CPMM

CPMM Reviews

Good rating
4.0
36 reviews Verified
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Reviews (36)
Michele Thoumieux
Michele Thoumieux
2024.03.20
Accueil très agréable et se rend disponible. Changement de menuiserie avec porte d'entrée , travail consciencieux et équipe agréable. Si besoin, je referais appel à cette même entreprise.
Reply from CPMM 2024.04.03
Madame Toumieux , toute l'équipe CPMM vous remercie beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Sylvain LARQUIER
Sylvain LARQUIER
2024.01.04
Entreprise à fuir. Nous avons fait appel à eux et que des ennuis. Les poseurs sont intervenus en juin 2023, une pièce de notre store ban a lâché, il devait changer la toile et un volet roulant qui s'est cassé durant la pose. Les poseurs ont immédiatement prévenus l'entreprise en signifiant l'urgence. Résultats, malgré de nombreux mails, appels et trois visites de l'agence, aucune réponse. La secrétaire me disait à chaque fois on vous rappelle dans la semaine. Elle m'a même dit une fois que le commercial qui s'occupait de notre dossier était en arrêt maladie, le souci est que ce monsieur est venu quelques temps avant pour nous dire qu'il partait à la retraite... En plus d'être désorganisés ils sont menteurs. C'est hier que j'ai eu un appel d'un nouveau commercial de l'entreprise qui voulait qu'on fasse la pose aujourd'hui. J'ai accepté mais je lui ai signifié mon mécontentement. Il semblait acquiescer et devait venir ce matin avec les poseurs. L'intervention a été faite mais il n'est pas venu pour constater. Un des poseurs a rafistolé la pièce du store comme il a pu et surtout comme l'entreprise lui a dit de faire... On est très mécontent.
Laurence Breuil
Laurence Breuil
2023.12.15
Entreprise très sérieuse, personnel très compétent. Après avoir fait appel à de nombreuses entreprises, CPMM a été la seule à répondre présent. Travaux en question : pose de volets, volets roulants, changement de serrures sur véranda. Je recommande vivement !
Reply from CPMM 2023.12.17
Merci Mme Breuil pour votre message qui récompense le travail de toute l'equipe CPMM. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes.
Severine Life
Severine Life
2023.11.10
Critical
Professionalism
Responsiveness
Demande de devis pas de réponse malgré plusieurs relances. Pas professionnel du tout. Je ne vous ferais pas de bonnes pubs. On n'est mieux servi que part soit même. A bon entendeur salut.
Philippe Rolland
Philippe Rolland
2023.11.07
Mathieu Lecreq
Mathieu Lecreq
2023.10.30
Nathan Lecreq
Nathan Lecreq
2023.10.30
Emmanuelle ZINDANI
Emmanuelle ZINDANI
2023.08.07
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Value
Nous avons fait appel à CPMM pour la rénovation de volets roulants électriques. Très bonne qualité des produits, équipe de pose professionnelle et agréable, délai de livraison respecté. Ils ont été également de bon conseil pour la programmation et la configuration du fonctionnement des volets. Bref, de vrais pros que je recommande !
Sabrina Sabrina06
Sabrina Sabrina06
2023.08.02
Critical
Quality
Responsiveness
Value
Si vous avez des fenêtres à installer, je ne les recommande pas. Aucun suivi post-installation, à part deux visites en mode touriste (avec en prime des chaussures bien sales), des ajustements permettant de régler un aspect pour en dérégler un autre. Mes fenêtres continuent de se fermer toutes seules, et ma porte est toujours décalée! J'ai eu beau envoyer des courriers et courriels, aucune réaction. Aberrant de voir tant de laxisme de la part d'une entreprise dite fiable. (Suite à votre réponse, soit vous ne tenez pas à jour vos fichiers client, soit c'est la réponse type que vous fournissez à chaque critique émise. Je vous écris toutefois sur le mail donné. Nous verrons bien si vous donnez suite) Quelques mois plus tard, aucune réponse de votre part. La mauvaise foi semble être de mise chez vous.
Reply from CPMM 2023.03.14
Madame Aguillon, nous n'avons aucun client à votre nom dans notre base client. Il est donc difficile de répondre factuellement à votre commentaire. Si votre dossier est à un autre nom de famille nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou courriel sur contact@cpmm.fr afin de comprendre de quoi il retourne et mettre en place les actions correctives appropriées. Si vous vous êtes trompée d'entreprise de menuiserie comme cela arrive des fois, nous vous invitons à enlever votre commentaire qui ne nous est pas destiné. Nous vous remerçions par avance et restons à votre disposition. L'équipe CPMM
Denis Blaise
Denis Blaise
2023.06.11
Reply from CPMM 2023.06.14
Merci!
Dell Lec
Dell Lec
2023.04.16
Brigitte Basquin
Brigitte Basquin
2023.04.03
Nous avons fait appel à CPMM pour la pose de volets roulants et de moustiquaires. Tout a été professionnellement mené. Les relations avec le commercial, la secrétaire et les poseurs ont été très courtois. Nettoyage impeccable après chantier. Nous recommandons cette société.
Reply from CPMM 2023.04.29
Nous vous remercions beaucoup pour votre message qui valorise le travail de l'ensemble de l'équipe CPMM. Vous nous encouragez ainsi à continuer à mettre toute notre énergie dans la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir.
Robert Roche
Robert Roche
2023.03.23
très content de l'entreprise, personnel très sympa.
Reply from CPMM 2023.03.24
Merci Mr Roche pour votre message. Au plaisir de vous revoir
Christophe Motard
Christophe Motard
2022.10.02
Lecreq Enzo
Lecreq Enzo
2022.08.06
Nous avons pris contact avec cpmm pour la pose d'un portail en aluminium et la pose à été effectuée dans les temps avec des ouvriers très agréables ainsi que tout le reste de l'entreprise... Je recommande fortement si vous voulez un service de qualité !
Reply from CPMM 2022.08.06
Mr L. toute l'équipe CPMM vous remercie pour votre message. Au plaisir de vous accompagner dans prochains projets.
Eric Germain
Eric Germain
2022.04.15
Critical
Professionalism
Punctuality
Quality
Responsiveness
Value
Devis signé en décembre 2020 pour chantier mars/avril 2021. Retards sur la porte de garage (qui ralentissent les travaux de crépis, maison en construction et donc placo isolation etc). « Chef de chantier » insultant, incompétent, et absent pour la prise de cote de vérification, heureusement licencié depuis. Aucune communication sauf après 6 ou 7 relances par défauts ….. liste non exhaustive : - pose mal faite, eu beaucoup de difficulté pour les faire reprendre selon les dtu, - erreur de côtes sur les sous volets - portail mal posé, tombé ensuite, réparé, mais mal, du coup 3 interventions pour enfin obtenir un produit correct. Crépis abîmé par la chute du portail, jamais repris. Crépis abîmé dans les encadrements de fenêtres à force de chute du cache du caisson de volet (demandé à 4 reprises une intervention…. Sans réponse) Moteur de volets cassés et changés encore une fois après plusieurs relances… Je ne vais pas tout lister ce serait trop long. Nous sommes le 15/04/22, tout n’est toujours pas terminé, après sms et mails…. Pas de réponse ! Je recommande chaudement de faire un large détour si vous souhaitez une entreprise de menuiserie. Ma patience étant arrivée au delà de ses limites, je post l’avis ce jour en ayant perdu tout espoir de terminer le chantier NEUF !!!!! (Donc rien de difficile). Un seul mot, écœurant !
Reply from CPMM 2022.05.18
Mr Germain, Effectivement, votre chantier ne s'est pas passé du premier coup comme il aurait dû et nous en sommes désolés. Nous avons souffert comme beaucoup de collègues artisans de problème de personnel sur la période de réalisation de votre chantier ce qui a engendré des failles dans notre processus technique. Nous avons depuis recruté et stabilisé nos équipes. Les collaborateurs CPMM sont tous en CDI et bénéficient régulièrement de formations métiers. Nous avons grâce à vous beaucoup appris et mis en place en interne les organisations efficaces pour que ce genre de déconvenues ne se produisent plus. Votre chantier a été terminé dans les temps et vous avez pu déménager à la date prévue. Votre demande de SAV concernant le changement de sous-faces est en cours de traitement. Nous avons échangé ensemble sur les modalités d'interventions. Nous restons à votre écoute.
Elsa FERRAS
Elsa FERRAS
2022.03.24
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Responsiveness
Value
Nous avons utilisé les services de CPMM pour le remplacement de notre porte d'entrée. Choix, qualité et super résultat au rdv. Equipe très sympa : Du commercial, aux ouvriers en passant par la secrétaire.. on recommande !
Reply from CPMM 2022.04.02
Merci beaucoup pour votre retour.
jean-Claude DUPRAT
jean-Claude DUPRAT
2022.02.24
GLOBALEMENT DÉÇU ET INSATISFAIT SUR TOUS LES PLANS. Chantier de rénovation villa, porte garage et volets alu. Pose et finitions DÉSASTREUSES . Après paiement reste aux abonnés absents malgré appels et emails décrivant défauts et problèmes nombreux. Le chantier est toujours dans cet état au bout de deux ans, même en ayant conservé un petit reliquat de facturation à régler pour cause de TRAVAUX INACHEVÉS . MANQUE DE PROFESSIONNALISME
Reply from CPMM 2021.07.29
Mr Duprat, Ce que vous écrivez n'est pas correct. Nous vous avons proposés plusieurs rdv pour intervenir que vous avez tous refusés. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre entreprise pour fixer un rdv qui vous conviendra.
Mika 77
Mika 77
2021.12.23
Positive
Professionalism
Quality
Value
Nous avons fait appel aux services de CPMM pour un nouveau volet et une modernisation de fenêtre. Nous avons eu le droit à une prise en charge compétente de nos demandes. Le matériel installé est d’excellente qualité et les poseurs professionnels, ponctuels, rapides et compétents. Nous sommes parfaitement satisfaits de notre choix et n’hésiterions pas à faire de nouveau appel à cette entreprise pour de futurs projets. Nous recommandons !
Reply from CPMM 2021.12.23
Merci beaucoup pour votre retour positif que je transmettrai à l'ensemble de l'équipe CPMM. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Bonnes fêtes de fin d'année
MARINA LECREQ
MARINA LECREQ
2021.09.30
Positive
Professionalism
Quality
Responsiveness
Value
Nous sommes pleinement satisfaits du travail des équipes de CPMM. De la commande à la pose en passant par le service client, nous n'avons eu affaire qu'à des personnes compétentes, sérieuses et très agréables (commercial, poseur et dirigeants). Nous les remercions pour la qualité de service et nous n'hésiterons pas à travailler de nouveau avec eux dans un projet futur.