Bonjour,
Les équipes de notre établissement s'investissent chaque jour avec professionnalisme, bienveillance et engagement auprès des résidents. Les avis sont importants lorsqu'ils permettent un échange constructif et contribuent à améliorer nos pratiques. En revanche, les commentaires formulés de manière blessante ou sans éléments concrets ne reflètent pas le travail quotidien de nos professionnels.
Notre priorité demeure le bien-être des résidents ainsi que le respect de l'ensemble des personnes qui travaillent au sein de notre établissement.
Cordialement,
Manque cruel de confort et qualité
Depuis près de trois ans que ma belle-mère réside dans cet EHPAD, la qualité des services s'est dégradée de manière indéniable. Il n'y a plus de fontaine au 1er étage depuis plus de six mois, ce qui prive les résidents d'eau fraîche, une situation alarmante avec l'arrivée des fortes chaleurs, d'autant que la climatisation est également absente, même dans les chambres. Les repas sont minimalistes et manquent sérieusement de qualité, problème déjà présent il y a plus de 4 ans lorsque j'y travaillais. Bien que le personnel fasse de son mieux, il est évident qu'aucun effort d'amélioration n'est réalisé malgré les loyers encaissés.
Date de l'expérience: 28 May, 2026
Une expérience de stage
J’ai effectué un stage dans cet EHPAD et j’en garde une très bonne expérience. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute; Les résidents sont bien accompagnés dans un cadre respectueux et chaleureux.
Date de l'expérience: 09 February, 2026
Je recommande +++
Maison de retraite chaleureuse et familiale
Tout le personnel est adorable
Ma belle mère se sent choyée et elle y est heureuse ! Tout ce qu on souhaite pour sa famille !
Date de l'expérience: 12 December, 2025
Ma maman a séjourné de septembre à novembre 2025 à Canto Mai.
Elle n'avait pas trop envie d'en partir ! Ce que je retiens avant tout, c'est le dévouement de l'ensemble du personnel ,direction comprise, pour que tout se passe bien , autant pour les résidents que pour les familles. L'arrivée de ma maman s'est faite dans des conditions d'urgence et complexes ( vivant seule à Dijon, mon frère censé s'occuper d'elle la négligeant et la dépouillant de son épargne, hospitalisée d'urgence en attendant une entrée en ehpad , l'hôpital ne pouvant pas la garder plus longtemps, etc...) : le mieux était de la rapprocher de moi, au Beausset. En attendant, Canto Mai a été parmi les 1ers établissements à me contacter et ils ont accepté sans hésiter de la prendre en charge sachant que ça ne serait que temporaire ,et malgré les conditions d'arrivée exceptionnelles ( jour, heure) que cela a demandé. De plus, pour un ehpad privé, les tarifs sont plus abordables que la moyenne. Oui, le bâtiment n'est pas neuf mais il est entretenu, c'est propre, le cadre agréable, le personnel chaleureux et sérieux, pas de problème de parking, des horaires de visites arrangeants ...
Pour être en contact très régulièrement avec de nombreux ehpad dans le cadre de mon travail et compte tenu de notre expérience personnelle à ma maman et moi-même, je recommande sans hésiter Canto Mai et nous leur souhaitons une bonne et heureuse continuation. Encore merci à toute l'équipe pour votre dévouement.
Très bonne maison de retraite, beaucoup d'humanitude, d'entraide, les soignants sont aux petits soins pour les résidents, chambres très propre et bonne animations je recommande .
Ma maman a séjourné quelques mois à canto mai avant que je trouve une place dans les Pyrénées pour rapprochement familial, elle a changé d’ehpad le 1 juin. Canto mai lui manque…certes les bâtiments ne sont plus tout jeunes et les chambres pas grandes, mais c’est très propre et ils ont de gros projet de travaux pour améliorer tout ça. Ce qui manque le plus à maman, c’est l’esprit familial qu’elle y a trouvé, avec des résidents plutôt autonomes comme elle, elle aimait déjeuner avec ses copines bonnes sœur, malgré un court soucis de personnel de cuisine. Elle adorait son kiné qui l’a faisait marcher dans le jardin. Je trouve que les espaces de rangement dans la chambre sont très bien, avec possibilité d’y mettre des cadres photo personnels sans faire de trou dans les murs. La salle de bain est aussi très bien, ma maman n’inondait pas en prenant sa douche, ce qui lui arrive aujourd’hui avec les « super douches à l’italienne ». La plus part des chambres ont une terrasse avec une grande baie vitrée ouvrable et la Clim. Tout le personnel a avec qui j’ai eu affaire était gentils et disponibles, je pense à Angelique, Caroline, Laurent qui a changé de métier depuis, mêmes la directrice, Barbara, ce sont des personnes dévouées pour le bien être de nos « Vieux » et dieux sait si ce n’est pas un métier facile, il y a une Infirmiere, je crois, qui s’est faite mal menée par un résident et qui s’est retrouvé à l’hôpital.
Alors oui, il y a les scandales de maltraitance dans certains Ehpad, mais je peux recommander canto mai à ollioules sans problème. Aujourd’hui, maman est dans un Ehpad d’un grand groupe que je nommerai pas, les bâtiments, les chambres, les espaces communs, le jardin sont magnifiques, mais maman déprime car l’esprit de canto mai lui manque, ils sont 90 résidents contre 60 à canto mai, avec beaucoup de personnel qui tourne, bref elle a quitté un cocon presque familial pour une usine gaz comme elle le dit elle même. Merci aux équipes de canto mai. Aline.
Cadre magnifique, personnel chaleureux, ensoleillé (sauf chambres au nord), prix correct nettement moins cher que les maisons de retraite a enseigne nationale, environnement religieux, c'est la meilleure maison de retraite du secteur que j'ai pu trouver pour ma maman. Au chapitre des défauts on notera que les bâtiments sont vieillots mais propres et que la nourriture sans être mauvaise est du type industrielle.
Je rajoute une bonne gestion du covid.
Une bonne gestion du Covid et toujours du personnel attentionné. Ceci dit les visites, 45 mn sur RV, ne sont pas profitables du tout en raison du bruit ambiant qui empêche toute conversation suivie. Une organisation des parloirs à revoir.
Je rends souvent visite à ma tante et contrairement à d'autres ehpad, je trouve celui ci propre, spacieux avec un personnel chaleureux et convivial. Le cadre est joli. J ai bcp aimé les repas avec les familles , les animations. Je le recommanderai.
Monsieur, nous regrettons votre mauvaise expérience dans notre établissement et restons à votre disposition pour évoquer avec vous vos réprimandes. Vous pouvez nous contacter par ail à l'adresse siege@cheminsdesperance.org ou par téléphone au 01.44.37.34.99.
Pour autant, nous ne partageons pas votre avis et avons toute confiance en l'engagement et l'investissement de chacun des salariés auprès des personnes âgées que nous accueillons.
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