Verifiziertes Unternehmen
Mehrere Tuning/Ersatzteile gekauft. Bin mit der Qualität (Verarbeitung, Passgenauigkeit oder fehlende TÜV Unterlagen) nicht zufrieden. Darauf Kontakt aufgenommen mit der Firma Carpoint. Die Aussage vom Verkaufsberater Herrn Jung der Preis sagt nichts über die Qualität eines Produktes aus. Was soll das Bedeuten? Das man Sachen kauft die einen hohen Preis haben aber es nicht Wert sind? Genaueres weiß man nicht.
Leider geht man auf den Kunden Null ein.
Schade habe gedacht das ich bei einem Profi in Sachen Dacia Tuning. Würde eines besseren Belehrt! Heißt für Mich doch weiter bei LZ Parts einkaufen. Da hat man auch ein offenes Ohr wenn's Probleme gibt und ist Bemüht Probleme zu lösen!
Absolutely terrible experience with CarPoint, dealing with Patrick.
Communication was friendly only until I transferred the deposit and confirmed I was ready to buy. After that, the attitude changed completely. There were shifting statements about the deposit, no flexibility regarding previously discussed export timing, and a clear lack of willingness to assist. I even had to stay an additional night in Germany because he claimed the transfer had not arrived, while both banks confirmed that the payment had already gone through.
When inspecting the car, I asked about scratches that were not visible in the photos and noticeable discoloration on the passenger seat. Instead of answering professionally, the response was defensive and irritated. I was even warned that I could be “sent home” for asking reasonable questions about the condition of the vehicle.
The situation with the export plates made things even worse. We were rushed through the final steps, and the export plate numbers we were given turned out to be incorrect. This caused unnecessary problems once we had already left the dealership, since those numbers are essential for driving the vehicle.
After discovering the issue, I contacted them by email to explain the problem. Instead of offering any solution or assistance, I was simply told that it “should be fine,” despite the plate numbers clearly being wrong. No real effort was made to correct the mistake.
The entire process felt dismissive, disorganized, and highly unprofessional. This was by far one of the worst purchasing experiences I've had, especially that is a pricy one. The car runs fine, but... it's not really about the car is it? It's about how you treat your costumers.
NO COMPRES AQUÍ, HUYE si lees esto.
Si queréis comprar un coche de ocasión ya sea para importar (como mi caso) o para tu compra en Alemania no recomendaría este concesionario JAMÁS. Hice un depósito de 500€ des de España para comprar un GOLF con pocos KM, al llegar al concesionario (después de coger 3 trenes un avión y dos autobuses) llego y me encuentro el golf con la cadena de distribución destensada a más no poder. Esa cadena podía romperse en cuestión de 1-10-100-1000 KM. El vendedor no se comportó nada bien, llegué alas 10 de la mañana y me fui alas 18 de la tarde. Venían clientes y me dejaba de atender no me hacía caso para nada , me sentí como si fuese literalmente “NADA”.
Me dijo que él me había enviado un vídeo del ruido de la CADENA, al revisarlo con él vimos que no, no lo había enviado. Se hizo el loco y no me quería devolver mis 500€ del depósito aún siendo culpa suya hacerme desplazar más de 1800 KM por un coche ROTO.
Al final me dio la opción de llevarme otro coche que solo me dejó probar por un parking suyo privado, y cuando cogí el coche ya rumbo a España el coche le fallaba: la dirección (sensor de ángulo) y la cremallera de dirección. El botón del elevalunas del pasajero solo baja no sube, y tenía dos tuercas de las ruedas pegadas con superGlu. Además me lo entregó con el aceite por debajo del mínimo. Increíble la profesionalidad 0 de esta empresa. No la recomiendo por nada del mundo ni el trato ni los coches son correctos. Hacer venir a un cliente 1800KM por un coche roto, no atenderle correctamente con profesionalidad y hacerle irse conduciendo 1800 KM con un coche peligroso. Dónde está la conciencia de esta gente si tengo un accidente con un coche en ese estado. SINVERGUENZAS.
Man macht einen Termin zur Besichtigung und Probefahrt.
Am Tag und Uhrzeit waren jedoch 30 Personen da die das Fahrzeug anschauen wollten und man wird nicht beachtet vom Händler trotz Termin. Und haben uns auch extra im Büro gemeldet und gesagt bekommen:"Sind halt mehr Leute da"
Dann macht keine Termine!
Beim anruf sagte man mir extra wir müssen einen Termin machen damit es kein Chaos gibt.
Man konnte sich das Auto kaum ansehen und natürlich wurde direkt mit jemand anderem eine Probefahrt gemacht so das man dann auch nichts mehr sehen konnte und auch keine Probefahrt machen durfte.
Einfach schlechter Service wenn man schon extra auf Termine besteht sollte man diese auch einhalten.
Einfach alles top gelaufen. Nach kurzer Wartezeit kam der Monteur, kurzes Kampfgespräch, Auto in die Halle, Stunde später Trittbretter dran. Baaaam, sieht geil aus!