Verified Company
Egy 20 perces látogatás alatt a bunkó, pofákat vágó eladóval való társalgás folyamán körvonalazódott, hogy ebben az üzletben nem szeretik az olyan vevőket, akik elmondják a véleményüket a ruhák minőségéről vagy ha éppen nem tetszik/nem felel meg egy ruha. Semmi gond, akkor nem itt fogom elkölteni a pénzemet.
Cool Fashion Ltd. válasza
2024.04.17
Bunkó pofák???Azért ez már sok!Szabad országban élünk természetesen mindenkinek lehet véleménye !Amint látom önnek van !!Kár volt 20 percet pazarolnia az életéből egy ilyen ön számára ártalmas romboló környezetben !
További sok sikert !
További sok sikert !
A mai nap a lányom a barátnőjével vásárolt ott,de az eladónő több alkalommal tett sértő, gúnyos megjegyzést a túlsúlyára .Miért árulnak Plus Size ruhákat, ha csak a csinos vendégeket szeretik kiszolgálni ? Elég érzékeny téma ez egy fiatal lánynál, ha pedig még bántják is érte, az elég fájdalmas . Többször vásároltunk már ott, de ilyet még nem tapasztaltunk.
Cool Fashion Ltd. válasza
2024.04.11
Kedves Andrea !
Nem értjük a véleményezését!A kedves lánya nagyon boldog volt és hálás, mert megtalàltuk számára a legjobb modellt !Mivel többször is jártak nálunk nagyon jól tudja hogy cégünk egyik fő profilja a nagyobb méretük hölgyekre specializálodott!Nem tudom mi lehetett a félre értésének oka !De szívesen meghallgatom ,mert igy az igazságos !Továbbra is várjuk hatalmas szeretettel minden telt hölgyet mert imádjuk őket !
Várom megtisztelő válaszát!
Üdvözlettel Juhász Csilla
Nem értjük a véleményezését!A kedves lánya nagyon boldog volt és hálás, mert megtalàltuk számára a legjobb modellt !Mivel többször is jártak nálunk nagyon jól tudja hogy cégünk egyik fő profilja a nagyobb méretük hölgyekre specializálodott!Nem tudom mi lehetett a félre értésének oka !De szívesen meghallgatom ,mert igy az igazságos !Továbbra is várjuk hatalmas szeretettel minden telt hölgyet mert imádjuk őket !
Várom megtisztelő válaszát!
Üdvözlettel Juhász Csilla
Hirdetés
Hirdetés
Kedves Cool Fashion Csapata!
Sajnálattal tapasztaltam az Önök debreceni üzletében vásárolt ékszerek minőségtelenségét. Mind a nyaklánc, mind a fülbevaló kb. 60-120 percig tartó viselést követően így nézett ki (erőteljes kopott arany bevonat, nagyméretű kő kiesése), a bőrön jól észrevehető kék elszíneződést hagyva maga után. Egy Önöknél személyesen vásárolt ruha mellé választottam a kiegészítőket. A bolti elárusító ajánlásából, valamit az árkategóriából (6990 Ft) adódóan nem számítottam rá, hogy ennyire minőségtelen ékszereket sikerült vásárolnom. Véleményem szerint, érdemes volna figyelmet fordítani az árult termékek minőségének tesztelésére, és az igénytelen holmik kiiktatására, hiszen ezzel üzletük színvonalát rombolhatják.
Üdvözlettel:
Bede Enikő
Cool Fashion Ltd. válasza
2023.08.21
Kedves Emőke !
Amennyiben reklamációja van termékünkkel kapcsolatban Kérjük hozza vissza üzletünkbe!Ennek van egy hivatalos eljárása amit kezelünk is azonnal probléma mentesen !Nem a Googlere kell kiirni mennyire rosszak vagyunk 😏
Hibák mindenhol adódhatnak ,de azt gondolom nem ez a helyes reklamáció!
Élhet a szavatosság igényével !Várjuk megkereségét!
Amennyiben reklamációja van termékünkkel kapcsolatban Kérjük hozza vissza üzletünkbe!Ennek van egy hivatalos eljárása amit kezelünk is azonnal probléma mentesen !Nem a Googlere kell kiirni mennyire rosszak vagyunk 😏
Hibák mindenhol adódhatnak ,de azt gondolom nem ez a helyes reklamáció!
Élhet a szavatosság igényével !Várjuk megkereségét!
Felháborítóan rossz szájízzel távoztam a boltból! Menyasszonyi ruhát szerettem volna próbálni, de amit láttam undorító mind kínálatban, mind az emberhez való hozzáállásban. Az újonnan megvásárolható ruhák szakadtak és koszosak, több eredetileg hófehér menyasszonyi ruha belülről össze van kenve barna zsíros alapozóval, gondolom volt olyan "okos" delikvens, aki 3 kiló vakolatban ment ruhapróbára... Az eladó hölgytől normális hangnemben megkérdeztem, hogy raktáron van e belőle olyan, ami tiszta, amire az volt a válasz, hogy nincs, de hát ki kell tisztíttatni oszt "jóvanazúgy"... Nyilván, ha vadonatúj ruhára költ az ember, alap elvárás, hogy, tiszta és makulátlan legyen a ruha, főleg ennyi pénzért. Ezek után én voltam a hülye, mert csak felpróbáltam 3 ruhát kíváncsiságból, hogy legalább a fazonját lássam, ezeket a próbafülke függönyére akasztották fel, és amikor be akartam akasztani a fülkébe, mert ugye csak nem akar az ember kilátszani amikor öltözik, akkor közölte a másik "kedves" eladó hölgy, hogy ne akasszam be mert "koszos" lesz (az a ruha aminek a mell része alapból retkes volt), amikor ezt hasonlóan kedves hangnemben közöltem vele, akkor felháborodva mondta, hogy de hát az alja MÉG nem "retkes"... Kérdem én, hogy ha a naiv vásárló online rendel, az üzlet honlapjáról egy ruhát ugyanígy koszosan postázzák, és írnak mellé egy üzenetet, hogy tudjuk, hogy koszos, de tisztíttasd ki, és vagy kijön belőle vagy nem?! Összegzés képpen tisztaság nulla, szakmai hozzáértés nulla, vevőkkel való bánásmód nulla... Többet a közelébe se megyek az üzletnek!
Cool Fashion Ltd. válasza
2023.08.22
Kedves Tünde !
Megdöbbenten olvasom,a véleményét, hogy undoritónanak ,koszosnak tartja üzletem!Azért mindent is lehet mondani,de ezt nem !A Cool Fashion nem egy mennyasszonyi ruha szalon,hanem egy női ruházati üzlet ahol elég nagy forgalmat bonyolítunk le !Ezt Ön is tapasztalhatta.Sajnálatos módon igen vannak olyan hölgyek akik a más értekit figyelmen kívül hagyva tönkre teszi a ruhákat .Dolgozóim minden tőlük telhetőt megtesznek az áru védelem érdekében, de sajnálatos módon ön pont egy olyan ruhát emelet ki ami alapozos volt .A kolléga hozzáállása abban nem volt megfelelő,hogy elkellett volna neki mondania az üzletben lévő ruhából másik üzletünkben van raktáron illetve ha nincs utánrendlehetőek 90%ban !Ebben nem helyesen járt el 😔A próba fülkére pedig azért akasztjuk a ruhákat,hogy a cipzárakat lehúzzuk és próbánál mi segítünk felvenni és a vasárlón felhúzni a cipzárt!Ami ki is van írva nagy táblán a próbafülkében!Mivel igen összekoszolják és belhúzzák az anyagot a cibzárba ami megint csak selejté teszi a ruhákat!
Viszont azt nem értem,hogy jön ide az online üzletünk?Rendelt esteleg tőlünk?Online térben évek óta több 100 vásárlónk van akik visszatérőek így ennél a feltételezesnél megnyugtatom probléma mentes az értékesítésünk!
Őszintén sajnálom ,negatív megélését velünk kapcsolatban !További sok sikert kívánok önnek!Üdvözlettel:Juhász Csilla
Megdöbbenten olvasom,a véleményét, hogy undoritónanak ,koszosnak tartja üzletem!Azért mindent is lehet mondani,de ezt nem !A Cool Fashion nem egy mennyasszonyi ruha szalon,hanem egy női ruházati üzlet ahol elég nagy forgalmat bonyolítunk le !Ezt Ön is tapasztalhatta.Sajnálatos módon igen vannak olyan hölgyek akik a más értekit figyelmen kívül hagyva tönkre teszi a ruhákat .Dolgozóim minden tőlük telhetőt megtesznek az áru védelem érdekében, de sajnálatos módon ön pont egy olyan ruhát emelet ki ami alapozos volt .A kolléga hozzáállása abban nem volt megfelelő,hogy elkellett volna neki mondania az üzletben lévő ruhából másik üzletünkben van raktáron illetve ha nincs utánrendlehetőek 90%ban !Ebben nem helyesen járt el 😔A próba fülkére pedig azért akasztjuk a ruhákat,hogy a cipzárakat lehúzzuk és próbánál mi segítünk felvenni és a vasárlón felhúzni a cipzárt!Ami ki is van írva nagy táblán a próbafülkében!Mivel igen összekoszolják és belhúzzák az anyagot a cibzárba ami megint csak selejté teszi a ruhákat!
Viszont azt nem értem,hogy jön ide az online üzletünk?Rendelt esteleg tőlünk?Online térben évek óta több 100 vásárlónk van akik visszatérőek így ennél a feltételezesnél megnyugtatom probléma mentes az értékesítésünk!
Őszintén sajnálom ,negatív megélését velünk kapcsolatban !További sok sikert kívánok önnek!Üdvözlettel:Juhász Csilla
Hirdetés
Kedves, figyelmes eladók! Pozitív a tapasztalatom. Vettem is egy csodaszép menyasszonyi ruhát, egy hozzá illő szintén gyönyörű övvel. 😍😍😍
Cool Fashion Ltd. válasza
2023.07.31
Kedves Fruzsina!
Köszönjük szépen értékelésed!Mégegyszer sok Boldogságot kívánok nektek .Cool Fashion csapata ❤
Köszönjük szépen értékelésed!Mégegyszer sok Boldogságot kívánok nektek .Cool Fashion csapata ❤
Semmi vevőközpontúság … Nem foglalkoztak a vásárlókkal .
Cool Fashion Ltd. válasza
2023.07.31
Kedves Szilárd !
Megkérdezhetem,mit tapasztalt üzletünkben ?Várom válaszát !
Tisztelettel Juhász Csilla Tulajdonos
Megkérdezhetem,mit tapasztalt üzletünkben ?Várom válaszát !
Tisztelettel Juhász Csilla Tulajdonos
Ez komoly, hogy a "kedves" eladó hölgy távozásunk közben megjegyzést tesz a másik meg röhög rajta?
Tipikus magyar kereskedelem: nullaagyú, nulla végzettségű bunkók élnek abban a hitben hogy a vevő van értük, és ők a társadalom elitje...hmmm....nem!
Válasz a tulajdonosnak:
1. Mint a véleményemben írtam SAJNOS ez a stílus még mindig trend a magyar kereskedelemben, amin NEM nekem, hanem a kereskedőknek kéne elgondolkodni.
2. Az Önökről szóló vélemények alapján mások is megtapasztalták ezt a viselkedést az üzletben... ha pedig hazugsággal vádol, azt ki kérem magamnak.
3. Nem gondolom hogy az intelligens kollégái részéről ért atrocitás miatt nekünk kellene mentegetőznünk, netán behúzni fülünket-farkunkat.
Cool Fashion Ltd. válasza
2023.07.24
Tisztel Molnár Csaba,
Ránk nézve mélyen sértő a véleménye, ezt kikérem magam és kollégáim nevében. Értékesítőink szakképzettek, angol nyelvtudással rendelkeznek, intelligensek és tisztelettudóak. Sajnáljuk, hogy az üzletünkben való harmóniát és jó hangulatot saját sértésnek élte meg, de a 355 értékeléséből is tisztán kivehető, hogy Önnek minden kereskedelmi egységgel problémája van. Ezen pedig Önnek kéne elgondoznia..
További szép napot, remélem én is tudtam segíteni a válaszommal!
Juhász Csilla tulajdonos
Ránk nézve mélyen sértő a véleménye, ezt kikérem magam és kollégáim nevében. Értékesítőink szakképzettek, angol nyelvtudással rendelkeznek, intelligensek és tisztelettudóak. Sajnáljuk, hogy az üzletünkben való harmóniát és jó hangulatot saját sértésnek élte meg, de a 355 értékeléséből is tisztán kivehető, hogy Önnek minden kereskedelmi egységgel problémája van. Ezen pedig Önnek kéne elgondoznia..
További szép napot, remélem én is tudtam segíteni a válaszommal!
Juhász Csilla tulajdonos
Hirdetés
Hirdetés