Ville de Quebec centre dentaire Reviews

Bernard Rousseau 2024.10.26

     

Pire dentiste en ville. Reporte des rendez-vous et refuse un plan de paiement. Les personnes à faible revenu sont privés de soins dentaires à cette clinique qui manque d'empathie. La secrétaire ne doit pas avoir de dents car elle est incapable de sourire. Ils m'ont laissé repartir avec une dent creuse qui risque de s'infecter rapidement. Une plainte sera faite à l'ordre des dentistes. À éviter à tout prix. J'aurai dû lire les critiques avant de faire confiance à cette clinique minable!

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.10.26

S’il vous plait, communiquez avec nous par téléphone pour que nous puissions vérifier si vous avez un dossier chez nous. Ainsi votre plainte pourra être acheminée aux personnes concernées.

mckay James 2024.09.27

     

Tres bel accueil

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.09.27

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !

A. F. 2024.09.25

     

Très bonne expérience. Toute l'équipe s'est montrée aidante, flexible et à l'écoute de mes besoins.

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.09.25

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience et que notre équipe ait pu répondre à vos besoins avec attention et flexibilité. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines visites!

Loup Letac 2024.07.30

     

Clinique qui éprouve des difficultés suite au départ de l'ancienne équipe.

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2023.12.21

S’il vous plait, communiquez avec nous par téléphone pour que nous puissions vérifier si vous avez un dossier chez nous. Ainsi votre plainte pourra être acheminée aux personnes concernées.

Jean-Paul Turgeon 2024.07.16

     

Je veux souligner l'excellent service du Centre Dentaire Ville de Québec, avec la dentiste, Dre Raphaëlle Martin, son assistante Rosa, l'hygiéniste Marise et Peggy à l'administration. La confiance s'établit dès le début avec le personnel. J'ai été bien accueilli et bien informé, avec le sourire.

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.07.19

Merci pour ce témoignage de votre satisfaction.

Amély Roy 2024.06.20

     

À la vue des mauvais commentaires, j’étais stressée quant à mon rendez-vous… J’ai été très bien accueillie, moi qui a très peur des dentistes. Dre Raphaëlle Martin et son assistance ont été EXTRAORDINAIRE avec une patience incroyable pour mon extraction dentaire !

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.06.22

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce bon commentaire. C'est très apprécié!

Yves Lachapelle 2024.06.14

     

Je suis très satisfait de la nouvelle équipe du Centre dentaire Ville de Québec. C'est une nouvelles équipe très motivée.

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.04.11

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce bon commentaire. C'est très apprécié!

Sara B 2024.06.14

     

Superbe équipe! Autant pour les enfants que les adultes. Bel accueil de Peggy à la reception, merci!!

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.06.14

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce bon commentaire. C'est très apprécié!

Normand Giles 2024.06.14

     

Je n'ouvre pas ma bouche à n'importe qui. Ici, au Centre dentaire Ville de Québec, j'ai pleine confiance, les yeux fermés.

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.06.14

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce bon commentaire. C'est très apprécié!

Jean Renaud 2024.06.14

     

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.06.14

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce bon commentaire. C'est très apprécié!

eloïse Bichaud 2024.05.31

     

Je suis abasourdie, c’est ma 6e tentative pour être remboursé d’un montant payé deux fois. Votre agente m’a certifié que vous seriez ouvert aujourd’hui ce n’est pas le cas. Autant de tentative c’est de l’extorsion !

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.05.31

S’il vous plait, communiquez avec nous par téléphone pour que nous puissions vérifier si vous avez un dossier chez nous. Ainsi votre plainte pourra être acheminée aux personnes concernées.

Alain Fiset 2024.05.15

     

À éviter depuis la nouvelle administration! Très cher pour seulement un nettoyage, car on n’a pas pris de radiographie puisqu’il n’y avait pas de dentiste, pas vraiment agréable comme ambiance, et en plus, on demande de payer cash ce qui implique de retourner au guichet! Je ne recommande pas cette clinique, du moins plus maintenant!

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.05.16

S’il vous plait, communiquez avec nous par téléphone pour que nous puissions vérifier si vous avez un dossier chez nous. Ainsi votre plainte pourra être acheminée aux personnes concernées.

Philippe Marquis 2024.04.19

     

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.04.21

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce bon commentaire. C'est très apprécié!

godwin AMOUSSOUGBO 2024.04.12

     

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.04.13

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce bon commentaire. C'est très apprécié!

Roch Vanhoutte 2024.04.10

     

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.04.11

Merci pour ce commentaire, nous en prenons note.

Alexandre grenier 2024.02.13

     

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.02.15

S’il vous plait, communiquez avec nous par téléphone pour que nous puissions vérifier si vous avez un dossier chez nous. Ainsi votre plainte pourra être acheminée aux personnes concernées.

Nick Martin 2024.01.17

     

Vous avez perdu toute une famille qui faisait affaire avec vous depuis plus de 40 ans. J’aimais beaucoup les employés de cette clinique envers qui j’avais une grande loyauté. De toute évidence les nouveaux gestionnaire ne savent pas ce qu’ils font.

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2024.01.18

Bonjour Nick Martin,
Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions comprendre vos préoccupations plus en détail. On n’a pas votre nom dans notre base de données. Veuillez nous contacter directement à l’adresse suivante: info@centredentairevilledequebec.ca afin que nous puissions aborder vos problèmes spécifiques et travailler ensemble à une solution qui répond à vos attentes.

Notre objectif est de fournir un service exceptionnel et de maintenir les solides relations que nous avons établies avec nos clients fidèles. Vos commentaires nous aident dans nos efforts constants d'amélioration.

Merci de partager vos réflexions avec nous.

Isabelle Deschenes 2023.12.22

     

Je vous adresse mes remerciements les plus sincères et les plus chaleureux. Grâce à vos bons soins, mon fils est fier de poser avec un sourire des plus radieux 😁 Cordialement Isabelle

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2023.12.22

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce bon commentaire. C'est très apprécié!

Alain Gariépy 2023.11.03

     

Comme vous pouvez le constater avec tous les commentaires négatifs sur cette clinique, à éviter le plus possible. Même nos dernières réclamations à notre assurance collective ne passent plus. Les documents remis ne sont pas conformes.

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2023.11.04

S’il vous plait, communiquez avec nous par téléphone pour que nous puissions vérifier si vous avez un dossier chez nous. Ainsi votre plainte pourra être acheminée aux personnes concernées.

Martin beaulieu 2023.10.05

     

Tres bon service et rapide merci

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Reply from Ville de Quebec centre dentaire 2023.10.07

Merci pour ce témoignage de votre satisfaction.