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2024年5月に宿泊しました。
車で夜遅く到着して看板はありませんでしたが、グーグルマップでJAPAVISTA RUSUTSU(ジャパビスタルスツ)と検索すると見つけることが出来ます。谷口農産物直売店も目印になります。
入り口のドアのテンキーを押すと扉が開きます。前日にドアを開ける番号がメールで送られてきます。フロント設備はありませんが、玄関の明かりをつけてくださっていたので車を駐車してからすぐにお部屋に入ることが出来ました。
何も買わずに来てしまっていたので、お水が置いてあったのがとてもうれしかったです。
お部屋がとても清潔なので、気分良くのんびりとくつろぐことが出来ました。お風呂のブラインドの使い方がわからず問い合わせをしたらすぐに返答をくださりました。フロント施設はなくてもしっかりと管理されていることがわかり安心しました。
スキー場、コンビニやレストランはすべて車で5分以内のところにありますが、歩くと結構大変なので車があると便利です。
忘れ物をしてしまって、連絡をしたうえで取りに行ったらちょうど清掃中でした。5人くらいで「え！そんなところも」というところまで丁寧に拭きあげているところを見て「絶対またここに泊まりたい」と思いました。
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今後の期待を込めての星２つです。
理由は
ソファーに大きなシミが２つ。かなり目立ちます。得たいのしれないシミなので座ることを躊躇してしまいました。
また、コーヒーメーカーに前の宿泊者の残した水が入っていました。清掃や備品のチェックの甘さを感じてしまいます。
ウォーターサーバーの水も使用数回で空になってしまいました。使いきるのは良いのですがせめて予備を用意して置いて欲しかったです。
ロケーションはお風呂とテラスから見える景色が工事中の重機で、夕方１６時過ぎまで、朝は８時前くらいから重機の音が聞こえます。こればかりは工事終了を待つしかありませんが、ホームページにその旨を記載頂きたかったと思いました。
ただし、清掃の苦情に対するスタッフさんの対応も良く、納得のいく対応をいただけましたし、施設としては良いと思いますので、清掃をしっかりおこなって頂いて、工事も完成したらとても良いお休みを過ごせるものと思います。その頃にまた来たいと思いました。
According to the service time announcement, the hotel staff will be at service until23:30, but we started asking for check-in at 20:30. I made 2 phone calls at short notice, but no one answered us. We waited on such a cold night until 23:50! It was indeed not a good experience.
飯店接洽人員公告服務時間到23：30，但我們20：30開始聯繫要check in ，打電跟訊息2個小時都沒有回覆，到了現場讓我們在2 ℃寒冷的夜晚等到23：50才在訂房平台的幫助下完成入住，真的是一個不好的體驗。
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Car mandatory! We arrived at 6:30 PM by bus and had to skip dinner since there were was no way to get into town to get food. Taxis don't run here, and the hotel shuttle only goes exactly between here and the mountain at specified times. Calling the hotel support was inconsistent, sometimes not getting an answer or with limited English ability. Many of the employees do speak Mandarin if you happen to speak that.
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