NovaSEO : Logiciel d'aide au référencement Avis

Après la signature du contrat, l'entreprise a lamentablement fait défaut à ses engagements. Son suivi laisse à désirer, ses réponses sont inexistantes et le référencement tant vanté reste une illusion. Quant à la formation payée à prix d'or (600 €), elle s'est avérée être une véritable farce. Non seulement elle n'a rien apporté de nouveau, mais elle a également omis de répondre à nos véritables besoins.

CATASTROPHIQUE Entreprise non réactive, leurs logiciel de gestion de site ne fonctionne pas, vous passez un temps fou à faire une belle mise en page et présentation pour que cela ne s'actualise pas sur le site et comme dans d'autres avis aucune réactivité mon site a été mis en ligne en juin alors qu'il n'était pas conforme à mes demandes. Depuis juin toutes les demandes n'ont pas encore été effectuées en revanche aucun soucis pour les prélèvements. Les différentes relances n'y change rien et personne ne répond au téléphone malgré les nombreux messages laissés. Je vous déconseille fortement de vous engager avec cette société surtout pour un minimum de 4 ans. Mon précèdent site me coutait pour 3 ans le montant d'une échéance et j'étais totalement libre de me publications et jamais aucun soucis, mon référencement était tout aussi bien. Lorsque toutes les modifications demandées seront effectuées en temps et en heure et que la réactivité sera au rendez vous je re verrais la note de mon avis puisque pour un mauvais avis là ils trouvent votre numéro pour vous demandez de le modifier

Vous pouvez passer votre chemin très vite. Le résultat est absent. Le service client est naze. Investisser 1500€ auprès d’un bon développeur mais ne perdez pas votre temps et argent ici. Une visite dans les locaux est prévue et j espère que les réponses seront satisfaisantes.

Voilà près deux deux mois que j'ai été livré, mais mon site n'est toujours pas opérationnel. Des promesses de rappel, des promesses d'avancées, rien n'est tenu !!

Le design réalisé a été bâclé et surtout aucun suivi correct n'a été pris en charge ….temps de réponse est hors délai et parfois hors sujet avec des équipes mal formés certainement … Les engagement non pas été tenus JE NE RECOMMANDE PAS CETTE STRUCTURE

Je change complètement mon commentaire de 5 à 1 étoile ! Le 1er mois tous le monde est au petits soins, 6 mois après il n'y a plus personne... Des mails, des appelles, des SMS... Et 0 retour. J'ai fini par avoir le service recouvrement au téléphone qui leur a demandé de me rappeler mais la encore, jamais de retour de leur part... "L'agence des 2 Savoie est vraiment très à l'écoute sur tout point ! A l'écoute du client, très patient sur le temps de réflexion du client et très compréhensible sur la demande. Merci à l'équipe commerciale LOGAN et CELIA ainsi qu'à l'équipe de technicien pour la mise en page du site. Je suis très satisfaite"

A fuir !!! expérience avec agence de lille catastrophique !! Maj suite à la réponse navrante de nova : Je suis bien client du groupe cometik dont vous faites partis !!! Vous êtes nulles en tout point !! Contrat signé en decembre 2022, à ce jour , mon site n'est toujours pas réalisé ! le studio n'a aucune compétente , le suivi client désastreux ! c'est une réel arnaque ! n'hésitez pas a me contacte avant de signer chez eux : Thomas de L' Espace Zen'ing !

A fuir ! Nous avons souscrit un contrat pour la création d'un site en avril 2023. En juillet le site proposé était lamentable, fabriqué à la va vite après plusieurs relances. Depuis des améliorations ont été faites mais le commercial qui s'occupait de nous, C. Ballin, a été remercié et depuis c'est la cata. Plus personne ne se sent concerné, et on nous facture 200 E par mois alors que le site n'est pas fini et n'est pas en ligne. Le contrat n'est pas respecté mais tout le monde s'en moque, et M. Guerin qui soit disant s'occupe de nous est aux abonnés absents. Nova-Seo est une société d'escroc ou alors d'un immense amateurisme. A éviter à tout prix.

Embêtants! J'ai ouvert depuis plus de deux ans mon entreprise, et déjà quatre fois démarché pour me vendre leur produit. ( ils font leur métier, je ne peux leur reprocher), deux rendez-vous visuels avec le même discours appris sur le bout des doigts , bien lissés et deux autres téléphoniques, le dernier, ce jour, une personne, très agréable et aimable, a enfin compris, j'espère que Novaseo ne m'intéresse en absolument rien du tout!!

Bonjour, une fois le contrat signé, par le biais de techniques commerciales très discutables, c'est quasiment le silence radio. Au bout de 6 mois notre dossier a enfin été pris en charge sur l'aspect technique par le studio avec Mr Picavez qui semble être le seul homme resté à bord du navire et qui a fait au mieux pour nous fournir un site conforme à nos attentes. C'était une refonte pour une entreprise déjà existante et donc une activité qui s est trouvée ralentie par le fait que l'on ne pouvait pas accéder au site internet avec des infos cohérentes pendant plusieurs mois. Des relances innombrables pour tenter de joindre le service financier et le directeur commercial qui ne nous ont tjs pas recontactés à ce jour. Les prélèvements sur notre compte, eux, sont bien effectués chaque mois. C'est une honte étant donné le type de contrat qui nous lie sans aucune possibilité d'agir de notre côté. Nous nous retrouvons victimes sans moyens d'agir d'un systeme de société qui sont rachetées les unes apres les autres histoire de créer encore plus de confusion chez le client. Je déplore cette façon de faire mais je n'ai plus le choix que de mettre un avis negatif pour essayer de les faire réagir, en espérant que cela fonctionne. La prochaine étape sera de se tourner avec d'autres clients mécontents vers une association de défense des droits du consommateur.

Pour ce qui est du contact pour vous vendre une prestation de référencement ça fonctionne très bien !! Signature d'un contrat en 2018 pour un site, un logo et moyennant 120€ pendant 4 ans puis à moi de me débrouiller pour le reste. 3h de formation à la va-vite pour gérer vous même la mise en page, les images et tous ce que ça inclus (ça reste un métier et ce n'est pas le mien) je regrette amèrement d'avoir pris cette formule qui m'aura couté un bras pour rien 5760 € () et je ne suis même pas sure de garder ce foutu site à la fin du contrat un commercial inexistant bref mon contrat se termine en aout enfin A éviter !!

Un téléacteur m'a téléphoné, avec un faux nom et en prétendant m'appeler pour une société dénommée "France Web". Quand je lui ai dit qu'aucune société France Web n'existait en France, il m'a dit que la société s'appelait finalement Nova Seo. Il m'a aussi avoué que Nova Seo me demanderait de m'engager sur un contrat de plusieurs années avec des prélèvements automatiques mensuels. Mensonge dès le premier contact et prélèvement automatique, ce sont de mauvaises pratiques commerciales qui doivent alerter.

Attention !!! J'ai été démarchée par un commercial m'indiquant que Novaseo avait des financements pour aider au référencement de certaines petites entreprises et qu'il m'avait choisie dans ce cadre. Aujourd'hui cela fait maintenant 2 ans que je suis piégé avec eux, je paie quasiment 200 euros par mois pour un site internet très mal référencé voir aucune position alors que je paie pour cela. On me réponds par téléphone qu'ils n'ont aucune obligation de résultat, ce n'est pas ce que l'on m'a vendu au départ. J'ai une fiche google relié à mon référencement qui n'est même pas ma société car il s'agit d'un doublon de nom avec une autre société mais pas du tout au même endroit ! Résultat après un appel avec un responsable, la solution est de continuer à payer tous les mois et ne rien dire ou solder les 2 ans de contrat qu'il me reste pour la modique somme d'environ 3906 euros. Autant dire qu'aucune des deux solutions me conviennent, je vais donc bloquer les prélèvements et porter plainte contre la société pour "pub mensongère", "obligation de moyen" et "escroquerie" et si cela doit aller plus loin nous irons devant les tribunaux, de ce que je vois des commentaires je ne suis pas le seul à être dans la situation, nous pourrions donc nous groupé. Il s'agit dune vaste fumisterie qui vous embrigadent pendant 4 ans avec une entreprise de leasing (cela nous vous ai pas communiqué au départ que vous signé un leasing avec une autre société, leasecom dans mon cas) Sur 4 années le site m'aura coûté 8928 euros TTC sans compté les versements de départs à l'élaboration du site internet, alors ne tomber pas dans le panneau et passer par de plus petite agence de communication que par des incompétents et voleurs pareils. Nova-Seo il est encore temps de nous arranger a l’amiable pour arrêter le contrat avant que cela n’aille plus loin. Je vous laisse le soin de me recontacter avec un autre responsable qui je l’espère, sera certainement plus compétent que toutes les personnes que j’ai pu avoir.

Les rencontres avec le commercial de NOVASEO lui ont permis de recueillir de façon précise mes attentes et mes demandes en vue de la création de mon site internet. L'exploitation optimale de ces données par l'équipe en charge du projet a permis d'obtenir des créations (site, logo, référencement) répondant à mes attentes qui ont grandement contribué à valoriser l'image de ma société de conseil nouvellement créée. Un grand merci à l'ensemble de mes interlocuteurs de NOVASEO que je recommande particulièrement.

Parfait, travail sérieux et ponctuel avec une communication-client parfaite ! Je recommande ! Lucas est particulièrement à l'écoute au niveau de mes demandes par rapport au site, c'est une de ses qualités que j'ai apprécié.

Merci à l'équipe Nova SEO pour nous avoir développé un très beau site. Je recommande l'équipe de Léonie.