Verified Company
Advertisement
Excelente experiência com a CTdigital! O reparo da tela do meu notebook foi realizado com rapidez e precisão incríveis. Fiquei particularmente impressionado com o atendimento ao cliente, sempre solícito e eficiente. Recomendo amplamente a CTdigital a todos que buscam qualidade e confiabilidade em serviços de tecnologia. Parabéns!
Assistência péssima, sem nenhuma consideração com o cliente!!!!
Foi aberto uma ordem de serviço pela TCL indicando a assistência técnica CT DIGITAL: Reparos Eletrônicos em Brasília, para solucionar meu problema. No entanto, o contato com a assistência indicada é péssimo!
- A assistência entrou em contato comigo para agendar o dia e horário para irem fazer o reparo na minha TV, no entanto, a data e horário disponível era 12/04 as 11h da manhã. Eu informei que eu trabalho em horário comercial, e se seria possível agendar o horário para as 9h da manha, ou as 17h durante a semana, ou poderia ser feito agendamento para o sábado em qualquer horário.
- A assistência me informou que para o dia 12/04 não seria possível, e que não trabalhavam aos sábados, mas que entraria em contato para fazer um novo agendamento.
Passou-se UMA SEMANA, para a assistência entrar em contato comigo novamente, e o pior, para agendar a visita para o dia 19/04 às 12h (meio dia) .... Ou seja, DEMORARAM 6 DIAS PARA REAGENDAREM o reparo e ainda num horário que eu já havia informado não ser possível. EU TRABALHO!!!
outro detalhe, é IMPOSSIVEL falar com essa assistência por telefone, eles não atendem.
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement