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El peor sitio para comprar celulares.
Les comparto lo que me sucedió con DOS EQUIPOS comprados en catapu.
1. IPhone 12 pro - Lo adquirí días antes de viajar y estando fuera del país el equipo dejó de funcionar así que obviamente me perjudicaron el viaje prendía 5 segundos y se apagaba, estuve todo mi viaje incomoda, al regresar a Perú los busqué y arreglaron la falla después de internarlo, en resumen, estuve casi 2 semanas sin celular
2. IPhone 12 - El celular a los días de comprado empezó a fallar (mismo problema) se apagaba en automático, mi mamá era la dueña y lo llevó a revisar a lo que el técnico se negó a brindarle apoyo (pese a que mi mamá es una persona mayor) con el recuperar su clave de icloud. Fue un caos, mi mamá tuvo que esperar a que apple la apoyara y cuando regresó (pese a que había un registro del celular que había sido internado por la falla que presentaba) le dijeron que ya no tenía garantía y nunca ofrecieron una solución
Gracias a esta pésima experiencia no he vuelto a comprar celulares “seminuevos” mejor ahorren y eviten experiencias tan desagradables
Malisimo, iphones con baterias que bajan mas del 5% en menos de un mes, compre un iPhone 14 pro y lo tengo menos de un mes y ya tiene 95% de bateria, leyendo comentarios de facebook me comentan lo mismo, no recomiendo comprar aqui, realmente es una mala inversion, no es la primera vez que pasa esto
Batería completamente manipulada, iPhone 14 Pro no me dura nada y marca en el estado de batería 100% (mentira), no es posible que tenga que cargar el celular 3 veces al día, hay distintos test en internet sobre el tiempo que debería durar la batería y la de este celular que me vendieron ustedes es ineficiente comparada a una normal. GRADO A
Respuesta de Catapu
2025.11.20
Hola, Sebastián. Lamentamos mucho leer sobre tu experiencia y entendemos perfectamente tu molestia; cargar un iPhone 14 Pro tres veces al día definitivamente no corresponde al rendimiento estándar de un equipo, ni siquiera en condiciones de uso intensivo.
Queremos darte tranquilidad: el hecho de que marque 100% indica que la batería es nueva, pero si el rendimiento es bajo, es muy probable que esa pieza en específico tenga un defecto de fábrica o requiera calibración, mas no que haya sido manipulada para engañar. En Catapu, cuando un equipo lo requiere, instalamos baterías nuevas (componentes compatibles de alta calidad) para garantizar ese 100% de vida útil que ves en pantalla. Sin embargo, como en cualquier dispositivo electrónico, existe un margen de casos donde la pieza puede presentar un comportamiento inusual o drenaje rápido, ajeno a nuestra intención de calidad. Que marque 100% es real, pero que dure poco indica que debemos aplicar la garantía.
Honramos nuestra promesa de calidad: tienes 1 año de garantía con nosotros para cubrir exactamente este tipo de fallos técnicos. Por favor, contáctanos por interno o acércate a tienda para gestionar el cambio de esa batería y que tu iPhone 14 Pro rinda como debe. Estamos listos para ayudarte. 🐦🧡
Queremos darte tranquilidad: el hecho de que marque 100% indica que la batería es nueva, pero si el rendimiento es bajo, es muy probable que esa pieza en específico tenga un defecto de fábrica o requiera calibración, mas no que haya sido manipulada para engañar. En Catapu, cuando un equipo lo requiere, instalamos baterías nuevas (componentes compatibles de alta calidad) para garantizar ese 100% de vida útil que ves en pantalla. Sin embargo, como en cualquier dispositivo electrónico, existe un margen de casos donde la pieza puede presentar un comportamiento inusual o drenaje rápido, ajeno a nuestra intención de calidad. Que marque 100% es real, pero que dure poco indica que debemos aplicar la garantía.
Honramos nuestra promesa de calidad: tienes 1 año de garantía con nosotros para cubrir exactamente este tipo de fallos técnicos. Por favor, contáctanos por interno o acércate a tienda para gestionar el cambio de esa batería y que tu iPhone 14 Pro rinda como debe. Estamos listos para ayudarte. 🐦🧡
Buena comprar, equipo como se describe y lo mejor fue que la batería está al 100% y pantalla original (aunque como indican la batería puede estar de 90 a 100%) asi que tuve suerte 👌
Respuesta de Catapu
2025.11.20
¡Hola Sebastian! Muchas gracias por tu compra y comentario 🙌 Nos alegra saber que el equipo cumplió con tus expectativas 🔋✨ Como bien mencionas, nuestro estándar asegura una funcionalidad óptima entre 90% y 100%, así que es genial que tu experiencia haya sido en el tope del rango, que es lo que siempre buscamos en todos nuestros equipos.
¡A disfrutar del equipo! Para la próxima vamos con todo por esa 5ta estrella 😉⭐🐦
¡A disfrutar del equipo! Para la próxima vamos con todo por esa 5ta estrella 😉⭐🐦
