DPC Solutions Reviews

Hallo Mientje, dank je voor deze mooie review! Goed te horen dat je erg tevreden bent met ons service en producten.

Dank je wel Chiel. Goed om te zien dat je erg tevreden bent met ons!

Dank je voor deze mooie review! Erg goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze diensten en service.

Dank je voor deze mooie review. Wij waarderen de loyaliteit en de aanbeveling! Mvg dPC Solutions

Beste Ellen, Het zou fijn zijn als u wel het hele verhaal vertelt en ook hoe uw gedrag in onze winkel was. Ten eerste zijn het geen inktcartridges van ons, het is een alternatief op het origineel en wordt door winkels in heel Nederland verkocht. Bij de verkoop ervan vertellen wij altijd erbij dat als het werkt voor de desbetreffende printer, het een goedkoper alternatief is. Maar om er achter te komen of de printer er mee over weg kan, zou het geprobeerd moeten worden. Daarom geven wij altijd een factuur mee als er alternatieve inkt wordt gekocht. Nu 4 maanden later werkt het niet goed meer, dat kan natuurlijk. U brengt de printer, zonder het van te voren aan te geven, bij ons om na te kijken. Bij het aannemen van de reparatie wordt er altijd duidelijk gezegd dat wij bellen als er nieuws is. Wij proberen het dan zo goed als mogelijk op te lossen zodat iedereen tevreden is. Dat er niemand op dat moment in de winkel was toen u kwam vragen hoe het ervoor stond, zegt natuurlijk niets over de reparaties die wij op de TD hebben staan en waar we mee bezig zijn. Gelukkig voor ons hebben wij genoeg te doen. Iedereen wil het zo snel mogelijk opgelost hebben, maar we kunnen natuurlijk niet alles met een paar minuten opgelost hebben. Maar om terug te komen op de klacht. Toen u weer in de winkel kwam wilde u de printer weer meenemen, want u had deze weer nodig. Op dat moment werd er aangegeven dat we er nog mee bezig waren. Maar u wilde persé de printer weer meenemen. Dus hebben we u de printer weer meegegeven. Onze medewerker heeft toen gevraagd naar een aankoopbewijs. Die wilde u niet laten zien. Dit is echter toch de normale gang van zaken, bij alle winkels. Hoe kan onze medewerker dan weten of het bij ons gekocht is. In Zelhem is er namelijk nog een winkel waar ze gekocht kunnen worden. Ook werd er aangegeven dat wij dan de cartridges zouden omruilen. Maar helaas wilde u er niks van weten en werd er direct aangegeven dat er een slechte review gegeven zou worden en dat er inkt bij een andere winkel gekocht ging worden. Onze medewerker heeft helemaal niks gezegd over dat het te lang geleden was dat de inkt gekocht was en ook niet dat hij net ermee aan het kijken was. Hij heeft gewoon gevraagd naar een aankoopbewijs. Maar dat wilde u dus niet laten zien. Voordat wij een andere oplossing konden aanbieden, liep u al de winkel uit. Het is natuurlijk wel erg makkelijk om ons een slechte review te geven, maar vertel dan wel het hele verhaal. Gelukkig weten onze andere klanten wel dat wij helemaal niet zo zijn en dat wij altijd goede service trachten te bieden. Daarom bieden wij u nog steeds aan om de inktcartridges om te ruilen. Het enige dat daar voor nodig is, is een bewijs van aankoop. dPC Solutions

Hallo Edith, Dank je voor de review. Wat moeten wij in jouw ogen veranderen om van de 4 naar 5 sterren te gaan? mvg dPC Solutions

Dank je Henny! Goed om te zien dat je erg tevreden bent met onze diensten en service. mvg dPC Solutions

Dank je voor de review! Goed om te horen dat jullie tevreden zijn over onze diensten en service.

Hallo Merle, dank je voor deze review en bedankt voor de samenwerking de afgelopen jaren!

Dank je voor de review! Goed om te horen dat je tevreden bent.

Dank je wel Jeremie!

Dank je voor de review! Goed om te horen dat je tevreden bent! 👍🏻👍🏻

Wij waarderen het enorm dat je al jaren lang een trouwe klant bent!

Dank je voor de review! Goed om te horen dat jullie tevreden zijn en het allemaal weer werkt zoals jullie dat graag willen!

Dank je voor de review! Goed om te horen dat je tevreden bent en het allemaal naar behoren werkt.