Verified Company
O companie de încredere, s-au apucat de ce alte companii s-au temut să se apuce, este vorba de alocație la copii într-un oraș anume din Romania, și au dus lucrul pina la sfârșit și cu succes, va mulțumesc pentru serviciile dumneavoastră, multe succese în continuare și numai reușite!!!!!!
O echipă cu experiență! Își îndeplinesc sarcinile foarte bine! Au răspuns și rezolvare la orice întrebare! Am obținut actele RO cu ei fără stres și cu bani puțini! În comparație cu alții care fac multă reclama și muncă ZERO, echipa DocumentExpert a rezolvat totul rapid și cu atenție! Felicitări!
Advertisement
Greu se lucrează! Informații incomplete și timp consumat în zadar.
Update: Faptul ca era nevoie să plecăm de 2 ori deja explică faptul ca nu au fost furnizate toate informațiile.
Niciodată nu am spus când dorim să plecăm, am precizat ca în luna respectivă, nu aveți dovezi, înregistrări, de aceea vă rog, nu spuneți minciuni. Agenții trebuie să cunoască cele 2 zile în an în care secțiile sunt închise.
Totodată, documentele ne-au fost furnizate pentru ca eu am tot insistat, și dacă verificați mai bine, lista care mi-a fost transmisă prin mesaj, este INCOMPLETĂ (nu știu cum era dacă plecam cu ceea ce ați spus dvs. ca trebuie să am în dosar)
Plus ca în a doua plecare ne-am asigurat încă o dată ca trebuie sa va informați mai mult despre cum decurge procesul la secțiile de depunere, nu sunteți informați, agenții nu cunosc. Procesul e total diferit, rândul merge total diferit. Dacă asta e ceea cu ce vă ocupați, trebuie să știți.
Reply from Document Expert
2024.09.27
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback și pentru oportunitatea de a clarifica situația. Pe data de 19.07.2024, am încheiat un contract pentru legalizarea actelor în România, iar acestea au fost finalizate prompt pe 30.07.2024. Ulterior, pe data de 01.08.2024, ați ridicat actele și ne-ați comunicat că intenționați să mergeți la Galați pe 07.08 pentru a depune dosarul.
Din discuția telefonică avută ulterior publicării recenziei, am înțeles că ați ales să călătoriți în România pe 16.08, o zi declarată liberă cu ocazia sărbătorii Sfintei Maria, moment în care, din păcate, oficiul ANC era închis. Înțelegem că această schimbare de planuri a creat o situație neplăcută, însă noi nu am fost informați în prealabil despre intenția dvs. de a pleca în altă zi.
Echipa noastră s-a asigurat că toate informațiile și documentele necesare v-au fost furnizate la timp și că procedurile au fost respectate în totalitate. Ne dorim întotdeauna să oferim servicii complete și corecte, iar orice neclaritate apărută suntem deschiși să o discutăm și să o rezolvăm.
Vă stăm la dispoziție pentru orice întrebări suplimentare și ne dorim ca viitoarele colaborări să fie cât mai eficiente și satisfăcătoare pentru dvs.
Cu stimă,
Echipa DocumentExpert
Vă mulțumim pentru feedback și pentru oportunitatea de a clarifica situația. Pe data de 19.07.2024, am încheiat un contract pentru legalizarea actelor în România, iar acestea au fost finalizate prompt pe 30.07.2024. Ulterior, pe data de 01.08.2024, ați ridicat actele și ne-ați comunicat că intenționați să mergeți la Galați pe 07.08 pentru a depune dosarul.
Din discuția telefonică avută ulterior publicării recenziei, am înțeles că ați ales să călătoriți în România pe 16.08, o zi declarată liberă cu ocazia sărbătorii Sfintei Maria, moment în care, din păcate, oficiul ANC era închis. Înțelegem că această schimbare de planuri a creat o situație neplăcută, însă noi nu am fost informați în prealabil despre intenția dvs. de a pleca în altă zi.
Echipa noastră s-a asigurat că toate informațiile și documentele necesare v-au fost furnizate la timp și că procedurile au fost respectate în totalitate. Ne dorim întotdeauna să oferim servicii complete și corecte, iar orice neclaritate apărută suntem deschiși să o discutăm și să o rezolvăm.
Vă stăm la dispoziție pentru orice întrebări suplimentare și ne dorim ca viitoarele colaborări să fie cât mai eficiente și satisfăcătoare pentru dvs.
Cu stimă,
Echipa DocumentExpert
Total dezamăgită.
Specifică că oferă anumite servicii pe care nu au habar dacă le pot face.
Atâta timp cât nu ai achitat banii sunt foarte receptivi, te sună imediat cum ai apelat, iar din moment ce ai achitat nu m-ai răspund la telefon sau ți se spune că "va reveni colega cu un apel" dar colega respectivă probabil încă nu este angajată.
În momentul în care concurenții companiei mă întrebau "sunteți sigura de calitatea serviciilor ?" nici prin cap să îmi dea că calitatea poate fi alta decât cea cu statut de "rezolvat" atunci când achiți serviciul, dar se pare că poate fi și altfel.
Nici nu apelează să verifice daca este hotărâtă problema sau nu, despre ce fel de profesionalism poate fi vorba.
Și Da, am contract, că să nu mai încerce administratorul să se eschiveze.
Reply from Document Expert
2024.09.27
Bună ziua,
Am încercat să vă identificăm în baza noastră de date pentru a înțelege mai bine situația, însă, din păcate, nu am reușit. Ne dorim să rezolvăm acest aspect cât mai repede posibil și să vă oferim suportul necesar.
Vă rugăm să ne contactați direct prin email la info@documentexpert.md sau telefon pentru a ne putea furniza detalii suplimentare (nume complet sau numărul dosarului), astfel încât să putem verifica situația și să luăm măsurile necesare pentru soluționarea problemei dvs.
Ne dorim să avem clienți mulțumiți și să ne asigurăm că serviciile noastre respectă cele mai înalte standarde de profesionalism.
Vă mulțumim pentru înțelegere și așteptăm cu interes detalii suplimentare pentru a putea continua dialogul și a rezolva această situație.
Cu stimă,
Echipa DocumentExpert
Am încercat să vă identificăm în baza noastră de date pentru a înțelege mai bine situația, însă, din păcate, nu am reușit. Ne dorim să rezolvăm acest aspect cât mai repede posibil și să vă oferim suportul necesar.
Vă rugăm să ne contactați direct prin email la info@documentexpert.md sau telefon pentru a ne putea furniza detalii suplimentare (nume complet sau numărul dosarului), astfel încât să putem verifica situația și să luăm măsurile necesare pentru soluționarea problemei dvs.
Ne dorim să avem clienți mulțumiți și să ne asigurăm că serviciile noastre respectă cele mai înalte standarde de profesionalism.
Vă mulțumim pentru înțelegere și așteptăm cu interes detalii suplimentare pentru a putea continua dialogul și a rezolva această situație.
Cu stimă,
Echipa DocumentExpert
Advertisement
Просто лучшие в своём деле, обияснили сделали всё на высшем уровне!!
Reply from Document Expert
2024.05.18
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что у вас был отличный опыт с нашими услугами. Мы стремимся всегда предоставлять самые лучшие услуги и очень ценим положительные отзывы. Будем рады видеть вас снова!
Advertisement
Vreau să vă mulțumesc pentru profesionismul de care a dat dovadă întreaga echipa. Am fost susținut pe întreg parcursul de pregătire a actelor, inclusiv și la depunere. Va urez succes și prosperitate.
Reply from Document Expert
2024.05.18
Mulțumim mult pentru cuvintele frumoase! Suntem bucuroși că am putut să vă ajutăm și vă dorim mult succes în continuare.
Advertisement
Advertisement