Designerlab Recensies

Arnold doeve 2026.06.08

     

Onbetrouwbaar en frustrerend Bestel hier niet, ik ben bijna 300 euro kwijtgeraakt door twee mislukte bestellingen. Het constante gedoe met nieuwe Litouwse bankrekeningen is zeer verdacht, en er gaat telkens iets mis waardoor bestellingen niet worden afgerond of bevestigingen uitblijven. Mijn geld ben ik kwijt, en er wordt nergens op gereageerd. Zelfs mijn bank heeft contact opgenomen vanwege verdachte betalingen. Dit bedrijf is absoluut niet meer wat het ooit was.
Datum ervaring: 29 May, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.06.08

Arnold, wat vervelend om te horen over jouw ervaring. Dat willen we graag oplossen. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice– zij helpen je graag verder om dit probleem op te lossen.

Ronny 2026.06.04

     

FAKE FAKE FAKE website FAKE website leveren je bestelling niet antwoorden niet op de chat of e-mail
Datum ervaring: 31 May, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.06.04

Hoi Ronny, dat klinkt erg vervelend. Graag raden we je aan om direct contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit samen kunnen oplossen.

No Nickname 2026.05.30

     

Order never delivered, no responses I placed an order and paid via bank transfer on April 1st, receiving confirmation of payment and a tracking number. However, the shipment status never updated beyond "Shipment not physically presented to PostNL" and the package never arrived. Despite multiple attempts to contact customer service via email and WhatsApp, I received no response at all. This lack of communication and failure to deliver what was paid for is unacceptable, and I am considering a police report as a last resort.
Datum ervaring: 01 April, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.05.30

We sincerely apologize for your experience, and we understand your frustration. Please contact our customer service again so we can investigate and resolve this issue promptly. Your satisfaction is very important to us.

Mick 2026.05.22

     

websites verdwenen, nieuwe niet te vertrouwen Zit ineens in Engeland. Net iets andere naam. Vip met emailadres com is verdwenen. Gigantisch hoge shippingkosten. Reageren niet op chat. Mails aan voormalige sites komen terug. Bestaan beiden niet meer. Update: Designerlab vroeg contact op te nemen met klantenservice maar reageert niet met haar nieuwe emailadres.
Datum ervaring: 21 May, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.05.22

Beste Mick, vervelend om te horen! Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice, zodat we dit probleem kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak.

Pascal serraes 2026.05.17

     

Pakket niet ontvangen Pakket besteld en niet ontvangen, verschillend mails gestuurd ( geen reactie) Vele keren gebeld( geen reactie) Via watshap contact op genomen Me meegedeeld dat het rechtgezet ging worden nu 1maand later nog steeds niets ontvangen
Datum ervaring: 28 March, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.05.17

Beste Pascal, vervelend om te horen. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak.

Ronald 2026.05.16

     

Helaas altijd tevreden geweest nu niks geleverd Al vaker besteld maar mijn laatste bestelling word niet geleverd helaas. Welk nummer of email adres gebruiken jullie nu? Pakket blijft staan op niet geleverd bij post.nl
Datum ervaring: 17 April, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.05.16

Beste Ronald, vervelend om te horen dat je bestelling niet is geleverd. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder om dit op te lossen. Bedankt voor je geduld.

M D 2026.05.12

     

Scam??? 2x bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen! Geen communicatie meer! Ik bestel al jarenlang bij hen en is nu eerste x dat dit gebeurd, 300€ kwijt. Zeer teleurgesteld in jullie! Ik wil mijn pakketjes of mijn geld terug!
Datum ervaring: 12 May, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.05.12

Beste M, wat vervelend om te horen! Neem alsjeblieft direct contact op met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.

Marco 2026.05.09

     

Never order from them!!! I place my order on 1st May. I do it without real fear because i've already ordered once in the past and received my package. I get the delivery email, I make the bank transfer. But then, it's weird, as I check my payment status from the email, I realise the website is offline, and the message I send on their Whatsapp has never been delivered. Try to call them, nothing, write on whatsapp nothing, send an email, no answer! Another website appears with the same name, I write them and they say they can't do anything for me cause the order number is not correct, that I did not place it with them. BULLSHIT, you get to pass around your website and then take no responsability? Bunch of scammers. Now where's my money? Probably will never see it again.
Datum ervaring: 01 May, 2026

Nuttig (1) Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.05.09

Marco, thank you for sharing your experience. We're sorry to hear about this. Please contact our customer service so we can investigate and assist you directly. Your issue is important to us, and we aim to resolve it promptly.

Marco 2026.05.08

     

Oplichting! Niet bestellen!!! Ook ik zit al (weer) wekenlang op een bestelling te wachten . Maar er wordt niet geleverd of gecommuniceerd. Ik heb zojuist een laatste sommatie voor Levering gestuurd en als daar niet op gereageerd wordt of geleverd binnen de gestelde termijn zal ook ik aangifte van oplichting doen.
Datum ervaring: 26 April, 2026

Nuttig (1) Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.05.08

Beste Marco, wat vervelend om te horen. We willen dit graag oplossen. Neem contact op met onze klantenservice, zodat we de situatie samen kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen vinden.

We 2026.05.04

     

Geen levering en slechte communicatie Laatste bestelling niet ontvangen en geen reactie gekregen na meerdere pogingen tot contact. Het lijkt erop dat er eerst vertrouwen wordt gewonnen, maar daarna laat de service volledig te wensen over. Dit is erg teleurstellend en niet wat ik had verwacht.
Datum ervaring: 27 March, 2026

Nuttig (1) Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.05.04

Wat jammer om te horen dat dit is gebeurd. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, dan zoeken we graag samen naar een oplossing.

Tobie Larsen 2026.04.30

     

Geld kwijt en geblokkeerd Nemen je geld en blokkeren je daarna op WhatsApp. Het voelt alsof je beter je geld aan een je lokale sportclub kan geven, daar weet je tenminste waar het terechtkomt. Ik heb inmiddels aangifte gedaan. Als jullie het zaaknummer willen weten, moeten jullie me toch echt eerst unblocken.
Datum ervaring: 15 April, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.04.30

Hi Tobie, vervelend om te horen wat er gebeurd is. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Wei Zhang 2026.04.29

     

Total fake, but lost 500€ here What a fake cunt, 3 times order, everytime is a new fucking trick, 1st time I ordered 20 grams, he only sent 10 grams, 2nd time the postnl package number was created, but the he never dropped the package to the post office, 3rd time, money transfered, but just nothing, even too lazy to play the fake tracking number no package drop trick anymore.
Datum ervaring: 28 April, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.04.29

Wei, we're sorry to hear about your experience. Please contact our customer service team to resolve this matter. Your feedback matters, and we’re committed to addressing the issue.

Maarten Van baelen 2026.04.29

     

Klantenservice We kunnen telkens geen contact maken met de klantenservice voor alles recht te zetten hoe kunnen we contact maken?
Datum ervaring: 29 April, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.04.29

Maarten, vervelend om te horen! Neem via onze website of app contact op met de klantenservice, zij helpen je graag verder om het probleem op te lossen.

He who sows reaps 2026.04.28

     

Een ware tragedie Geen contact mogelijk (en natuurlijk ook nog steeds geen pakket). Komen ze hier aan met 'zoek contact met de klantenservice'. Ja vriend dat heb ik al tien keer geprobeerd via mail en whatsapp. Is het nou zo lastig om te communiceren? En dat met een klant die al ruim 2 jaar bij ze winkelt.......
Datum ervaring: 15 April, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.04.28

Wat vervelend om te horen! Neem alsjeblieft opnieuw contact op met onze klantenservice, zodat we dit snel kunnen oplossen. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je is en willen dit graag rechtzetten.

Patrick 2026.04.28

     

Zeer slecht zaken doen Bestelling geplaatst, maar na bijna een week staat deze nog steeds in de wacht. Het gebrek aan communicatie is frustrerend; er wordt niet gereageerd op e-mails of WhatsApp-berichten. Dit komt onprofessioneel over en geeft een gevoel van oplichting. Erg teleurstellend.
Datum ervaring: 23 April, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.04.28

Bedankt voor uw feedback, Patrick. Onze excuses voor de ervaring. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice zodat we dit ongewenste probleem snel samen kunnen oplossen.

S G 2026.04.28

     

Geen levering, slechte service Word niets bezord klantenservice reageerd niet scam

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.04.28

Hoi S, wat vervelend om te horen. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice zodat we dit kunnen oplossen. We willen dit graag voor je rechtzetten!

Marco Baldacci 2026.04.28

     

Tempi di attesa inaccettabili Sono passati più di 14 giorni dall'acquisto e sto ancora aspettando i miei due ordini già pagati. Non ricevo risposte dal servizio clienti e la mancanza di comunicazione è davvero frustrante. Mi aspettavo maggiore professionalità.

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.04.28

Marco, ci scusiamo per l'attesa e il disagio. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti per risolvere rapidamente il problema e ottenere aggiornamenti sui tuoi ordini.

Jeroen L 2026.04.28

     

Bestellingen niet compleet of kwijt De laatste maanden heb ik meerdere bestellingen geplaatst, soms kwamen ze aan, maar net zo vaak ontving ik helemaal niets. Op 23 maart bestelde ik 10 gram, kreeg het op 27 maart, maar tot mijn schrik was het slechts 1,5 gram. Zoals bij eerdere problemen meldde ik dit via WhatsApp, maar tot op heden heb ik nog geen enkele reactie ontvangen. Dit voelt echt als oplichting.
Datum ervaring: 27 March, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.04.28

Beste Jeroen, wat vervelend om te horen! Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice zodat we dit voor je kunnen uitzoeken en oplossen. We willen dit graag rechtzetten.

fast eddy swijghuizen 2026.04.27

     

Hele goede service!!! Ondanks dat ik ook vaak gefrustreerd op antwoorden moest wachten moet ik toch even vermelden dat onlangs een palletje van mij op een verkeerd adres is geleverd.,designerlab heeft nogmaals pakketje gestuurd. En de bestelling verdubbelt....kosteloos. Naja... groot compliment...wat een service. ( moet nog wel werken aan je mails en je WhatsApps berichten beantwoorden)
Datum ervaring: 08 April, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.04.27

Bedankt voor je feedback, Eddy! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We nemen je opmerkingen over de communicatie zeker mee om verder te verbeteren.

y b 2026.04.26

     

Info Vous répondez pas au mail que je vous envoie vous etes des voleurs ou quoi ?
Datum ervaring: 22 April, 2026

Nuttig Rapport

Antwoord van Designerlab 2026.04.26

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement.