Opel Guadalajara

auracaropel.es

Opel Guadalajara Reviews

Excellent rating
4.5
65 reviews Verified
Opel Guadalajara
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Reviews ( 65 ) 4.5

olguita Mar
olguita Mar
2024.07.23
Pongo una estrella por no poder poner menos . El trato muy malo y eso que llevaba varios años llevando el coche , pero la ultima vez que fui me trataron fatal aparte de intentar timarme con el presupuesto y al llevarme el coche me dicen encima que me cobran 1 h y media de mano de obra a 74'20 euros la hora....cuando la averia que tenia se mira con una maquina que no lleva mas de media hora . No volveré nunca , tampoco lo recomiendo.
Reply from Opel Guadalajara 2024.07.23
Estimada Olga, lamentamos su valoración. En AuraCar trabajamos por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, y el ofrecer un trato malo no coincide con nuestra filosofía empresarial. Podemos comprender que bajo su perspectiva piense que diagnosticar un vehículo se realiza en 30 minutos, cuando realmente su intervención, como indica, duró al menos 1h30min. Debe tener en cuenta que diagnosticar un vehículo no es solo conectar el coche a una máquina, sino que existe una formación técnica detrás, un coste de licencia de software, útiles específicos y un procedimiento preciso recomendado por el fabricante. Quedamos a su disposición para aquello que necesite. Un saludo.
Sergio Garcés Navalón
Sergio Garcés Navalón
2024.07.19
Pido cita para mi Opel Antara porque no cierra el espejo retrovisor, y en ese impase deja de funcionar el aire acondicionado de golpe, y decido que le echen un vistazo. Resultado de la revisión, hay que cambiar el retrovisor, y hay que cambiar el compresor, ya que el embrague del compresor esta roto. Total del presupuesto aprox. 3000€. Lógicamente me lo pienso y busco una segunda opinión. Lo llevo a otro taller, y después de una rápida revisión me dicen que el fusible del aire acondicionado no esta, que lo han quitado. Vuelve a poner otro nuevo y se funde al momento, con lo que detecta que el problema es eléctrico, revisa y cambia el cable defectuoso, y "voila!", problema resuelto, el compresor funciona sin problema y era simplemente un cable en mal estado, factura de 60€. Conclusión: En AURACAR me queríais cobrar el cambio de un compresor entero, cuando ya vosotros habíais detectado que el problema era eléctrico, ya que me quitasteis el fusible del aire acondicionado del coche y no tenia que ver con el funcionamiento ni del embrague del compresor, ni nada parecido. Procederé a poner una reclamación oficial, ya que me parece una tomadura de pelo, por llamarlo de alguna manera, y ser mas educado que vosotros, que os habéis reído de mi, además de cobrarme casi 180€ por esa supuesta revisión y presupuesto, en la que no me dijisteis la verdad y sólo con el objetivo de sacar el dinero al cliente, y cuanto mas dinero, mejor. Reclamaré la devolución de ese dinero, ya que me parece un engaño en toda regla.
Reply from Opel Guadalajara 2024.07.23
Estimado Sergio, lamentamos su valoración. El diagnóstico y reparación de los vehículos se efectúa siguiendo estrictamente las indicaciones del fabricante a fin de dar garantía sobre la reparación. La situación que describe no exime de una posible avería en el equipo que se le presupuestó. En cualquier caso, nuestra empresa tiene como objetivo satisfacer al cliente y en ningún caso busca sacar más dinero al cliente, ya que esta suposición suya es totalmente opuesta a nuestros principios. Un saludo.
Sergio Pavon
Sergio Pavon
2024.07.17
Nos desplazamos desde Bilbao para comprar un coche de segunda mano , y el trato ha sido espectacular , un 10
Reply from Opel Guadalajara 2024.07.17
Muchas gracias por su valoración Sergio.
David Algaba
David Algaba
2024.06.14
He llamado 4 veces y las 4,me dicen los mismo, deja tu teléfono y te llamo en un rato,años llevo esperando desde la primera llamada, nunca, devuelven la llamada, comprado un coche alli en 2016 y deja mucho que desear el trato,muy pasotas, eso si para que vayas a pasar revisión si que te llaman, te insisten y te vuelven a llamar, por interés te quiero andres....pues si queréis os llevo la factura, del astra que compró mi padre, a lo mejor os consta mi padre, que fué el cliente en su día, si lo compra mi padre cómo os voy a salir yo.... De todos modos mi correo electrónico que lo tenéis.
Reply from Opel Guadalajara 2023.07.12
Estimado David, en primer lugar pedirle disculpas por lo ocurrido. Revisando nuestra base de datos, no nos consta usted como cliente, por lo que no podemos revisar en nuestro registro de llamadas lo ocurrido. Le invitamos a contactarnos mediante nuestra web -> auracar.es o vía mail mkt@auracar.es para conocer los detalles en los que se basa su opinión y corregir aquello que no le gustó. Gracias por aportar esta información. Un saludo.
Eva María Redondo Consegliere
Eva María Redondo Consegliere
2024.06.08
Buenas instalaciones, trato bueno y excelente trabajo
Reply from Opel Guadalajara 2024.06.10
Muchas gracias por su valoración Eva Maria.
Sete S
Sete S
2024.03.10
Hola, os he calificado con una estrella porque me ha sido imposible concertar cita para la revisión de mi opel, la señorita que me atendió, no parecía muy interesada en conseguir un cliente nuevo, eso si, cuando le pedí el número de su taller de Peugeot para una partner que también poseo, se ofreció a remitir a su compañera de Peugeot mi solicitud, pero nunca me llamaron. Siempre he pasado mis revisiones en servicios oficiales. Ahora que resido en Guadalajara no me ha sido posible...
Reply from Opel Guadalajara 2024.01.26
Estimado Sete, nos gustaría saber qué ha ocurrido para valorarnos con 1 estrella. Dado que no aparece su nombre y apellidos completos no podemos realizar una búsqueda en la base de datos. Por favor, contáctenos a través de formulario en auracar.es o a través del email mkt@auracar.es . Un saludo
Sete S
Sete S
2024.01.25
Reply from Opel Guadalajara 2024.01.26
Estimado Sete, nos gustaría saber qué ha ocurrido para valorarnos con 1 estrella. Dado que no aparece su nombre y apellidos completos no podemos realizar una búsqueda en la base de datos. Por favor, contáctenos a través de formulario en auracar.es o a través del email mkt@auracar.es . Un saludo
Joan Antonio
Joan Antonio
2024.01.25
La compra de un coche Opel, ha sido muy satisfactoria y vale la pena reseñar el trato amable, serio y profesional del agente de ventas sr. Mariano. Excelente
Reply from Opel Guadalajara 2024.01.25
Muchas gracias por su valoración Joan, esperemos que disfrute de su nuevo Opel.
Gina Timiciuc
Gina Timiciuc
2024.01.21
Un trato muy amable y profesional ! Desde luego recomiendo tanto el taller como la oficina de ventas.
Reply from Opel Guadalajara 2024.01.22
Muchas gracias por su valoración Gina.
ana campoma
ana campoma
2024.01.09
Súper contenta con la compra de mi coche, ha sido una experiencia positiva completamente ,estoy muy contenta y súper agradecida con la gestión de Mariano que sin duda hizo que todo fuera muy fácil, nos aclaró todas las dudas al 100% e hizo que el proceso de compra fuera maravilloso !
Reply from Opel Guadalajara 2024.01.09
Muchas gracias por su valoración Ana. Le transmitimos a Mariano su reseña.
Kathy Rublico Sangoyo
Kathy Rublico Sangoyo
2023.12.27
Doy todas las estrellas al equipo Auracar y en especial a Mariano Nicolás que es el que nos atendió. Me compré para mí el Opel Grandland y estoy súper encantada, te explica todas tus dudas, la atención es un 10, sus compañeros también agradables. Cuando tenga que cambiar el coche de mi marido, sin duda volvería a comprar allí.
Reply from Opel Guadalajara 2024.01.03
Muchas gracias por su valoración Kathy. Le transmitiremos su valoración a nuestro compañero.
Julian Gil
Julian Gil
2023.12.22
Gracias a Mariano NICOLÁS por su amabilidad y profesionalidad. Hoy hemos recibido nuestro OPEL CORSA. Julián y María Jesús
Reply from Opel Guadalajara 2024.01.04
Muchas gracias por su valoración Julián. Le transmitimos al compañero su valoración.
Luisa Martin Segovia
Luisa Martin Segovia
2023.12.22
Un trato muy cordial y muy atentos con tus inquietudes. Una excelente atencion. Gracias Mariano, acertaste con lo que queria👍
Reply from Opel Guadalajara 2023.12.22
Muchas gracias por su valoración Luisa. Le transmitimos a nuestro compañero su valoración.
Jonathan Martínez
Jonathan Martínez
2023.12.09
Todo perfecto, especialmente el trato y la gestión de Álvaro Piña ha sido perfecta solucionando todas las dudas y proponiendo siempre muchas opciones, una compra perfecta.
Reply from Opel Guadalajara 2023.12.11
Muchas gracias por su valoración Jonathan.
Esperanza Hernandez
Esperanza Hernandez
2023.12.02
Mariano Nicolás, desde el minuto 1,por telefono y después personalmente,mi agradecimiento por asesorarme de la forma más correcta para comprar un coche precioso.Gracias!!
Reply from Opel Guadalajara 2023.12.04
Muchas gracias por su valoración Esperanza.
raul moratilla
raul moratilla
2023.12.01
Quiero dar las gracias a Mariano por su profesionalidad en la venta de mi opel grandland. Y por supuesto el coche va genial. Totalmente recomendable.
Reply from Opel Guadalajara 2023.12.01
Muchas gracias por su valoración Raul.
Eugenio Molina Navarro
Eugenio Molina Navarro
2023.11.20
Hace una semana he culminado el proceso de compra de un Corsa eléctrico en Opel - AuraCar. La experiencia ha sido fantástica, con atención permanente y personalizada. Álvaro, el gestor que ha llevado mi proceso, ha sido amabilísimo y ha estado pendiente en todo momento, respondiendo todas mis dudas con mucha paciencia (y mira que soy pesado...). Ha sido una experiencia muy satisfactoria y estoy muy contento.
Reply from Opel Guadalajara 2023.11.20
Muchas gracias por su valoración Eugenio, esperamos que disfrute mucho de su nuevo corsa eléctrico.
Carlos alberto Jimenez umanzor
Carlos alberto Jimenez umanzor
2023.11.15
Muy contento con su atención mariano al momento comprar un coche les recomiendo buscarlo en opel guadalajara te muestra los producto lo puedes ir a probar ya q te facilita el coche para q mires lo q quieres en fin excelente servicio mariano y equipo opel
Reply from Opel Guadalajara 2023.11.16
Muchas gracias por su valoración Carlos Alberto.
Gabriela abigail Jimenez ramirez
Gabriela abigail Jimenez ramirez
2023.11.15
Gracias al servicio de Opel y equipo buen servicio de principio a fin tramitación y sugerencias muy agradecido en especial con Mariano de mi parte por si gran trabajo
Reply from Opel Guadalajara 2023.11.16
Muchas gracias por su valoración Gabriela.
Rubén Hernandez Martínez
Rubén Hernandez Martínez
2023.11.13
Lamentable el trato
Reply from Opel Guadalajara 2023.11.13
Estimado Rubén, tras revisar nuestra base de datos no consta como cliente de nuestra empresa. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para que nos aporte más información sobre su visita y así conocer con detalle el motivo de su reseña. Puede hacerlo desde auracar.es en el apartado de contacto. Un saludo