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Esperienza negativa
Io ho fatto un acquisto pochi giorni fa, vedendo il loro sito mi sono accorto che i prezzi erano bassi però era meglio se questi soldi li avrei spesi per fare altre cose ,sono dei truffatori ho comprato un cellulare Xiaomi 5 g invece mi hanno mandato un xaomi 4 g mi raccomando non comprate da loro che sono dei truffatori, il telefono per i contatti non funziona l imail non vi rispondono
Data dell'esperienza: 14 April, 2025
Data dell'esperienza: 14 April, 2025
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Voi continuate a falsificare quello che è successo!!! Quanto al pagamento, EVIDENTEMENTE PayPal non ha rifiutato il pagamento, ne abbiamo parlato per telefono e voi ne avete convenuto. Inoltre, io NON HO INSULTATO il vostro agente, il quale continuava a parlarmi sopra rendendo assolutamente impossibile la comunicazione, un comportamento affatto professionale e quindi, esasperata alla fine gli ho detto che mi ero posta dei dubbi sull'efficacitá del sud Italia - e questo è TUTTO!!!!!
Infine, avevo scritto una recensione che non poteva essere che negativa, ma è sparita ed ho invece letto a mio nome "ottimi prezzi" 5 stelle!! Mi sembra evidente che tale recensione non puó essere mia!!
Ed io non sono una "guida locale", non so da dove viene tale titolo (non dal mio conto Google che ho verificato) - io sono una funzionaria della Nazioni Unite.
In conclusione (spero!!!) voi avete confermato i miei dubbi circa l'efficienza del sud italia (che sicuramente si applica solo in alcuni casi)!!!! E questa è una costatazione non un insulto!
A. Balducci
Avete cambiato la mia recensione negativa in una positiva! Io ho avuto un'esperienza estremamente negativa con voi e questa ultima vostra azione è un ulteriore prova della vostra mancanza di serietà e professionalità!
Risposta da DuexDue Store Hi-Tech
2024.12.22
Carissima Signora Balducci essendo local guide dovrebbe sapere che le recensioni non possono essere cambiate dall'utente che le riceve. Detto questo ci dispiace che scrive solo che ha avuto un esperienza negativa ma non descrive il motivo. Spiego in breve. Lei ha effettuato un acquisto tramite paypal, noi non acquisiamo il pagamento subito ma lo riscuotiamo solo dopo aver spedito il prodotto. Abbiamo preparato la spedizione ed il corriere ha ritirato infatti ha ricevuto anche una notifica. Al momento della riscossione paypal lo nega perchè l'autorizzazione era stata annullata ma non da noi. Abbiamo bloccato la spedizione contattando il corriere. In buona FEDE abbiamo pensato che non volesse piu' acquistare e che avesse cambiato idea. Quando viene annullato l'autorizzazione paypal invia una notifica. ?L'autorizzazione era stata annullata di domenica e noi il martedi avevamo spedito e lei ci ha contattato solo il mercoledi dopo che avevamo bloccato la spedizione. Perchè nella sua recensione non ha scritto le offese che abbiamo ricevuto al telefono da lei, insulti alla persona che ha risposto al telefono. Quale sarebbe la nostra cattiva azione, quella di non aver spedito il pacco senza aver ricevuto il pagamento? Invece di aggradire chi gentilmente le ha risposto al telefono si poteva benissimo risolvere questo equivoco riordinando il prodotto "se di equivoco si trattava". Quindi parlare di comportamento poco serio mi sembra esagerato se questo episodio lo ha creato e chiuso lei senza che noi abbiamo eseguito nessuna azione solo quella di non spedire un prodotto gratis. Buon Natale
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