%title%
%offer%
Reviews ( 68 )
Christoph Rothfuchs
2024.07.26
Kjempefornøyd med verkstedet og service der. Fikk feil med batteriet på bilen da vi var på tur hjem fra ferie. Heldigvis var vi rundt Trondheim da det ble skikkelig ille. Fant ut at det var både opphuggeri og et godt verksted på Malvik. Tok kontakt og fikk svar umiddelbart at de kunne hjelpe meg. Siden det var i ferietid og helg tok det selvsagt noen dager til å ordne det, men de har eget leiebilfirma med elbiler. Da kunne jeg ta leiebil, kjøre hjem og hente bilen etter noen dager. Bilen er frisk igjen og eieren fornøyd. Kjempejobb. Tusen takk. Bare å anbefale.
Kåre Eide
2024.07.02
Punktering på ferie ble fixet raskt og rimelig , tusen takk! Anbefales, hyggelig og hjelpsom betjening.
Maiken Rabben
2024.05.06
Veldig hyggelig personale, som gjør en super jobb! Vil anbefale Autosenteret på det sterkeste:-))
Kommer faktisk helt hjem til døren, for å levere det siste som mangler!
Gunn Anita Skifte
2024.04.22
Steffen Dybvad
2024.04.19
Veldig fornøyd med verkstedet. God kommunikasjon både på telefon og e-post. Ringer tilbake om de er opptatt når jeg ringer. Autosenteret skaffet brukt del, som gjorde det mye billigere for meg. I tillegg fikk de til en veldig god pris på en litt vanskelig problemstilling som tok mye tid.
Anbefaler å bruke Autosenteret Sveberg👍🏼😊
Ted Sæther
2024.04.10
Abbas Jafari
2024.03.02
Spurte om verdivurdering for innbytte av bilen min, men etter 3 ganger med purring, fikk jeg ikke svar.
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Hei Abbas! Vi kan ikke se å fått noen henvendelser fra deg i vår innboks. Ring oss gjerne på 40702070, så kan vi gi deg en pris på bilen din.
Bojana Vasovic
2023.11.03
Excellent service, excellent people. Thank you for everything.
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Takk for hyggelig tilbakemelding Bojana, og velkommen tilbake ved neste anledning!
Johny Nikolaisen
2023.10.21
God service på bulkfiks
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Takk for positiv tilbakemelding!
Steinar Myhre
2023.09.25
Knallbra service,
Meget imponert over sømløs kontakt.
Nytt og ryddig senter.
Der vil jeg handle ny bil litt senere.
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Så flott at du likte senteret vårt! Vi ser frem til neste handel.
Kevin Störl
2023.09.07
Wir haben hier eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Wir waren hier für den Austausch vom Keilriemen-Modul von unserem Mercedes Sprinter. Zunächst wurde vom Unternehmen das falsche Element bestellt, wodurch die Reparatur doppelt so lange andauerte. Anschliessend fuhren wir nach dem Austausch einige Kilometer weiter um festzustellen, dass Rauch aus dem Motor kommt. Eine andere Werkstatt stellte dann fest, dass die Befestigung des Öleinspritzschlauchs komplett locker war.
Autosenteret Vikhammer streitet bis heute jegliche Schuldzuweisung und Kostenübernahme ab. Wir kommen hier ganz sicher nicht wieder.
Reply from DekkTeam Sveberg
2023.09.08
Hi Kevin!
as we wrote in the email:
We fully understand your frustration, and that you are linking these two incidents together as they are so close to each other in time.
I also hope that you understand that we can't take any responsibility for parts we haven't been working on, are coming loose after a visit to our shop."
Here is the full answer and explanation we gave You:
"I've had a review of the case, and will first of all say that I fully understand your frustration and point of view on this issue.
After talking to the performing mechanic, I have reached the conclusion that the work we have done on the car could not have caused the oil filling pipe to come loose.
The main part of the process was perfomed from under the vehicle, and the belt was placed on top of the upper pulley from above.
When reaching in to place the belt on the upper pulley, the mechanic used only his fingers to lift the belt in place on top of the upper pulley. No parts was removed for access, and no other work was commenced from above under the bonnet.
I fully trust our mechanics, and we have a strikt policy that states that if we are unlucky and damage anything during a repair, we shall register the damage in the repair order, and inform our customers straight away. In the end we shall repair or replace what was damaged.
I can't find any trace of anything beeing broken or come loose during the repair process.
You state earlier in this thread, that the meachanic can't be trusted because a wrong part was ordered. " Your position that the mechanic did not make a mistake because he said so but was not even able to order the right part for the repair is not consistent"
I will repeat, that I fully trust our mechanics, and that you states that the mechanic can't be trusted because a part was ordered wrong is something that I wont take in to concideration at all. (the parts are not ordered by the mechanics)
I can't see that the repair perfomed at our shop are the reason for the filler pipe coming loose, and don't see any reason for why we should grant you a refund for the issues you have had with the filler pipe coming loose.
As stated in the beginning of this reply, I fully understand your frustration, and that you are linking these two incidents together as they are so close to each other in time.
I also hope that you understand that we can't take any responsibility for parts we haven't been working on, are coming loose after a visit to our shop."
Martin Eriksson
2023.09.05
Har haft min Tesla X på service här fler gånger. Funkar väldigt bra! Lösningsorienterat & väldigt trevliga folk! Sist fick jag komma in på dagen när det var kritiskt problem. De körde in till Lade för att hämta en del de inte hade på lager, medans jag satt i kaffekroken & jobba. Att man kan låna sej en bil till billig peng när man har sin egen på service är väldigt positivt:) Anbefaller varmt gänget här!
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Takk for fyldig og god tilbakemelding, det setter vi pris på!
Lena Marie Melvold
2023.08.31
Super service og hyggelige ansatte! Har fått bedre oppfølging her enn på merkeverksted, og har hatt en god opplevelse med kjøp av bruktbil. Vi kommer til å kjøpe neste bil her også! Anbefales.
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Tusen takk for tilliten Lena, vi ser frem til neste handel!
Ole einar Torgerud
2023.07.22
Suveren service på en lørdag
Bilselgeren skaffet meg nytt dekk på sparket, enda dekkutsalget egentlig var stengt.
Aleksander svingte seg langt over hva du kan forvente, og fikk sendt nytt dekk oppover til meg med taxi. Reddet hele ferien
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Vi strekker oss langt for kunder i nød og når kunden også er løsningsorientert, så er det bare artig å hjelpe. Ikke hver dag vi sender dekk med taxi. Takk for positiv tilbakmelding!
Martine Haug Nysether
2023.07.22
Utrolig god service! Leid bil flere steder, men aldri opplevd så god service. Anbefales virkelig!
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Takk for det!
Patrik Wikström
2023.07.20
Veldig bra servise på Autosenter Vikhammer. Mitt i ferietider og på helg fikk vi motorproblemer, men Autosenter organiserte å skaffe reservdeler og en mekaniker som reiste fra hytta på søndag for å fikse bilen vår så raskt som mulig. Sånn vi kunne fortsette ferieturen som planlagt. Kan virkelig anbefale Autosenter for deg som trenger rask hjelp med bilen! 👍
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Håper dere kom der vel fram til destinasjon og takk for hyggelige tilbakemeldinger!
lasse19651
2023.07.19
Kom med bobil som viftereima var dårlig på og dem sa dem kunne bytte dagen etter å jeg måtte vente, men så kommer dem og sier di kan fikse den samme dagen så jeg kan reise videre å det er en utrolig bra service å få og veldig hyggelig mennesker som jobber der. Absolutt vært å ringe vis du får problemer med bilen på veien. 🏆🎖
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Takk for fin tilbakemelding!
Audio Agenten Ytterland
2023.07.18
Dro til Autosentrret Sveberg etter og ha vært til to andre verksted først som ikke klarte og fikse problemet med bilen min. Autosenteret Sveberg fikset det og til avtalt pris selv om jobben tok lengre tid enn antatt. Meget hyggelige og profesjonelle ansatte. Anbafsles på det sterkeste. Jeg har funnet mitt nye faste verksted selv om jeg bor ett stykke unna 😊👌
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Bare hyggelig å kunne hjelpe! Takk for tillitten og velkommen ved neste anledning.
Tonje Hansen
2023.06.30
For en flott plass! Fantastisk god service, hyggelige ansatte og nydelig lokale! Ringte rundt til di fleste bilverkstedene jeg fant og ingen hadde tid til og ta meg inn til oljeskift, men autosenteret derimot, der fikk jeg komme med engang 🤩
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Så hyggelig at du liker plassen, og servicen vår!
Bjørn Skjærvik
2023.06.15
Trivelige folk.
Reply from DekkTeam Sveberg
2024.03.04
Takk for det!