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MI PEOR EXPERIENCIA.
NO TE LO RECOMIENDO
Perdida de tiempo en el snorkel, porque no hay ni peces.
comida fría, lo más barato que pueden cocinar.
CUENTA, EL TOUR NO TE LLEVA . 😥
VE POR TU CUENTA EN FERRI, GASTAS MENOS Y DISFRUTAS MAS DE LA ISLA .
El Guía RODOLFO grosero, déspota y desagradable.
Excellent day trip!
Our experience today with the charter was amazing! The staff was very enthusiastic and ready to make sure our day trip was an unforgettable experience! We were 16 people and they looked after our kids and kept us safe the whole time. If you are looking for a fun experience for the whole family in the beautiful Isla Mujeres , this is the way to go! Can’t wait to come back!
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¡Clasic bait and switch! No lo hagas!!
¡CEBO Y CAMBIO! ¡No lo hagas! ¡Te estafan! Alquilamos un hermoso barco, un Sundancer de 43 pies. Llegamos al puerto deportivo y dijeron que no, que estás en este barco. Un puente volador VIEJO desagradable con asientos podridos agrietados, alfombra manchada vergonzosa y todo el barco se estaba cayendo a pedazos. Ellos no honraron nuestra reserva y solo siguieron diciendo que había un error. -Claro. Un error. Gastamos 1.000 dólares para montar un día entero en este decrépito barco asqueroso. Vete a otra parte. Son estafadores como la mayoría de los negocios de aquí.
My friends and I booked the sea monkey for 6 hours. We paid the downpayment and then downloaded the app to communicate to the owner which was really convenient. The owner was able to set up a full bar and we communicated what we wanted to do that day. He was also able to set up transportation from our hotel to the dock that day roundtrip which was awesome. When we arrived we were greeted by the manager, she was sweet. We ended up with the crew (Robermor, Derian, and Dolce). We took off for Isla mujeres. They took us to a shallow area where we snorkeled. We were having so much fun that we asked if we could extend it for an additional two hours, they accomended that and were willing (we were very happy about that.) We then docked and shopped around. Then went and got lunch at this incredible restaurant which the crew recommended. After that we went to another part of the island and snorkeled it was awesome. The crew knew that we were celebrating three birthdays and they bought a cake for us, going above and beyond.
Overall, this was by far the best experience we've had going to Isla murjeres. A lot of us have been with other companies chartering a boat to the island and I can't express enough how attentive this crew was. Dolce was incredible we ended up having so much fun with the crew alone! They were knowledgable about the area, where to eat, where to snorkel and always made sure we had a drink in our hands. But when the Captian went out of his way to buy us a cake while he was on the island, that really meant a lot to us.
If you are going to book a private boat with you and your friends or family Chartiers Del Mar is the one! We can't wait to do it again next year with them! Thank you!
Respuesta de Chartiers Del Mar
2025.03.20
Wow! We are absolutely thrilled to read your incredible review. It means the world to us that you and your friends had such an unforgettable experience aboard Sea Monkey!
We take pride in making every trip special, and it’s wonderful to hear that Robermor, Derian, and Dolce went above and beyond to ensure your group had an amazing time. From snorkeling and island exploring to celebrating your birthdays with a surprise cake, it sounds like a perfect day at sea!
Your kind words about our service, convenience, and attention to detail truly motivate us to keep delivering top-notch experiences. Thank you for choosing Chartiers del Mar, and we can’t wait to welcome you back next year for another unforgettable adventure!
Until next time!
Best regards,
The Chartiers del Mar Team
We take pride in making every trip special, and it’s wonderful to hear that Robermor, Derian, and Dolce went above and beyond to ensure your group had an amazing time. From snorkeling and island exploring to celebrating your birthdays with a surprise cake, it sounds like a perfect day at sea!
Your kind words about our service, convenience, and attention to detail truly motivate us to keep delivering top-notch experiences. Thank you for choosing Chartiers del Mar, and we can’t wait to welcome you back next year for another unforgettable adventure!
Until next time!
Best regards,
The Chartiers del Mar Team
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Viaje de cumpleaños
Mis amigos (grupo de 12 a finales de los 20 y principios de los 30) y yo reservamos el mono marino durante 6 horas. Pagamos el pago inicial y luego descargamos la aplicación para comunicarnos con el propietario, que era realmente conveniente. El propietario fue capaz de montar un bar completo y comunicamos lo que queríamos hacer ese día. También fue capaz de configurar el transporte desde nuestro hotel al muelle ese día ida y vuelta, que fue impresionante. Cuando llegamos nos recibió el gerente, ella era dulce. Terminamos con la tripulación (Robermor, Derian y Dolce). Salimos hacia Isla Mujeres. Nos llevaron a una zona poco profunda donde hicimos snorkel. Estábamos divirtiéndonos tanto que le preguntamos si podíamos extenderlo por dos horas adicionales, nos lo recomendaron y estuvieron dispuestos (estuvimos muy contentos con eso. ) Luego atracamos y compramos. Luego fue a almorzar a este increíble restaurante que la tripulación recomendó. Después de eso fuimos a otra parte de la isla y buceamos fue impresionante. El equipo sabía que estábamos celebrando tres cumpleaños y nos compraron un pastel, yendo más allá. En general, esta fue con mucho la mejor experiencia que hemos tenido de ir a Isla murjeres. Muchos de nosotros hemos estado con otras compañías fletando un barco a la isla y no puedo expresar lo suficiente lo atento que estaba esta tripulación. Dolce fue increíble que terminamos teniendo tanta diversión con el equipo solo! Eran conocedores de la zona, dónde comer, dónde bucear y siempre se aseguraban de que teníamos una bebida en nuestras manos. Pero cuando el Captiano se esforzó por comprarnos un pastel mientras estaba en la isla, eso realmente significó mucho para nosotros. Si vas a reservar un barco privado contigo y tus amigos o familiares Chartiers Del March es el indicado! ¡No podemos esperar a volver a hacerlo el año que viene con ellos! ¡Gracias!
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No desperdicies tu dinero especialmente viajando con niños
Del Marzo Yate de Pesca "EL Patrón". Febrero de 2025 Voy a empezar diciendo que la negatividad no es mi fuerte con las críticas, todas las familias necesitan que se les advierta lo tergiversado que es este barco y el derroche de dinero. En la fecha de nuestro viaje, llegamos al muelle y necesitábamos el saldo restante para el viaje. el anfitrión trató de cobrarnos nuestro importe total incluyendo el depósito ya hecho en otoño de 2024. Después de recordarle que reajuste el saldo restante. Nuestro grupo se subió al barco y donde nos dieron una visión general rápida del barco y presentó a la tripulación. 5 segundos después de salir del muelle la tripulación olvidó algo y se dio la vuelta. El barco se quedó atrapado en una barra de arena. durante los siguientes 40 minutos el barco se estrelló contra los postes de madera y otros barcos. nos dijeron que fuéramos a los cuartos de estar abajo sin aire acondicionado para que el peso estaría en la parte delantera del barco. Hacía un calor increíble allí y justo en ese momento y ahí es donde deberíamos haber desconectado en el viaje. La tripulación nos ofreció una copa y nos fuimos. A todos nos dijeron que nos sentáramos arriba e inmediatamente empecé a sentirme enfermo. Había tomado medicamentos la noche anterior y la mañana siguiente. Mientras estaba enfermo el capitán le preguntó a mi cónyuge si anoche había demasiadas margaritas o demasiadas de pina Colada. No solo estaba un poco enfermo, estaba mayormente enfermo y esto fue grosero y nadie pensó que fuera tan divertido como el capitán. Unas horas más tarde, cuando otro huésped comenzó a enfermarse, el capitán le preguntó lo mismo a su cónyuge mientras se reía de ello. Cuando reservé incluí que queríamos hacer snorkel, así como pescar. La descripción enumera que tienen equipo de buceo, tienen máscaras viejas y sucias y snorkels y no tienen aletas. Gracias a Dios trajimos nuestras propias máscaras y snorkels. No tenía aletas ni chalecos salvavidas adecuados para los niños. Proporcioné edades de todos los niños cuando reservé. Nuestro capitán no era Jorge Cruz y la tripulación dio un esfuerzo promedio excepto cuando nos recordó que el esfuerzo era de 10 / 10. Acortamos el viaje y nos dijeron que cuando llegáramos al muelle nos devolverían algo de dinero. Cuando llegamos al muelle, por supuesto, no nos devolvieron dinero. Realmente no volvería a ir si me pagaran. Atrapamos 4 peces en las 5 horas que estuvimos en el agua. No se puede exagerar la tergiversación del barco y su estado. También una estafa total. Evitaría El Patrón/La Patrona y Chartiers Del March por completo.
Por cuestiones del tiempo, mucho viento, nos comentaron que no nos acercaban a la Playa Norte, pagar para sólo bajarnos en el mar; es un robo, todos los yates estaban estacionados y esperando a sus ocupantes, solo nosotros no. Además te dicen que $1200 más si quieren que los lleven al muelle, o sea un pedazo de playa, que en cualquier otro lado, es pública y sin costo.
Respuesta de Chartiers Del Mar
2025.02.05
Hola Araceli, lamentamos escuchar tu experiencia. Comprendemos tu frustración y te pedimos que contactes a nuestro servicio al cliente para resolver este inconveniente. Tu satisfacción es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que tengas una mejor experiencia en el futuro.
Muchas gracias por todo! La experiencia completa fue inolvidable, la calidad y el servicio de los yates fue inigualable, sin duda volveremos! 5 de 5 estrellas! WOOOOW
Respuesta de Chartiers Del Mar
2025.02.05
¡Gracias, Andrea! Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia en nuestros yates. Estamos aquí para hacer de cada momento algo especial. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Loved the boat experience with the boat Infinity 3 & our captain Ivan & Maracio - so respectful, attentive, and kind!
Respuesta de Chartiers Del Mar
2025.02.05
Thank you, Ana! We're thrilled you enjoyed your time on Infinity 3 with Ivan and Maracio. They strive to provide an exceptional experience. We hope to welcome you aboard again soon!
My wife & I came to Cancun to visit for the week and had a blast with Pedro & Chico. Not only did they have a handle on exactly what they were doing but they made the whole experience a great time. We went fishing for 4 hours on the mahi mahi & caught 6 barracudas!! 100% recommend and if we ever come back we’re going to book for a 6-8 hour trip and request Pedro & Chico again!
Respuesta de Chartiers Del Mar
2025.02.05
Thank you, Gio! We're thrilled to hear that Pedro and Chico made your trip memorable. Catching six barracudas sounds amazing! We look forward to welcoming you back for an even longer adventure next time. Safe travels!
Great time! Caught 17 fish even thought the water was choppy. Javier has a great team… Captain Juan knew exactly where to go. He and his crew were great. Very experienced and made the trip a fun time for our group of seven. We’ll be back for more. Thank you Javier, Capt. Juan and the crew!
Respuesta de Chartiers Del Mar
2025.02.05
Thank you, Manny! We're thrilled to hear you had a fantastic fishing trip with Capt. Juan and the team. Your experience and excitement are exactly what we strive for. We look forward to welcoming you back for more adventures soon!
Verificado
Experiencia deliciosa ❤️
Excelente servicio, nos encantó el yate y el trato de la tripulación. Sus equipos en excelente condición, la pasamos maravilloso, esperamos volver ❤️
Respuesta de Chartiers Del Mar
2025.02.05
Gracias, Grecia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio y el yate cumplieron tus expectativas. Será un placer recibirte nuevamente y ofrecerte otra experiencia inolvidable. ¡Nos vemos pronto!
Increíble servicio, todo personalizado. Nos pasearon en el Sea Mami y todo estuvo excelente. La atención es excepcional, inclusive nos consiguieron transporte para 14 personas para otras actividades que teníamos programadas. 👍🏽
Respuesta de Chartiers Del Mar
2025.03.09
Arnoldo,
Muchas gracias por tus comentarios. Es un placer haber dado un excelente servicio y sobretodo que su experiencia con nosotros fuera memorable. Les esperamos de vuelta pronto.
Muchas gracias por tus comentarios. Es un placer haber dado un excelente servicio y sobretodo que su experiencia con nosotros fuera memorable. Les esperamos de vuelta pronto.