Czarna Kaczka / The Black Duck Reviews

Ta opinia jest dla nas absolutnie nie zrozumiała - jeśli coś zawalimy, możemy wziąć to na siebie. Ale nie tym przypadku. Sytuację bardzo dobrze kojarzymy. Skoro Pan przyjechał wcześniej, to tym bardziej absolutnie nie było mowy aby Pizza była zimna - wyszła z pieca dosłownie 2 minuty przed tym jak Pan przyjechał. Jednocześnie, w przypadku pizzy z odbiorem osobistym, zawsze w pudełku kładziemy ją na rozgrzanej, górnej części pieca - będą zamkniętą, aby była zimna przy odbiorze to musiałaby leżeć conajmniej 30-40 minut. Jeśli się bierze pizze z odbiorem osobistym, trzeba być świadomym, że w przeciwieństwie do usługi z dowozem, nie wiezie się pizzy w torbie termicznej. W konsekwencji, pizza wychładza się ponad 2 razy szybciej. Zadzwonił Pan po ok 25-30 minutach od odbioru z bardzo podniesionym głosem, pizza jest zimna. Owszem, jeśli Panowie zaczęli konsumować 20-25 minut od odbioru, pizza mogła być już letnia. Jednocześnie, mimo że nie było tutaj żadnej winy z naszej strony, kelnerka telefonicznie poinformowała Pana, że może Pan zwrócić pizzę i odebrać nową, która będzie robiona przy Panu. Owszem, przywiózł Pan starą, ale nie skorzystał z opcji odebrania nowej, więc stwierdzenie iż nie uwzględniono reklamacji (mimo, że nie była ona zasadna), nie jest zgodne z prawdą. Jeśli mieszka Pan dalej, rekomendujemy zamówienie pizzy z dowozem - wiezione jest to w podgrzewanej torbie termicznej. Pana opinia jest bardzo niesprawiedliwa i mija się prawdą - liczymy, że ją Pan usunie, aby nie wprowadzać innych w błąd. Jeśli ma Pan wątpliwości - zapraszamy do lokalu, zrobimy pizzę przy Panu, a następnie zacznie Pan ją konsumować po takim samym czasie - efekt będzie taki sam. Pozdrawiamy, Zespół I H'ate' Pizza

Pawle, dziękujemy nie tylko za to, że wybrałeś naszą restaurację, ale również za ocenę wizyty na maksimum gwiazdek. Bardzo miło czytać Twój komentarz. Cieszymy się, że zarówno nasza pizza, jak i zupa pomidorowa przypadły Ci do gustu. Polecamy się na przyszłość. Zapraszamy serdecznie.