馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店

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馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 Reviews

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3.2
32 reviews Verified
馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店
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Reviews ( 32 ) 3.2

Theo Maube
Theo Maube
2024.05.21
Atmosphere
Food
Service
p
p
2024.05.18
馬肉やメニューそのものは普通でした。 メニューの豊富さなども楽しめましたが、他の人も書いているようにスタッフの質が最低です。 商品の提供が遅すぎ、バイトのダラダラとした雰囲気が最低でした。
Atmosphere
Food
Service
Aya N.
Aya N.
2024.04.30
三条京阪駅から地上に出てすぐの死角にある馬肉居酒屋さん。なかなか普通に歩いていると気付きにくいかも…隠れ家的な地下のお店。旅の帰りにどうしても馬刺しが食べたくなって行きつきましたが、とてもよかったです。 まず馬肉にしてはとても安いしコスパが良い。大満足!特に桜ユッケがよかった。柔らかく美味しかった。麦焼酎と一緒に、ユッケと、馬肉のレア唐揚げ、紅白馬刺しをいただきました。 他にも馬肉料理が盛りだくさんで、かなり種類豊富。色々試してみたいところ。馬刺しも部位ごとでも選べるのが面白い。ロース、こうね、ひれ、はつ等。炙りカルパッチョ、馬水晶、馬もつ煮込み、、、すごく興味をそそられます。笑 桜鍋もあるらしく、いつか食べてみたい。 店内は明るく清潔で綺麗、ボックス席やカウンターが充実している感じでした。掘りごたつ席は40名くらいまでいけるみたいで、大人数でも使える。営業時間は結構遅くまでやっているので二次会利用にも良さそうです。いたる所にポップな感じのギャグ的なメニューがあって遊び心も満載。笑 単品飲み放題や宴会コースあり。お酒もカクテルや甘いものも充実で、女性受けも良さそうな感じ。 個人的に馬肉が大好きなので、こういう馬肉専門店がもっと広まってほしい。。。馬肉はたんぱく質が豊富で脂質が少なく低カロリーなので、ヘルシーでとてもおすすめです!!! それと、店長さんがとってもいい人で、接客がすごくよかったです!にこにこした素敵な方でした。旅の疲れが癒されました。 普段は東京なのですが、東京にも系列店があるらしく、人気の模様。そちらも行ってみようと思います。ありがとうございました!
Atmosphere
Food
Service
連絡。
連絡。
2024.04.06
馬肉が好きということと、前回入り好評だったことから今回も利用させていただこうと思い、開店前に店前で待っておりました。 ですが、開店時間になってもシャッターは開かず、不思議に思っているところに男性二人が何かを言いながらシャッターを蹴って開け、店内に入っていきました。恐らく店員さんかと思います。 その後店前の看板が準備中から変わることなく、入って良いのかも分からず、印象も最初のシャッターを蹴り上げた時点や店前にお客が待っているにも関わらず何も言葉もないことで悪く感じ、利用はしませんでした。 前回が良かっただけにとても残念でした。
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2024.05.02
お客様 この度は、貴重なご意見をお伺いし、大変申し訳ございませんでした。お客様が不快な思いをされるような出来事があったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないように徹底して改善いたします。お客様にとって気持ちよくご来店いただけるような環境づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 改善に努める所存でございますので、ぜひまたご来店いただければ幸いです。 お客様の貴重なご意見をありがとうございました。
瀨﨑博幸(紫野瀨﨑家)
瀨﨑博幸(紫野瀨﨑家)
2024.03.03
馬料理を堪能できました。
Atmosphere
Food
Service
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2024.03.14
ご来店いただき、誠にありがとうございます。お料理を堪能していただけたようで何よりでございます。食事の評価が5/5であること、大変嬉しく存じます。しかし、サービスや雰囲気の評価が3/5とのこと、誠に申し訳ございません。今後はより良いサービスと雰囲気を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。おすすめの馬肉料理をご堪能いただけたら幸いです。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
とんぺいうさぎ
とんぺいうさぎ
2024.01.12
馬肉料理は、刺身やユッケなどの定番から、唐揚げやお寿司などのアレンジまで、それなりに美味しかったです。 お店の雰囲気もこだわりが感じられて面白かったです。 店員さんはアルバイトさんだけのようで、厨房から漏れ聞こえてくる飲食店にふさわしく無い会話や、口笛や鼻歌、スタッフ同士のわりと激し目なやり取りが客に丸聞こえだったり、なかなかハードな感じです。それなりの料理が出てくるのに、もったいないなと思いました。 面白いコンセプトのお店だとは思います。
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2024.05.03
お客様、口コミをありがとうございます。また、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。店員間のコミュニケーションや雰囲気に関しては、お客様に安心してお楽しみいただけるよう、スタッフに指導を行ってまいります。 お料理に関しては、美味しさにご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
MAL MAM
MAL MAM
2024.01.11
飲放題付きコース料理を頼みましたが、飲み物がなかなか出てこず、メイン料理も3時間経過しても出てこなかったです。
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2024.05.02
お客様、この度は当店でのご不満をお詫び申し上げます。ご指摘の件について、誠に申し訳ございませんでした。お客様がスムーズにお食事を楽しんでいただけるよう、改善策を検討いたします。また、お時間を割いてレビューをいただき、誠にありがとうございます。今後はより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。
Tantan
Tantan
2024.01.02
スタッフの態度、特に太ってる女、最悪 全員がバイトみたいな感じで、ペチャクチャ話してるのに、飲み物は20分以上待たせる。二度と行きたくない
Atmosphere
Food
Service
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2024.05.04
お客様へ、 ご意見ありがとうございます。スタッフの対応がお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様が指摘された点について真摯に受け止め改善に努めて参ります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。お店への再訪の機会を得られるよう、スタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。改めて、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 敬具
KINAKO
KINAKO
2023.12.31
太った女性店員の態度が最悪。 生肉の塊を頼んで時も、ナイフも無しで箸で切れと言われた。他の店員はナイフとフォークを付けて持ってきたが
Atmosphere
Food
Service
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2024.05.10
申し訳ございません、このようなご経験をされてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様が受けたサービスや態度に関して、真摯に受け止め改善に努めてまいります。今後このような事態が再び起こらないよう、スタッフ教育を徹底して参ります。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
路傍ゲジ
路傍ゲジ
2023.12.30
数卓しか埋まっていない状況で、キッチン担当もホール担当も雑談しているにもかかわらず、ドリンクが10分経っても出てこない。 また、コース(4,000円のもの)の料理が3時間ほどかけて出てきました。席が2時間制とは何のことでしょうか。 これだけならまだ我慢できますが、ドリンクが出てこない時には「予約客が多くてまわっていないので」とか、料理の提供が遅く問い合せた時には「コースの料理は全部出ています」とか、その場しのぎの嘘を鬱陶しそうにつかれるのが非常に我慢なりませんでした。 客が少ないうちに手も動かさず遊んでいたから後々困っているのではありませんか。 おそらくアルバイト学生でしょう。正社員ほどの働きは期待していませんしアルバイト相応の仕事でいいですので、最低限守るべきところは守ってほしいです。 料理は値段相応で普通でしたが、二度と行きません。
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2024.05.10
お客様、 この度はご不便とご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきまして、スタッフの態度やサービスに関しまして大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な時間を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフへの改善点やトレーニングの徹底を図ってまいります。お客様のご意見を踏まえ、今後はより一層のサービス向上に努めてまいります。 お店の魅力をもう一度体験していただけるよう、ぜひまたの機会がございましたら、改めてお迎えできますことを心より願っております。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
E E
E E
2023.12.15
第1次食😛5識評 感覺良好 每月29 酒水7折
Atmosphere
Food
Service
To Mura, (フウ)
To Mura, (フウ)
2023.11.30
馬肉の美味しいお店。飲み放題があるのが何よりも素晴らしい。店員さんの接客もよく、女性の店員はみなかわいい。リピートしてます。 追記:先日伺った際は男性の店員2人でした。いつも通り飲み放題を頼んだのですが、あるタイミングから2人とも煙のように消えてしまい、酒を注文することが出来なくなりました。大声で呼んでもでてきません。スタッフルームかとも思いましたが勝手に開けるのもはばかられて10分くらい待ったタイミングでタバコの匂いをプンプンさせながらスタッフルームから2人ともでてきました。さすがにこれには閉口でしたが、察したのか制限時間超えても注文受け付けてくれました。対応や接客はとてもよいのですがさすがに客を残して消えてしまうのはいかがなものかと…。という訳で当初の星からひとつ減らしました。
Atmosphere
Food
Service
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2022.08.04
ご来店頂き有難う御座います。 高評価を頂きスタッフも喜んでおります。 またのご来店をお待ちしております。
ゆゆ
ゆゆ
2023.09.01
Atmosphere
Food
Service
ちーもも
ちーもも
2023.08.07
ユッケや馬刺しは普通に美味しかったのですが、席に置いてあるメニュー表が雑巾の匂いなのかめちゃくちゃ臭くて、食欲を失ってしまいました。
Atmosphere
Food
Service
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2023.08.10
申し訳御座いません。アルコールで徹底的に拭き上げを行いました。また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。 この度はご来店有難う御座いました。
Kenny
Kenny
2023.07.03
Atmosphere
Food
Service
山下文生
山下文生
2023.05.06
Atmosphere
Food
Service
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2023.05.22
ご来店有難う御座います。 これからも馬肉の魅力をお伝え出来るように頑張ります。
S S
S S
2023.04.25
安くて美味しいけど、スタッフさんが注文のメモを一切取らない、そもそもスタッフさんの人数が足りない。 そのため注文が通らなかったり、忘れていることが多くて困りました。 スタッフさんの教育だけはしっかりした方がいいと思います。
Atmosphere
Food
Service
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2023.05.22
ご来店有難う御座います。 人員不足の為、ご迷惑をお掛けしました。 スタッフの教育を含めこれからも頑張りますので また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
メタモン
メタモン
2023.02.25
不推薦此店家,料理等非常久。店員態度不佳。 何もかも遅すぎます。はじめて注文した料理も来てなくて、もしまだ時間がかかりそうだったらキャンセルしていただけますかって聞いたのも返事がなく、そして男店員に残りのまだどれくらいかかりますかって聞いたらわからないですねっていう返事、流石にぶち切れました。そしてキャンセルしてもらえたあとすぐにお会計頼んだら、伝票はずっっつつつつと来ないです。何分間も待って隣の日本男性グループが会計って言ったらすぐ来たけどなんででしょうか?私は外国人だからですか?調理時間のコントロールと店員教育が足りないですね。
K K
K K
2023.02.04
とても美味しかった。
Atmosphere
Food
Service
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2023.05.22
高評価有難う御座います。 これからも馬肉の魅力をお伝え出来るよう頑張ります。
serasセラス
serasセラス
2023.01.08
どれもとても美味な馬肉料理の数々でした! コースを頼んだのですが特に良かったのは馬刺しとユッケとステーキですかね? 星ひとつない理由は最初にドリンクを注文していたのに通っておらずなかなか来なかったのが引っかかったところでした。 しかし店員さんの態度が悪かったという事は無かったので機会があればまた行きたいかなという感じです。
Reply from 馬肉酒場 馬喰ろう 京都三条鴨川店 2023.05.22
高評価有難う御座います。 注文を忘れており申し訳御座いませんでした。 また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。