia noastră, asumarea responsabilității de ambele părți. Ne dorim relații de colaborare bazate pe încredere reciprocă și discipline contractuale.
Vă mulțumim pentru înțelegere și rămânem deschiși la continuarea colaborării în condiții care să fie sigure și benefice pentru ambele părți.
Colaborare dezamăgitoare.Am comandat 5 scafe, 7 scaune de coafor și 4 de frizerie. Am avut de ales între ei și alt frunizor, am ales să achiziționez de aici, pentru ca mi s-a promis un termen de livrare mai scurt decat mi-a oferit celălat furnizor. Și de aici începe problema:
-termenul de livrare promis nu a fost respectat, cu mai multe discuții au reușit sa aduca echipamentul în salon cu întârziere
- una dintre scafe avea ceramică defecta din fabrică
- alta scafa avea bazinul diferit ca dimensiune
- alta scafa avea furtunul și para defecte, încât atunci când porneai apa stropea peste tot
- pompa de la un scaun a venit defectă din prima și deși i-am anunțat de la recepția produselor, nu au făcut nimic în privința asta ( inclusiv am completat documentele cerute de ei, dar degeaba).
Pe scurt, parca am cumpărat produse second hand la preț de produse noi.
Regret achiziția făcută și cu siguranță nu aș lucra a 2-a oară cu această firmă.
Răspuns de la EchipamenteSaloane.ro
2025.06.18
Buna ziua,
Am identificat in sistem comanda dumneavoastra si dorim sa mentionam urmatoarele:
Comanda dumneavoastra a fost plasata pe site in data de 05 Martie 2025 si achitata in data de 11 Martie 2025. Odata cu confirmarea telefonica a comenzii dumneavoastra (conform inregistrarii telefonice acceptate de dumneavoastra) termenul de livrare, confirmat de colegii nostri, si acceptat de dumneavoastra a fost de 3 saptamani de la data platii – in speta 1 Aprilie 2025. Comanda dumneavoastra a fost livrata la data de 31 martie 2025, de catre firma de transport Rony Sena, conform procesului verbal si facturii semnate de dumneavoastra, RESPECTAND astfel termenul agreat de livrare.
Referitor la aspectele sesizate de dumneavoastra, in legatura cu echipamentele, va raspundem punctual:
1. Cele 2 bazine ceramice, furtunul si para defecte, au fost inlocuite, IN ZIUA SESIZARII DEFECTULUI de dumneavoastra
2. Pompa de la scaun, a fost inlocuita, in termenul prevazut in Termeni&Conditii EchipamenteSaloane.ro, pe care le-ati acceptat in momentul plasarii comenzii
Deasemnea va aducem la cunostinta ca review ul dumneavoastra, nu relatează pe deplin realitate faptelor și a acțiunilor. In speta, se incadreaza in Art. 325 – Fals informatic, introducerea, modificarea sau ștergerea fără drept de date informatice (...) cu scopul de a produce un efect juridic.
➡️ Dacă recenzia falsă este făcută cu scopul de a cauza un prejudiciu unei persoane sau firme (ex: pierderi financiare sau deteriorarea imaginii), poate fi încadrată ca fals informatic.
