Easy Dentaly Avis

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes désolés des points ou nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaite vous apporter une précision concernant la garantie de l'implant qui est à vie indépendamment des visites de contrôle annuelles. La garantie est rallongée de 3 à 5 ans sur les prothèses fixes sur implants si le suivi patient est respecté avec une visite annuelle. Concernant les remboursements rapprochez vous du secrétariat car les soins reçus auprès de notre structure sont bien pris en charge.
Cordialement

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous ressentez des douleurs.
Cependant, après vérification de votre dossier, nous constatons que vous n’avez pas effectué de visite de contrôle dans notre centre depuis plus de deux ans. Un suivi régulier est pourtant essentiel afin de prévenir et détecter d’éventuels problèmes dentaires avant qu’ils ne deviennent douloureux.
Par ailleurs, nous n’avons retrouvé aucune trace d’appel, de message ou de demande de rendez-vous de votre part concernant cette situation. Notre équipe reste pourtant pleinement disponible pour accompagner nos patients et répondre rapidement à toute urgence ou inconfort.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre centre afin que nous puissions évaluer votre situation et vous proposer une prise en charge adaptée dans les meilleurs délais.
Cordialement

Madame,

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons toutefois à apporter certaines précisions importantes. Lors de votre première venue, un examen clinique a mis en évidence des lésions suspectes. Comme dans tout cabinet dentaire, un diagnostic repose sur l’évaluation du praticien au moment de la consultation. Il peut exister des différences d’interprétation entre professionnels, notamment lorsqu’il s’agit de lésions débutantes ou de taches pigmentaires.

Suite à votre appel, nous vous avons proposé de revenir au centre pour une consultation de contrôle gratuite, afin de réévaluer la situation ensemble et, si nécessaire, réaliser des examens complémentaires. Cette démarche visait justement à vous apporter des explications claires et objectives.

En revanche, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement uniquement sur la base d’une déclaration téléphonique 2 mois après indiquant qu’un autre praticien aurait posé un avis différent, sans pouvoir constater nous-mêmes les éléments cliniques.

Concernant la facturation, une facture détaillée vous avait bien été remise lors de votre rdv comme cela est systématiquement le cas.

Notre priorité reste la transparence et la qualité des soins. Nous regrettons que vous n’ayez pas souhaité bénéficier de la consultation de contrôle proposée, qui aurait permis d’éclaircir la situation sereinement.

Nous restons bien entendu disponibles pour vous recevoir et réexaminer votre dossier si vous le souhaitez.

Cordialement,
L’équipe Easydentaire

Merci pour votre témoignage,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Easydentaly

Nous sommes surpris par votre avis, car après vérification, vous ne semblez pas avoir consulté physiquement dans notre centre dentaire.
Vous avez uniquement reçu un devis indicatif à votre demande par message avec une radio de mauvaise qualité, comme cela vous a été clairement précisé par notre secrétaire ce devis ne peut en aucun cas être considéré comme une proposition définitive sans consultation préalable avec un chirurgien-dentiste, ce qui est une obligation légale et médicale.

Votre commentaire est donc infondé et ne reflète en rien la réalité de nos services ou de notre professionnalisme. Nous sommes très attachés à la transparence et à l’éthique dans la relation patient, et nous considérons que ce type de publication nuit injustement à notre réputation.

Nous avons de sérieux doutes quant à la sincérité de cet avis et nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires, y compris un signalement auprès des plateformes concernées, voire des actions légales en cas de diffamation avérée.

Bonjour

Un immense merci pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience se soit déroulée dans de bonnes conditions, et surtout que vous ayez retrouvé un sourire qui vous redonne confiance.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe, ainsi que le praticien, vous remercient chaleureusement pour vos compliments. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque patient avec bienveillance, rigueur et écoute – surtout dans les cas complexes comme le vôtre.

À très bientôt!
L’équipe Easydentaly

Bonjour,

Un immense merci pour votre témoignage si détaillé et touchant. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce parcours complexe, et surtout, de savoir que vous avez retrouvé confort et confiance grâce au traitement mis en place.

Le Dr Modolo et toute l’équipe Easydentaly mettent un point d'honneur à proposer des soins de qualité, personnalisés et adaptés à chaque situation, aussi délicate soit-elle. Votre retour nous conforte dans notre engagement quotidien.

Nous vous remercions également pour vos mots à l’égard de notre équipe d’accueil, toujours attentive au bien-être de nos patients.

Au plaisir de vous revoir pour vos futurs soins,
L’équipe Easydentaly

Bonjour,

Un immense merci pour votre témoignage nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre traitement.

Au plaisir de vous revoir pour vos futurs soins,
L’équipe Easydentaly

Bonjour,

Merci pour votre fidélité au fil des années et pour ce retour très positif sur la qualité de nos soins, nos produits, ainsi que l’ambiance au sein de notre centre. Nous sommes ravis que le résultat final vous apporte entière satisfaction — c’est notre priorité absolue.

Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant la communication technique et la douceur dans le rythme des soins. Ces points sont importants pour nous, et nous nous engageons à continuer à progresser pour offrir à chaque patient une expérience toujours plus claire et sereine.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Easydentaly

Bonjour et merci pour avoir pris le temps pour partager votre expérience, toutefois je tiens à apporter quelques précisions : lors de la remise du devis au premier rdv nous expliquons systématiquement au patients les remboursements de la sécurité sociale française et lui demandons de transmettre le devis à la propre mutuelle afin d'en connaître les conditions de remboursements car cela peut varier selon les mutuelles et les garanties choisies. Pour le point n2 nous sommes navrés car notre protocole veut que le lendemain de chaque intervention le patient soit appelé pour contrôle téléphonique, tous les patients depuis 15 ans peuvent le témoigner. En ce qui concerne les délais d'attente nous nous excusons de cette gêne, parfois au vu du volume de patients que nous recevons quotidiennement il se peut qu'il y ai du retard mais nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour que ça arrive le moins souvent possible.

La ringraziamo di cuore per le sue parole e per la fiducia che ha scelto di darci, anche per la cura dei suoi bambini. Siamo felici che si sia trovato bene con il nostro dottore — è sempre una grande soddisfazione sapere che i pazienti si sentono seguiti con attenzione e professionalità.

Ci dispiace, però, che l’esperienza con la reception non sia stata all’altezza delle sue aspettative. La sua osservazione è preziosa e sarà sicuramente presa in considerazione per migliorare il nostro servizio di accoglienza.

Speriamo di rivederla presto nel nostro studio!
Un caro saluto,
Il team Easydentaly