Daniel GERARD Joailliers Luxembourg Sàrl Reviews

J'ai commandé une montre en pensant que la livraison serait rapide, conformément aux informations du site qui promettaient un délai de 5 jours. Cependant, beaucoup plus de jours que prévu se sont écoulés, et ma commande n'est toujours pas arrivée. Ce qui me déçoit encore plus, c'est que lorsque j'ai essayé de partager cette expérience avec un avis honnête, j'ai reçu simplement une réponse standard affirmant qu'ils n'avaient pas de commande à mon nom. Il est frustrant de voir que les retours négatifs sont ignorés et traités avec indifférence, et le véritable problème du retard de livraison n'est pas abordé de manière appropriée. Je recommande aux autres acheteurs d'être prudents avant de choisir ce magasin, car les promesses de livraison rapide ne sont pas respectées, et la communication ainsi que la résolution des problèmes semblent être négligées.

Expérience décevante - Livraison en retard et service client médiocre J'ai passé une commande de montres dans cette boutique en me basant sur la promesse de livraison en 5 jours ouvrables. Cependant, plus de deux semaines se sont écoulées et je n'ai toujours pas reçu de nouvelles de ma commande. Cette expérience a négativement impacté ma confiance envers votre magasin, et je ne suis pas sûr de faire à nouveau des achats chez vous à l'avenir. Un service client efficace et le respect des délais de livraison sont des éléments fondamentaux dans le commerce en ligne, et cette situation ne fait qu'ébranler la confiance des clients. J'espère que cette critique servira d'avertissement pour les autres acheteurs et que la boutique prendra des mesures pour améliorer ses services et éviter de telles situations désagréables à l'avenir. Au cours de mes recherches pour résoudre ce problème, j'ai pris conscience que je ne suis pas le seul client à rencontrer cette situation. Il est regrettable de constater que ce message standard semble être fréquemment utilisé lorsque les clients expriment leur mécontentement. Dans l'intérêt de la transparence et de l'amélioration continue, je vous encourage à prendre au sérieux chaque avis négatif et à fournir des solutions personnalisées plutôt qu'une réponse standard affirmant que vous n'avez pas de commande sous ce nom. Cela vous aidera à construire votre réputation et à améliorer vos relations avec les clients.

Very nice shop and great experience with professional advice from the saleswoman for a Dinh Van Ring . I recommend this jewelry store thank you

Superbe expérience en boutique, je recommande fortement les conseils sur les bijoux Dinh Van, achat d’une bague avec un bel emballage cadeau Je reviendrai à Noël merci

Achat sur internet d’une belle montre, le paiement en 4x sans frais est vraiment sympa, retrait en boutique le lendemain, belle découverte de cette horlogerie à Luxembourg

Commande faite, après deux semaines d’attente toujours pas de nouvelles et le premier prélèvement passé de mon côté. Après plusieurs appel dans un premier temps on me dit que la montre n’as pas été envoyé car il ne l’on pas reçu, trois jours après je reçois un mail me disant que la commande ne sera pas honorée, pour au final quand je les appelles me dire que la montre en question ne se fait plus en boutique donc il sera impossible de l’avoir. C’est inadmissible je ne recommanderais plus ici surtout pour le prix du produit.

Merci de votre excellent service👌 Nous sommes enchantés. Je recommande cet établissement. A très bientôt...

really fast shipping, nice product and customer service

I ordered a jewel on their online store, very easy to use, payment in several installments then withdrawal in store for Mother's Day! thank you for the speed and the packaging!

Service après vente rapide et efficace, plusieurs achats dans cette horlogerie qui est pour moi la meilleure à Luxembourg ville !

Je suis ravi de mon expérience chez Daniel Gerard ce matin. De l’accueil à la compréhension du besoin, en passant par la qualité des échanges, tout s'est déroulé à merveille. Je tiens notamment à remercier la gérante (dont je ne me rappelle plus le nom) pour sa gentillesse et son professionnalisme.

J’ai acheté ma montre en ligne et récupérée en boutique, première fois que je rentre dans cette enseigne, très belle et personnel très accueillant. Je reviendrai !

Réception rapide de ma commande en ligne.Un bijou très bien emballé pour la fête des mères. Je recommande

Après avoir commandé sur leur site internet et avoir été satisfait de ces achats en ligne, c'était une évidence de visiter la boutique Daniel Gérard Luxembourg pendant mon déplacement là bas. J'ai eu une longue discussion avec Tom, un vrai passionné et connaisseur de montres, et il m'a guidé dans le choix de ma prochaine montre sur leur boutique en ligne. Si vous êtes au Luxembourg, je vous recommande vivement de visiter cette boutique très agréable et chaleureuse.

Achat sur internet avec PayPal en 4x d’une montre March Lab, un choix très large de montres qui m’a pris plusieurs jours à choisir lol… retrait en boutique le lendemain avec un beau paquet cadeau, je reviendrai pour acheter un bracelet dinh van

Reçu en cadeau une montre Hamilton provenant de leur boutique, j’y suis retournée pour mettre le bracelet à ma taille, service rapide, et très sympathique ! Je recommande

La bijouterie propose une sélection variée de bijoux de qualité exceptionnelle. Le personnel compétent et attentionné m'a aidé à trouver le bijou parfait pour ma femme. Une expérience d'achat merveilleuse !

J'ai récemment acheté un magnifique bijou dinh van chez Daniel Gérard et je ne peux que recommander cette boutique incroyable ! Le personnel était extrêmement accueillant et professionnel. Ils ont pris le temps de comprendre mes goûts et mes préférences, ce qui m'a permis de trouver le bijou parfait qui correspondait à mes attentes. J'y retournerai !

Livraison super rapide et modalités de paiement en 3x très agréable pour l’achat d’une montre, je recommande

Practicing golf I wanted a Garmin watch to follow my courses, thanks to the advice of the seller I found the perfect watch! I highly recommend !