Schoenmakerij Paul den Ouden Recensies

Wederom ben ik zeer tevreden over de wijze waarop Schoenmakerij Paul den Ouden mijn wandelschoenen heeft verzoold. Over drie weken start de wandelvakantie en deze mooie, zelfs gepoetste!, schoenen kunnen er weer tegen. Het is niet voor niets dat ik mijn wandelschoenen alleen nog hier voor een revisie inlever. Dit is vakwerk. Het versturen en weer terugsturen verliep overigens uitstekend.

Snelle en correcte offerte na opsturen van de schoenen.(vervangen zool) Herstelling uitgevoerd zoals afgesproken. Mijn schoenen zien er terug prachtig uit en kunnen weer minstens 10 jaar stappen.(als ik het dan nog kan :)) Top vakmensen die trots mogen zijn op hun werk. Met vriendelijke groet, Mario

Foto gestuurd van gat in achterkant schoen. Er wordt voorgesteld om er een zichtbaar lapje overheen te maken. Nadat de schoen is opgestuurd wordt er gebeld dat de schoenmaker er de voorkeur aangeeft een nieuwe hielvoering te maken. Reparatie valt daardoor een fractie duurder uit. Schoen was binnen 5 dagen gerepareerd en terug gestuurd. Van zoveel vakmanschap, service en klantgerichtheid kan ik alleen maar blij worden. Topschoenmaker!!!

Mijn schoenen werden professioneel gelijmd. Ze kunnen weer jaren mee!

Voor het eerst mijn Meindl berg/werkschoenen laten herstellen om ze niet te hoeven weggooien. Zolen waren niet meer waterdicht en randen waren beschadigd. Uiteindlijk weer terug ontvangen en ze kunnen nog even mee. Het 2e paar is ook al onderweg voor herstellen. Het is wel prijzig, maar het resultaat is wel uitstekend.

Prima verzoold, vlot weer ontvangen, goede communicatie

Ik stuurde mijn bergschoenen op om de stootrand ende complete zool te laten vervangen; hier in de buurt waren er immers verschillende schoenmakers die de klus niet wilden starten. Heel erg tevreden werd ik als ik ze terug kreeg: ziet er echt netjes uit, geen overtollige lijmresten, schoenen zijn gewaxt. Ze bieden nagenoeg perfecte service: transparante prijsvoering, strakke verzendingsprocedure, heldere communicatie,… Ik stuurde ze 30 april op, 1 mei kreeg ik een bericht van hen dat mijn schoenen ontvangen waren. 12 mei kreeg ik ze terug geleverd met voorafgaand een mailtje. Eerlijkheidshalve moet ik erbij zeggen dat ik ze nog niet echt getest heb, maar ik twijfel er niet aan dat het team van Paul den Ouden puik werk geleverd heeft. Merci om mijn Hanwag Alaska's een verlengd leven te geven!!! Gr, J

Dubbary zeillaarzen echt top gerepareerd! Thx!

Hoewel we een probleem hadden bij afhalen werd dit duidelijk en adequaat naar volle tevredenheid opgelost. Zou zeker teruggaan want echte vakmensen en materialen hier!

Ik val van de ene in de andere verbazing: mijn lowa trekveter systeem zou vernieuwd worden vanwege een slijtende veter. Bij ophalen bleek ene veter 15 cm langer dan de andere veter. Met een meetlint en foto's samen met medewerker uitgemeten dat 1 veter te kort was (voet kon schoen niet in) en 1 veter veel te lang. Ik kon volgende dag weer ophalen om 12.00 uur. Toen bleek er nog niet aan gewerkt te zijn. Een dag later werd ik gebeld dat ze klaar waren. Toen waren beide veters te kort om in de schoen te kunnen. Weer schoenen achtergelaten. Dag later werd ik gebeld dat helemaal niet meer ging lukken. Er was al veel te veel tijd aan besteed.. Ik kon schoenen komen ophalen en zou geld terug krijgen. Ik heb de schoenen (die 2 jaar oud en nu niet meer te gebruiken zijn) opgehaald en ik kreeg geen geld terug want Paul was er niet en niemand wist er iets van. Vandaag weer langs gegaan en moest half uur later terugkomen want dan zou Paul er zijn. En hij was er weer niet. Per saldo heb ik betaald voor het onbruikbaar maken van een paar schoenen. Nazorg: naar aanleiding van de review is er weer contact geweest en heeft Paul aangeboden om 50% korting te geven op nieuwe collectie vergelijkbare wandelschoen. Het was een vervelende ervaring. Ik begrijp dat er ook wel eens wat niet lukt. Wat mij betreft is het hiermee voldoende opgelost daarom aanpassing van 1 ster naar 3 sterren review. Was namelijk wel te veel gedoe waardoor hoger mi niet terecht zou zijn.

Goede communicatie, en mijn wandelschoenen zijn top gemaakt. Ben er heel blij mee. Voor dit geld heb ik geen nieuwe.

Je wandelschoenen opsturen is een dingetje. Op advies van mijn leverancier toch gedaan. Gelukkig kreeg ik een ontvangstbevestiging en duidelijke informatie bij het terug sturen. Een fantastische resultaat! Een heerlijke zool. Niet te stug , mooi gemaakt. Zeer zeker aan te bevelen.

Mijn schoenen waren door PostNL op een verkeerd adres bezorgd. De dames van Den Ouden hebben hun best gedaan e.e.a. uit te zoeken en ‘t pakket boven water te krijgen. Helemaal top. Daarnaast waren de schoenen razendsnel retour en was de opdracht uitgevoerd zoals ik dat van Den Ouden al eerder ervaren had: netjes en goed! Daarom 5 sterren!

Schoenen zien er netjes uit. De nieuwe hak voelt wat harder aan dan de originele, dus de schoenen voelen nu iets anders aan. Wellicht even wennen en waarschijnlijk gaan deze nieuwe hakken langer mee

Snel en vooral professioneel hersteld. Ondanks dat mijn Hanwag Tatra II schoenen reeds +- 1500km onder de zolen hebben werden deze zolen professioneel vervangen. De schoenen lijken wel nieuw. Na een zeer snelle reparatie heb ik ze dan ook dadelijk getest en ze lopen als gegoten. Guy Nys België

Een correcte info en hoe te communiceren voor de herstelling. Een duidelijke manier voor het opsturen naar het bedrijf. Een goede controle op de schoenen en weer een goede communicatie over wat er moet of kan gebeuren. Voor de herstelling is uitgevoerd een goede communicatie over de prijs van de materialen en uit te voeren werken. De service en opkuis van de schoenen zijn optimaal. EEN TOPBEDRIJF!!!!!

Uitstekende schoenmaker, repareert wandelschoenen met originele zolen. Duidelijke prijsopgave en uitleg van het proces van opsturen. Mijn wandelschoenen lopen weer als vanouds, ben er heel blij mee.

Weer perfect werk afgeleverd!!