Bois de chauffage SARL EKA Reviews

Le bois est vraiment de bonne qualité, le livreur est très toujours sympa pour déposer le bois même dans les endroits compliqués. C'est ma troisième commande ici et je reste très satisfait.

Du bois de bonne qualité et le personnel est aimable et disponible. Je recommande cette entreprise. Merci à eux.

Ravie de cette transaction. Réponse rapide, livraison de même. Conseils judicieux au téléphone et par sms. Bois conforme à mon attente. Je suis très satisfaite d’avoir trouvé près de chez moi un professionnel sérieux. Je recommande ce professionnel.

Livrée le 20 novembre 2023, livraison parfaite. Le bois est sec et de très bonne qualité. Je recommande fortement !

Super expérience ! rien à dire, livraison à temps et rapide. Le bois est de très bonne qualité. Je vous le recommande !

Le livreur a été super gentil , a pris son temps pour décharger le camion Livraison rapide Je conseil fortement !!

Très bonne expérience avec cette entreprise la marchande de bois est arrangeante et très réactive la livraison s'est bien passé et le bois est très correct malgré une commande passée hors saison. Je recommande vivement.

les aspects positifs: livraison rapide et très correcte au niveau de la quantité, rien à dire au contraire. l’aspect très négatif: il y a des bûches moisies et avec des champignons. Il est vrai que j’avais eu cet avertissement avant de me faire livrer : "Il faut savoir que ce n’est plus la bonne période pour se faire livrer. En cas de pluie sur les bûches, vous devriez attendre quelques jours pour que l'humidité extérieure sèche. Actuellement il est bien sec, de plus de 2 ans.". Mais non, les moisissures et les champignons ne viennent pas avec une pluie avant livraison. Il faut une longue période de stockage extérieur pour que ça se développe. Je mets 3 étoiles (j’ai enlevé une étoile entre temps voir explication en bas) parce que ce n’est pas non plus catastrophique, la plupart des bûches seront utilisables après une ou deux semaines sous le bûcher avec un allumage par en dessous (ce que le marchand préconise bien que les bonne pratiques disent le contraire). Mais j’avoue que je ne m’attendais pas à voir des champignons et des moisissures en cette quantité. Je vais devoir fendre les bûches pour les utiliser cet hiver. C’est sympa, ça me fait du sport, mais 90€ le stère ça fait moins cher d’aller à la salle de gym. En tout cas, si vous achetez du bois en pleine saison de chauffe ce n’est pas une bonne adresse, si vous êtes prévoyants ça pourrait être mieux selon leurs dires, peut-être ils ont pas une très grande superficie de séchage couverte et ils sortent le bois sec au printemps. A vérifier LE: après avoir fendu un stère je remarque qu’un tiers du bois est trempé jusqu’au cœur ou totalement pourri, ça prendra encore une année pour le faire sécher. C’est quand même abusé de vendre ça pour du bois sec de 2 ans avec un peu d’humidité extérieure!!! Et avec 2 étoiles je suis gentil

Très bon bois. Je suis très heureux du service proposé !

Bois reçu la semaine dernière , le livreur il a été très gentil et il a pris tout son temps pour pas abîmer les arbres(je précise mon jardin n’est pas l’endroit le plus faciles pour livrer avec un camion chargé), Le bois est bien rangé dans le camion de livraison ce qui rend l’estimation du volume plus facile: pas d’arnaque sur la quantité donc. Le bois est bien sec, rien à dire de ce côté. Je recommande cette marchande de bois

Très bon bois sec , service client pour la prise de rdv très réactif ! Tres arrangant !merci encore 😉cliente fidèle

Mon retour ici concerne plus la livraison que la qualité du bois : je n'ai pas pu tester les bûches, celles-ci présentant une forte humidité en surface, et sont en train de sécher à l'abri. L'intérieur des bûches est parfaitement sec. Visiblement, cela est normal et vient du fait que les bûches sont stockées en extérieur. Je reste surpris que par temps très gris / pluvieux, le bois ne soit pas protégé par une bâche ne serait-ce que pendant le trajet en camion à benne ouverte. Pour la livraison, l'image parle d'elle-même : mon jardin a été fortement endommagé. Ma version des faits est la suivante : le livreur a appelé 10 min avant son arrivée pour m'avertir de son passage. J'ai ouvert le portail et ai attendu devant celui-ci. Le livreur, dès son arrivée, s'est engagé en marche arrière dans le jardin par le portail, s'est arrêté au milieu du jardin, son rétroviseur gauche étant pris dans des branchages, que nous avons dégagés, puis a poursuivi sa route jusqu'à arriver au ras de ma terrasse. Il a alors entrepris de remonter vers le portail, et c'est là qu'il a commencé à patiner fortement et a labouré le jardin. Après une ou deux minutes de galère, nous avons eu un premier échange avec le chauffeur qui a ouvert sa fenêtre. Nous avons proposé de mettre des cartons sous les roues et pousser le camion. Ce que nous avons fait. Sortir le camion du jardin n'a pas été une mince affaire. Une fois au niveau du portail, il a déchargé le bois, à l'endroit montré sur la photo. Après avoir signalé les dégâts et m'être plaint auprès de l'entreprise, précisant que je souhaitais un dédommagement sans préciser de montant (je ne compte pas payer de ma poche les semences de gazon, le terreau, le rebouchage des trous...) ceux-ci me répondent d'abord que ce qui s'est passé est normal, qu'il faut s'y attendre quand on se fait livrer, et ce n'est que du gazon, c'est pas grave, ça repousse. L'entreprise prétend ne pas voir le problème et de ne pas comprendre de quoi je me plains. Par la suite, on m'a reproché d'avoir forcé le livreur à descendre en bas du jardin plutôt que de le laisser livrer au portail. Lorsque je leur ai expliqué que c'est impossible étant donné que je n'ai eu aucune échange avec le livreur jusqu'à ce qu'il ai fini de décharger, que le chauffeur n'a pas ouvert sa fenêtre ni sa porte en arrivant, et est allé de lui même en bas du jardin (mouillé et en pente), sans que je donne d'instructions, on m'a répondu qu'il y avait trop de livraison en une journée et que les livreurs n'ont pas le temps d'échanger avec les clients. Par la suite on m'a reproché d'avoir fait "un signe" pour inciter le livreur à se rapprocher de la maison. La livraison s'est passée relativement rapidement, et même si j'avais fait signe au livreur de continuer, c'est lui le professionnel, à lui d'avertir le client que le jardin risque d'être endommagé. Le comble est arrivé quand on m'a dit que le portail étant ouvert, il ne fallait pas se plaindre si un camion entrait dans le jardin... On m'a également reproché d'avoir préféré prendre des photos de l'évènement plutôt que d'intervenir ou demander au chauffeur de s'arrêter. Les photos ont été prises par ma compagne, à ma demande, lorsque le camion remontait pour sortir (encore chargé), pas lors de sa descente. Je souhaite terminer en précisant que je ne porte aucun grief au chauffeur, l'erreur est humaine : visiblement il y a eu un malentendu. Ce qui me gène le plus ici est la réaction de l'entreprise. Mes excuses pour le commentaire très long, mais je souhaitais présenter entièrement ma version des faits.

Très bon accueil très gentil bois de qualité je recommande merci

Tres bien accueillis, la dame est tres aimable, de plus le bois et de grande qualité, je reviendrai bientot en reprendre d autres !! Merci encore..

Expérience de commande, livraison de bois de chauffage parfaite ! La date de livraison a été rapide, le bois est très bien (Taille diversifiée, de bonne coupe entre 45 & 50cm et sec) Date de livraison et créneau respectés. Merci à toute l'équipe, a l'année prochaine

Bonjour, un grand merci à toute l’équipe Bois de Chauffage pour votre travail de coupe, de livraison, vos conseils et votre qualité de service. C’est parfait. Fabrice L’Honoré 👍👍👌

Bois pris sur place dans la voiture en septembre et octobre en 33cm. Quantité confirmée après rangement chez moi et bois plutot bien sec dans l'ensemble. Le dernier chargement le bois etait un peu moins sec mais il sera bon pour l'année prochaine sans aucun doute.

Une organisation huilée. D’abord vous recevez un sms avec toutes les explications. Vous prenez rv (le samedi matin) sur un calendrier mis en ligne. Vous recevez une confirmation et vous venez chercher votre commande. En ce qui me concerne un stère qui est rentré dans mon véhicule après avoir rabattu les sièges arrières. Bois de très bonne qualité avec un fort pouvoir calorifique. Après vérification le stère était au rdv. Prix limite mais pour un dépannage c’est bon. J’espère qu’en période hors chauffe le prix diminue sensiblement. En résumé une bonne adresse.

5 stères commandées au printemps. Très très peu de bois dur environ 1/5 de la livraison, tout le reste (4/5) que du bois très "legé" qui brule très très vite sans donner de chaleur. Suite à votre réponse aux quelques lignes ci-dessus : Oh si c'est bien vous qui m'avez livré le bois, et j'espère qu'une chose (et c'est très sincère) qu'une certaine la colonne vertébrale va bien...

je recommande, bois de très bonne qualité, livraison impeccable et à l'heure et prix défiant toute concurrence. Sans compter le professionnalisme de la gérante qui répond rapidement et avec toutes les informations et conseils dont vous pouvez avoir besoin. Merci!