Empresa verificada
Un desastre tras dos años
Llevo 2 años pidiendo a Cesvent una solución porque se filtra el agua por las ventanas de pvc que instalaron en 2021. Parchearon y no sirvió. Por último les pedí una solución definitiva con vierteaguas, vino el técnico a medir en Noviembre de 2025, dijo que se haría pero que tardarían. Hoy sigo esperando.....y eso que les dije que lo pagaria. UN DESASTRE.
Fecha de la experiencia: 13 November, 2025
Fecha de la experiencia: 13 November, 2025
Muchas demora, malos acabados
Contrato cambio de 6 ventanas y pago la mitad de la obra en julio, pues hasta finales de diciembre no se ha terminado la obra. En cuanto a la instalación, los acabados no han sido de buena calidad: algunas ventanas terminadas con silicona, otras no, manchas de espuma de poliuretano en el suelo, picotazos en techo, carrete de persiana que no cierra bien...
Para el precio que tienen yo recomendaría otras empresas.
Fecha de la experiencia: 30 December, 2025
Fecha de la experiencia: 30 December, 2025
Posventa pésimo
Me han instalado todas las ventanas de la casa. Les llamé hace un mes porque tengo un balcón del dormitorio principal que no cierra. En Ecija está haciendo de noche 5/6 grados y sigo esperando a que vengan. Les he vuelto a llamar dos veces más y siguen sin venir
Fecha de la experiencia: 26 November, 2025
Fecha de la experiencia: 26 November, 2025
Una auténtica chapuza
Un desastre. Podría escribir una novela…trabajos mal hechos. Muy mal acabados. Meses para terminarlos porque trabajan en Córdoba. Adjunto fotos para que veáis la chapuza que pretendían dejar. Hablo de dos viviendas, la mía y la de mis suegros. Ha sido una auténtica pesadilla que terminaran el trabajo, y encima no lo terminaron ni ellos, si no los albañiles de la obra… huid.
GRAN EQUIPO PROFESIONAL Y HUMANO.
No podemos estar más contentos con los resultados; dicen que las empresas se definen por su equipo humano y ésta no es ninguna excepción. Desde los técnicos instaladores como Jose, Manuel y Juan, pasando por Paco, comercial de esta firma que te ofrece tal seguridad en su producto que no te da pie a valorar otro y como no, Lucía que no solo atiende en la tienda, sino que nos aguanta a los clientes telefónicamente y provee a su personal para que no falte nada (y muchas cosas más). Y por último y no menos importante, el producto que instalan, que es de una calidad impresionante y que hace que se revalorice tu vivienda un 200%. La confianza y amabilidad de estas personas hacen que las recomiende sí o sí.
Mi más sincera recomendación es que huyáis de esta empresa. El peor servicio postventa que he conocido.
Respuesta de CESVENT VENTANAS DE PVC
2022.10.06
Sentimos escuchar esta opinión Antonio. Si lo desea puede exponernos su experiencia a través de un mensaje privado por este mismo medio.
Compré unas ventanas hace casi 5 meses. La instalación y los plazos de espera perfecto, el servicio post venta, nefasto. Más de 2 meses esperando para que me dieran una factura desglosada, todavía estoy esperando para que me miren unas mosquitera que no corre bien, y hace un par de semanas que el oscilobatiente de una de las ventanas está defectuoso y no vienen a revisarlo. Espero que se solucione pronto, porque había recomendado a amigos y a familiares está empresa, pero están haciendo que me arrepienta de haber confiado en ellos. Un saludo.
Actualizo mi experiencia después de un año.
Las ventajas son estupendas pero he tenido algunos contratiempos que, afortunadamente se han ido solucionando.
El servicio posventa ha mejorado considerablemente después de varias quejas. El tiempo que ha transcurrido desde que me puse en contacto con el servicio técnico y han acudido a solucionar el problema ha sido sólo de dos días . Eso sí es una atención acorde con la calidad de las ventanas, que insisto, son de una calidad altísima. He vuelto a editar mi reseña que fue bastante dura porque me sentí bastante abandonado por parte de la empresa en su momento, pero es justo decir ahora que el servicio recibido últimamente ha sido excelente.
Respuesta de CESVENT VENTANAS DE PVC
2021.11.25
Lamentamos su malestar y entendemos su enfado. Nuestro equipo de atención postventa se está encargando de su expediente y en breve tendrá una solución a su problema.
Le reiteramos nuestras disculpas y esperamos solucionarlo todo para que su opinión sobre nuestra empresa cambie.
Le reiteramos nuestras disculpas y esperamos solucionarlo todo para que su opinión sobre nuestra empresa cambie.
Servicio postventa nefasto. Desde antes del 25 de febrero estoy esperando a que vengan a ajustarme las persianas motorizadas -final de carrera- para que pueda utilizarlas con la aplicación móvil; parece que cada vez que he hablado con ellos no es posible adaptarlo a mi horario, trabajo y en mi jornada no me es posible hacerlo (al ser un trabajo de revisión por su parte, parece que no le dan importancia), me he puesto en contacto telefónico en varias ocasiones tanto con la oficina como con el comercial que me vendió todos los cierres completos con persiana y mosquitera y no encuentran hueco para hacerlo, dejándome a la espera de que cuando puedan me llamaran (desde hace cuatro meses). Ya estoy desesperada puesto que temo que al no estar bien equilibradas pueda tener problemas mas graves en las persianas, con los motores, las mosquiteras, el roce.... en un futuro. sigo a la espera de que se solucione, a día de hoy todavía no han contactado conmigo y que sirva a otros clientes lo expuesto.
Respuesta de CESVENT VENTANAS DE PVC
2022.05.30
Sentimos que se esté produciendo esta situación con sus ventanas.
¿Podría usted enviarnos un mensaje privado indicándonos sus datos (nº expediente, nombre, teléfono de contacto...) para dar solución a su problema de la forma más rápida posible?
¿Podría usted enviarnos un mensaje privado indicándonos sus datos (nº expediente, nombre, teléfono de contacto...) para dar solución a su problema de la forma más rápida posible?
El producto, fantástico. Los montadores/técnicos, educados y efectivos. La relación empresa-cliente, mejorable.
Tras tres meses con una incidencia, ha quedado solucionada. Recomiendo a todo el mundo contactar por teléfono y correo y poner una reseña. Casualidad o no, a partir de la reseña que puse, todo rodado.
Dicho sea de paso, recomiendo a todos esta empresa. Kommerling es una gran marca y no da problemas, y contratar distribuidores oficiales siempre garantiza la protección del cliente.