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あまりにも酷かったので、匿名で書かせて頂きます。
2023/1/15に美眉スタイリングで予約しました。
カウンセリングで太めの平行眉をお願いしました。
一度仕上がりイメージを拝見し、少し太めだったので、「もう少しだけ細めでお願いします」とお伝えしました。
でも仕上がりは、右側はハの字眉、左側は吊り上がった眉、そしてどちらも目幅より短くされていました。
明らかに失敗しているのに何事もなかったかの様に帰されました。
でも、明らかに変だったのでお直しに伺ったところ、更に眉幅を短くされ、更に変になりました。
挙げ句の果てには、仕上げのメイクも込みのプランで予約したのに、メイクもなく、変な眉毛のまま返されました。
週末から旅行に行くので、いっぱい写真も撮るし可愛くしたくて予約したのに凄く不細工にされて、一枚も写真を撮りたくない気分です。
本当に最悪です。
帰宅後も涙が止まりません。
二度と行きません。
眉毛を返して欲しいです。
スピーディに時間内に仕上がりますが、接客が最悪です。
今日2回目に伺いましたが、カードリーダーが壊れてクレジットカードでの決済が出来ないようで、paypayか現金でーと言われ、paypayを持っていなくて、そしてカード決済出来るので（前回は問題なくできた）現金をあまり持参しておらず持っていないですという話をしたら、じゃーATMで現金を引き出して来てくださいと淡々と言われました。銀行カードも持ち歩いていなかったので、行けないですという話をしたら、身分証明書を預けて今日か明日に払いに来てくださいと。普通はコピーをとって後日支払いに来るものだと思って免許証を渡したらところ、それを何の説明も無くそのまま預かろうとしてたので、さすがにないと思いました。車で来てるのに免許証を預けたら帰れないですし、そもそもそちらのカードリーダーの故障で払えないのに、全く申し訳ない態度がなく、じゃー現金で！じゃー銀行に行って引き出して払ってだととても不快な気持ちになりますし、なぜこちら側が合わせないといけないのでしょうか。もう少ししっかり接客ができるように教育に力を入れたらいかがですか。
Reply from Becky lash 銀座店
2022.07.11
Chanoha Shin 様
この度はご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなご意見を頂きましたこと真摯に受け止め、スタッフ一同改善に務めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度はご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなご意見を頂きましたこと真摯に受け止め、スタッフ一同改善に務めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
