Verificeret virksomhed
Jeg er meget skuffet over min oplevelse hos denne salon.
Jeg fik lavet en keratinbehandling, men resultatet levede slet ikke op til mine forventninger. Jeg har fået lavet den samme behandling flere gange tidligere, så jeg ved nogenlunde, hvordan processen normalt foregår. Selve behandlingen på mit lange hår tog kun omkring én time, hvilket virkede usædvanligt kort. Tidligere har den altid taget flere timer, så jeg fik indtryk af, at arbejdet blev udført for hurtigt og uden den nødvendige omhu.
Allerede efter den første hårvask kunne jeg se, at resultatet var langt dårligere end ved mine tidligere keratinbehandlinger. Nu, cirka en måned senere, er der stort set ingen effekt tilbage.
Da jeg kontaktede frisøren og gjorde opmærksom på problemet, fik jeg at vide, at fordi mit hår var afbleget, kunne man ikke forvente et bedre resultat. Jeg blev samtidig mødt med en nedladende holdning, hvor det nærmest blev fremstillet, som om det var mig, der var urimelig, fordi jeg klagede.
Jeg havde forventet både en professionel behandling og en ordentlig håndtering af min henvendelse, men jeg oplevede desværre ingen af delene. Derfor kan jeg ikke anbefale denne salon.
Svar fra Beauty - Touch
2026.07.02
Kære Faezeh
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at behandlingen ikke levede op til dine forventninger. Samtidig synes jeg, det er vigtigt at beskrive hele forløbet.
Inden du bestilte tid, stillede jeg flere spørgsmål om dit hår og informerede dig både skriftligt og via en lydbesked om, hvordan en keratinbehandling virker på afbleget hår. Da du mødte op i salonen, gennemgik vi det igen, og jeg forklarede, at dit hår var meget afbleget og tørt, og at én behandling sandsynligvis ikke ville være nok til at opnå det resultat, du ønskede.
Jeg oplyste også, at holdbarheden varierer fra person til person og afhænger af hårets tilstand. Selvom en keratinbehandling typisk holder 3-4 måneder, kan holdbarheden være kortere på kraftigt afbleget hår. Derfor anbefalede jeg allerede ved behandlingen, at den blev gentaget efter noget tid for at opnå et mere langvarigt resultat.
Jeg er derfor uenig i, at du ikke blev informeret om disse forhold, da de blev gennemgået flere gange, både før og under behandlingen.
Jeg beklager, at resultatet ikke levede op til dine forventninger, men jeg står fortsat ved den rådgivning, du modtog, og jeg bestræber mig altid på at give mine kunder en ærlig og realistisk forventningsafstemning, så de kan træffe en informeret beslutning, inden behandlingen udføres.
Jeg ønsker dig alt det bedste fremover.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at behandlingen ikke levede op til dine forventninger. Samtidig synes jeg, det er vigtigt at beskrive hele forløbet.
Inden du bestilte tid, stillede jeg flere spørgsmål om dit hår og informerede dig både skriftligt og via en lydbesked om, hvordan en keratinbehandling virker på afbleget hår. Da du mødte op i salonen, gennemgik vi det igen, og jeg forklarede, at dit hår var meget afbleget og tørt, og at én behandling sandsynligvis ikke ville være nok til at opnå det resultat, du ønskede.
Jeg oplyste også, at holdbarheden varierer fra person til person og afhænger af hårets tilstand. Selvom en keratinbehandling typisk holder 3-4 måneder, kan holdbarheden være kortere på kraftigt afbleget hår. Derfor anbefalede jeg allerede ved behandlingen, at den blev gentaget efter noget tid for at opnå et mere langvarigt resultat.
Jeg er derfor uenig i, at du ikke blev informeret om disse forhold, da de blev gennemgået flere gange, både før og under behandlingen.
Jeg beklager, at resultatet ikke levede op til dine forventninger, men jeg står fortsat ved den rådgivning, du modtog, og jeg bestræber mig altid på at give mine kunder en ærlig og realistisk forventningsafstemning, så de kan træffe en informeret beslutning, inden behandlingen udføres.
Jeg ønsker dig alt det bedste fremover.
