domidom-cornouaille.fr Reviews 2024

Béatrice LP

2024.04.08

Fuyez ! 20h de ménage accordées par la mutuelle en sortant d’hospitalisation chez une personne âgée alitée. Force est de constater au bout de 10h que rien n’ a été fait. Responsable prévenue photos à l’appui, instructions laissées sur place. Au bout des 20h maison dans le même état. Agence contactée, pas de geste commercial, pas d’heures rattrapées. Mutuelle prévenue qui les a contactés… ils sont aux abonnés absents… seule réponse de l’agence « le malade avait besoin de compagnie », c’est ce qu’a fait l’intervenante. NON c’était du ménage que nous avions demandé et que la mutuelle avait accordé ! La compagnie elle en avait avec son auxiliaire de vie. Il faut être sur place pour surveiller si le travail est fait visiblement…

Réponse de domidom-cornouaille.fr 2024.04.08

Nous souhaitons apporter quelques précisions par rapport à votre avis. la prise en charge reçue était de 10h pour votre maman et non 20h comme vous le souligner à tort. Plusieurs échanges ont eu lieu entre l'agence et vous au sujet des prestations chez votre maman le 18 et 25 janvier. Votre maman a refusé à plusieurs reprises les prestations de ménage pour des moments d’accompagnement. Notre éthique professionnelle est d'être à l'écoute prioritairement des besoins de nos bénéficiaires qui ne se conjuguent pas toujours avec les besoins exprimés par les familles… Contrairement à ce que vous écrivez nous n'avons pas été contacté par la mutuelle mais nous allons le faire afin de faire un point sur cette situation. Il est difficile de faire un geste commercial alors que la prestation est payée directement par la mutuelle et qu'aucune facture ne vous est imputée… A la lecture de vos avis, il ressort que vous êtes en désaccord avec plusieurs structures médico-sociales intervenues dans cette prise en charge, c'est dommage pour votre maman que nous aurions aimé aider le mieux possible.

Maxime Kim Costet

2023.09.27

Des interventions de qualité! j''étais réticent au début vis à vis des tarifs... mais c'est entièrement justifié. Du personnel formé, un espace client pour le plus, entre autres + d'ailleurs, appréciable, par rapport à une agence à laquelle je faisais appel - je ne peux que recommander

Réponse de domidom-cornouaille.fr 2023.09.27

Merci de votre recommandation. En effet nous mettons tout en œuvre pour atteindre la pleine satisfaction de nos bénéficiaires et de nos intervenants ! bonne continuation à vous

Ludmilla moryne loye oyougou

2023.04.12

J’ai fait installer des plafonniers chez moi par l’homme toute main. Impeccable et très pro!

Réponse de domidom-cornouaille.fr 2023.09.13

Parfait ! nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Bien à vous

Jennifer Le Meur

2022.10.23

Réponse de domidom-cornouaille.fr 2022.10.26

Merci Jennifer de votre implication depuis 7 ans au sein de l’entreprise Domidom. Nous sommes ravis de cette note montrant votre satisfaction de faire partie de la teams Domidom !

LECOMTE-HARSCOUËT Anik

2021.07.05

Satisfaite des services de Philippe le jardiner qui intervient chez moi.

Réponse de domidom-cornouaille.fr 2021.06.29

Bonjour Madame Lecomte, nous sommes désolés du désagrément occasionné, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire les demandes de jardinage de nos clients. La Directrice

mdrlol 45

2021.04.14

J'ai utilisé les services pour du jardinage. hyper satisfaite!! l'accueil a été super à leur bureau et le travail a été très bien fait. Je recommande!

Réponse de domidom-cornouaille.fr 2023.09.13

Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service. A bientôt !

Fanny Gestin

2019.04.06

Le personnel du bureau est à l’écoute des familles qui ont des besoins dans l’urgence . Les auxiliaires de vie très compétentes à domicile et proche des bénéficiaires Merci pour votre aide

Réponse de domidom-cornouaille.fr 2023.09.27

Merci Fanny de votre commentaire. Nous transmettons votre avis à notre équipe cela leur fera plaisir et cela participe à la reconnaissance de leur travail, merci beaucoup !