Verified Company
commande déja réglée en attente depuis 11 semaines et toujours aucune nouvelle de ma commande
inacceptable
magasin a fuir
je me pose beaucoup de question sur ses 5 étoiles d avis client
gros regret de ma part d avoir fait confiance a se magasin
dommage impossible de mettre zéro étoile
Réponse de Magasin de literie Dormae à Metz
2022.08.17
Bonjour Madame Bonnet,
nous ne comprenons pas votre avis si négatif par rapport à votre suivi de commande.
Vous avez été livré la semaine dernière par notre prestataire, avant le délai maximum de 12 semaines indiquées sur le bon de commande.
Les délais peuvent être rallongés actuellement pour diverses raisons, mais quoi qu' il en soit , notre responsable du magasin de Metz vous a eu au téléphone, à deux reprises, pour vous en informer.
La deuxième fois il vous a même proposé de passer au magasin pour choisir parmi les accessoires, un cadeau de notre part en guise de "dédommagement " pour cette attente un peu longue, ce que vous n'avez pas eu le temps de faire, mais la proposition tiens toujours.
A votre service et au plaisir de vous revoir.
l'équipe Dormae
nous ne comprenons pas votre avis si négatif par rapport à votre suivi de commande.
Vous avez été livré la semaine dernière par notre prestataire, avant le délai maximum de 12 semaines indiquées sur le bon de commande.
Les délais peuvent être rallongés actuellement pour diverses raisons, mais quoi qu' il en soit , notre responsable du magasin de Metz vous a eu au téléphone, à deux reprises, pour vous en informer.
La deuxième fois il vous a même proposé de passer au magasin pour choisir parmi les accessoires, un cadeau de notre part en guise de "dédommagement " pour cette attente un peu longue, ce que vous n'avez pas eu le temps de faire, mais la proposition tiens toujours.
A votre service et au plaisir de vous revoir.
l'équipe Dormae
nous avons été très bien conseillés par Allan à METZ. Pas de pression à la vente, très bon accueil et très bons conseils.
Les délais de livraison conformes au devis, livraison et installation impeccables.
Je recommande ce magasin.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Metz
2022.06.15
Bonjour Françoise,
nous vous remercions pour votre commentaire positif qui reflète bien notre investissement pour satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons d’agréables nuits.
DORMAE Literie Metz
nous vous remercions pour votre commentaire positif qui reflète bien notre investissement pour satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons d’agréables nuits.
DORMAE Literie Metz
Matelas très confortable. Je ne regrette pas mon achat. Bon accueil ! Beau choix également de têtes de lit.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Metz
2022.06.07
Bonjour Valérie HOUZÉ,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience.
Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage.
À très vite et bonne journée à vous.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience.
Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage.
À très vite et bonne journée à vous.
Nous sommes très satisfaits tant de l'accueil, de la disponibilité et de l'écoute du jeune vendeur qui nous a reçus que du produit acheté. Il a vraiment pris en compte nos critères, sélectionné trois produits. La décision en a été facilitée. Il a été très clair quant aux modalités de livraison. Je recommande cette enseigne que je ne connaissais pas.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Metz
2022.06.07
Bonjour Simone,
nous vous remercions pour votre commentaire positif qui reflète bien notre investissement pour satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons d’agréables nuits.
DORMAE Literie Metz
nous vous remercions pour votre commentaire positif qui reflète bien notre investissement pour satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons d’agréables nuits.
DORMAE Literie Metz
Accueillant et professionnel
Je recommande vivement Dormae Metz. On y trouve un accueil chaleureux et un grand professionnalisme, une transparence au niveau des prix . Le personnel ne met pas la pression, c’est très appréciable. On nous laisse le temps de la réflexion c’est pour tous ces critères que j’ai arrêté mon choix chez eux sans oublier bien sûr le plus important la qualité et la grande variété de produits proposés
Très bon accueil et très bons conseils dans ce magasin. Les produits exposés sont nombreux et permettent d'effectuer un bon choix en rapport qualité prix
Réponse de Magasin de literie Dormae à Metz
2022.04.09
Nous vous remercions pour votre sympathique retour et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec les produits Dormae.
