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bonjour
je suis tres satifait de cette entreprise ou j ai commandé un appareil wm aquatec.
tres facile a joindre au teléphone
ils sont tres agreables et reactifs aux moindres soucis
je recommande
Réponse de Captivan
2024.02.12
Bonjour et merci pour cet avis ! Bon installation.
Laurent de Captivan.
Laurent de Captivan.
Je suis enchanté par l'accueil, la disponibilité et les compétences de Laurent Morel qui m'a bien dépanné et rassuré et que je remercie au passage.
Je conseille et recommande vivement cette société Captivan.
Réponse de Captivan
2024.01.22
Merci pour cet avis !
Ça nous motive à continuer d'accompagner nos clients.
Ça nous motive à continuer d'accompagner nos clients.
Laurent a réalisé la pose des ouvertures, électricité et panneau solaire dans notre trafic que nous aménageons en van, à l’écoute de nos besoins, il a su nous conseiller et son travail est rapide et efficace! Merci !
Réponse de Captivan
2024.02.12
merci. Profitez bien de votre van aménagé !
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De très bons conseils donnés afin de trouver le plus adapté à chaque véhicule et à votre besoin. D'une grande écoute. Travail réalisé plus rapidement que prévu et avec professionnalisme. Je recommande les yeux fermés et ne manquerait pas de faire de nouveau appel à leur service pour l'avancement de mon aménagement. Merci encore pour votre excellent travail
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Pleinement satisfait de l’achat de la tente de toit NaïtUp. L’équipe Captivan nous a confectionné un matelas sur-mesure avec une mousse Bultex plus épaisse que l’origine. Cela ajoute vraiment au confort et nous a permis de pleinement profiter de nos 15 jours de road-trip.
L’écoute, les conseils et l’accompagnement, avant et après l’achat, sont excellents.
N’hésitez pas à vous tourner vers eux, que cela soit pour de la location (c’est ce que nous avons fait avant de craquer pour la tente) ou pour l’achat de matériel.
Merci pour tout !
J'ai eu un problème avec un système de purification de l'eau de ma tiny house, a ce jour Captivan ne répond plus à mes sollicitations. A fuire si vous avez un jour besoin de faire valoir la garantie des produits que vous achetez.
EDIT : Merci Laurent de prendre le temps de répondre aux avis Google mais d'ignorer mes appels téléphoniques et de ne pas répondre aux messages que je laisse sur votre messagerie.
EDIT 2 : vous ne m'avez toujours pas communiqué les coordonnées de votre médiateur de la consommation comme l'article L.612-1 du code de la consommation vous y oblige. Il devrait même être mentionné sur votre site et sauf erreur de ma part il ne s'y trouve pas.
Réponse de Captivan
2023.08.04
Bonjour Elie,
Je suis Laurent, c'est moi qui me suis occupé de votre soucis avec le Tank O3. Nous avons échangé plusieurs fois par email, et par telephone. J'ai fait également le lien avec le fabricant Tank O3 (car il est bien question d'une garantie fabricant) pour trouver une solution.
Je suis donc surpris de ce que vous ecrivez en avis.
Tank O3, sur la base de vos explications et photos, a pu déterminé l'origine de votre probleme, qui serait lié à un defaut d'entretien. Malheureusement, les garanties constructeur ne prenent jamais en charge ce type de défaut (mauvais entretien, mauvaise utilisation ...). Après échange avec eux, TankO3 vous a proposé une solution de réparation, à un cout très raisonnable. Proposition que vous avez rejeté.
Je suis désolé de votre mauvais expérience sur ce produit. Mais le tank O3 reste un excellent équipement.
Captivan accompagne ses clients dans l'installation et l'utilisation des équipements acheté sur sa boutique en ligne, pour justement vous eviter des erreurs de ce type.
Nous vous conseillons, pour vos prochains achats sur un site e-commerce, de bien suivre les conseils et consignes indiquées dans les notices. Je vous invite à revenir vers moi si vous changez d'avis et que vous désirez faire réparer votre tank O3.
Edit1: je vous ai eu au telephone, encore, très recement. Nous avons échangé presque 30 minutes. Merci de mettre des avis qui reflettent la réalité, et non votre frustration.
Edit2: Les coordonnées du mediateur sont toujours indiquées dans les CGV. Captivan n'échappe pas à la règle.
Merci,
Laurent
Je suis Laurent, c'est moi qui me suis occupé de votre soucis avec le Tank O3. Nous avons échangé plusieurs fois par email, et par telephone. J'ai fait également le lien avec le fabricant Tank O3 (car il est bien question d'une garantie fabricant) pour trouver une solution.
Je suis donc surpris de ce que vous ecrivez en avis.
Tank O3, sur la base de vos explications et photos, a pu déterminé l'origine de votre probleme, qui serait lié à un defaut d'entretien. Malheureusement, les garanties constructeur ne prenent jamais en charge ce type de défaut (mauvais entretien, mauvaise utilisation ...). Après échange avec eux, TankO3 vous a proposé une solution de réparation, à un cout très raisonnable. Proposition que vous avez rejeté.
Je suis désolé de votre mauvais expérience sur ce produit. Mais le tank O3 reste un excellent équipement.
Captivan accompagne ses clients dans l'installation et l'utilisation des équipements acheté sur sa boutique en ligne, pour justement vous eviter des erreurs de ce type.
Nous vous conseillons, pour vos prochains achats sur un site e-commerce, de bien suivre les conseils et consignes indiquées dans les notices. Je vous invite à revenir vers moi si vous changez d'avis et que vous désirez faire réparer votre tank O3.
Edit1: je vous ai eu au telephone, encore, très recement. Nous avons échangé presque 30 minutes. Merci de mettre des avis qui reflettent la réalité, et non votre frustration.
Edit2: Les coordonnées du mediateur sont toujours indiquées dans les CGV. Captivan n'échappe pas à la règle.
Merci,
Laurent
Très réactif à mes sollicitations concernant la livraison et les accessoires. De bons conseils lors de l'achat, pas d'incitation à plus d'achat. Agréable achat. Matériel testé convient à notre utilisation: cafetiere, micro-ondes..
Réponse de Captivan
2023.07.07
merci Bruno pour l'avis.
Profitez en bien !
Laurent.
Profitez en bien !
Laurent.
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J’ai demandé à Captivan de changer la batterie et d’adapter l’aménagement de mon van aménagé. la commande et le travail ont été faits dans les temps, de manière soignée, propre et efficace. J ai eu droit à des explications sur le fonctionnement et surtout il a été prompte à me dépanner sur des menus travaux d’électricité. Je recommande vivement Captivan, très agréable, pédagogue et professionnel. Ça fait plaisir de trouver un aménageur qui accepte de faire une sorte de maintenance sur un van déjà aménagé.
Merci.
Réponse de Captivan
2023.08.04
Merci et bons voyages avec un stockage d'énergie neuf, et fonctionnel ;-)
Laurent.
Laurent.
Un grand merci pour la location de la tente de toit NaitUp Duo, pour votre professionnalisme, vos précieux conseils et astuces. Nous avons passé un merveilleux week-end et projetons déjà d’en acheter une prochainement.
Je ne peux que recommander Captivan, il ne peux qu’être de bon conseil !
Réponse de Captivan
2023.05.18
Merci Marion pour votre commentaire.
Au plaisir de vous relouer ou de vous vendre une tente de toit.
Cordialement
Laurent
Captivan.fr
Au plaisir de vous relouer ou de vous vendre une tente de toit.
Cordialement
Laurent
Captivan.fr
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Je suis pleinement satisfaite du service de CAPTIVAN pour l’achat de ma tente de toit Naitup duo. J’ai bénéficié d’un tarif avantageux, et d’une bonne communication de l’arrivée de ma tente. La mise en place par M. Morel a été efficace, et ses explications très claires. La tente elle même est arrivée en parfait état, et est de grande qualité. N’hésitez pas à passer par CAPTIVAN, M. Morel se rend très disponible et répondra à toutes vos questions. Très satisfaite !
Premier essai de cette magnifique tente de toit 2 places en amoureux pendant 3 nuits au Cinque Terre en Italie via Frejus et Turrin.. le pied !👍
Super service de Captivan pour installer la tente de toit sur mes barres ( et egalment de leurs patiences de bous avoir attendus malgré les bouchons Genevois).
C'est fait et on le refera ! Le rêve est en marche!
Bien convaincu pour en acquérir une naitup cette année 2023 en mode Quatro ou familly via captivan.
On se rejouis!
Gros merci à eux!
Alex
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