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Revisões ( 85 )
Alexandre Carvalho das Neves
2024.05.27
A prestação do serviço é muito fraca, com um técnico e três marcações para as 14 horas. Fomos atendidos às 14:45. A minha mãe tem 86 anos e alguma debilitade motora.
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.06.03
Boa tarde Sr Alexandre,
Lamentamos profundamente pela experiência insatisfatória que você e a sua mãe tiveram com o nosso serviço. Pedimos desculpas pelo atraso no atendimento, especialmente considerando as necessidades especiais da sua mãe.
Gostaríamos de esclarecer que, em condições normais, as nossas assistências são realizadas de forma rápida e eficiente. No entanto, naquele dia específico, uma das assistências anteriores necessitou de mais tempo do que o previsto, o que infelizmente resultou no atraso das marcações seguintes.
Agradecemos por nos informar sobre este incidente. Vamos tomar medidas para garantir que situações como esta não voltem a acontecer.
Obrigado pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar os nossos serviços.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
Ana Gonçalves
2024.05.21
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.05.21
Boa tarde sra Ana Gonçalves. Agradecemos muito a sua avaliação de 5 estrelas! É um prazer saber que a nossa dedicação está a ser reconhecida. Estamos sempre aqui para ajudar no que for preciso!
Manuel Moreira
2024.05.13
Ja tenhoaparelhos ha muitos anos e estou satisfeita
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.05.13
Boa tarde sr Manuel Moreira. Obrigado pela sua avaliação positiva. O seu feedback é como um incentivo para toda a equipa, reafirmando que estamos no caminho certo. Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de excelência e em oferecer sempre o melhor atendimento possível.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve e continuar a superar as suas expectativas.
Amilcar Moreira
2024.05.13
Bom atendimento por João Henriques
E Luana Silva
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.05.13
Boa tarde sr Amílcar Moreira. É com imensa gratidão que recebemos a sua avaliação de 5 estrelas! Saber que a nossa dedicação e empenho resultaram numa experiência tão positiva para si enche-nos de orgulho e alegria. Cada detalhe do nosso serviço é pensado com carinho para proporcionar momentos memoráveis aos nossos clientes, e é extremamente recompensador ver que alcançamos o nosso objetivo.
João Gonçalves
2024.05.13
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.05.13
Boa tarde sr João Gonaçlves. É incrível saber que conseguimos superar as suas expectativas e proporcionar uma experiência excecional. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e enche-nos de alegria saber que o nosso trabalho está a ser reconhecido. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve e continuar a oferecer o melhor serviço possível.
Jorge Henrique Moniz Ribeiro
2024.04.16
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.04.08
Bom dia sr Jorge Ribeiro. Agradecemos sinceramente por ter dedicado o seu tempo para nos avaliar com cinco estrelas. A sua satisfação é a nossa prioridade e estamos felizes por saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Se houver algo específico que tenha contribuído para a sua experiência positiva connosco, adoraríamos ouvir os seus comentários para que possamos continuar a melhorar os nossos serviços.
Artur Gois
2024.04.11
O técnico da venda dos aparelhos Sr Tiago 5 estrelas , agora a técnica da assistência da loja de Setubal , arrogante e falta de profissionalismo no atendimento ao cliente , não aconselho a loja de Setubal a ninguém
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.04.11
Bom dia sr Artur Gois.
Lamentamos muito que hoje a sua marcação tenha atrasado.
Normalmente um período de uma hora é suficiente, mas alguns casos podem necessitar de mais tempo para ajustes e afinações do aparelho auditivo.
Compreendemos que não tenha podido esperar mais e lamentamos todo o inconveniente que esse atraso lhe causou. Não podemos no entanto deixar de salientar que todos os nossos colaboradores são profissionais e corretos no trabalho que realizam diariamente.
Alexandra Simão
2024.02.21
Atenção publicidade enganosa!!! Fiz um audiograma nesta casa onde disseram que estava com alguma perda auditiva entretanto cai na asneira de fazer uma compra de um aparelho no valor de 4000mil euros! Moral da história não me adaptei ao aparelho e perdi o dinheiro. Uns tempos depois voltei a esta casa para fazer um novo audiograma, qual não foi o meu espanto quando outro técnico de aparelhos disse-me que estava a piorar e precisava de um modelo mais avançado, entretanto já andava a ser seguida por um bom otorrinolaringologista e já tinha feito mais exames e estava tudo bem. Nesse dia perguntei a esse mesmo técnico se podia mostrar o audiograma ao meu especialista e o mesmo não autorizou, portanto tem muito que se lhe diga.
Agora pergunto: O que é que um técnico de aparelhos auditivos percebe do ouvido interno e de lesões auditivas????
Se fosse uma pessoa séria e honesta nem se quer punha isso em questão, deixava-me mostrar o audiograma ao meu especialista.
É uma vergonha este tipo de situações estarem constantemente a acontecer, e como eu outras pessoas a caírem nestas burlas!!!! Atenção a todas as pessoas principalmente de idade, antes de irem a este tipo de casas vão em primeiro a um especialista! Não se deixem enganar!!!
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.02.22
Bom dia sra Alexandra Simão.
Lamentamos sinceramente a sua experiência insatisfatória e agradecemos por partilhar os seus comentários connosco. Valorizamos imensamente a confiança dos nossos clientes e levamos as suas preocupações muito a sério. No entanto , não podemos deixar de discordar e clarificar alguns pontos. Todos os nossos especialistas em aparelhos auditivos passam por um processo de formação rigoroso e estão garantidamente aptos para o exercício das suas funções. Na AudiçãoActiva trabalhamos com foco, clareza e transparência. Só assim nos permitimos ser uma das maiores empresas do setor a nível nacional e ter por todo o país vários clientes satisfeitos com os nossos serviços. Estamos abertos a qualquer esclarecimento adicional que possa necessitar no futuro, bastando para isso contactar-nos ou realizar uma assistência grátis numa das nossas lojas. Obrigado
Miriam Portalegre
2024.02.17
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.02.19
Bom dia sra Miriam Portalegre. Agradecemos sinceramente por ter escolhido os nossos serviços e por nos avaliar com cinco estrelas. A sua satisfação é de extrema importância para nós e estamos felizes por termos atendido às suas expectativas. Se houver algo específico que tenha contribuído para a sua experiência positiva connosco, não hesite em partilhar. A nossa equipa está sempre empenhada em proporcionar o melhor serviço possível e os seus comentários ajudam-nos a melhorar.
Esperamos continuar a servi-la com excelência e estamos ansiosos para recebê-la novamente em breve.
Coach Dio Santos -Oficial
2024.02.07
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.02.07
Boa tarde. Estamos extremamente felizes por saber que apreciou o nosso atendimento e a nossa simpatia. O nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência excecional aos nossos clientes, e é gratificante saber que alcançamos isso consigo. Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar ainda mais sua experiência, por favor, não hesite em informar-nos.
Vânia Pinhal
2024.01.27
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.01.29
Bom dia sra Vânia Pinhal. Obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Estamos felizes por saber que teve uma experiência positiva. Se tiver alguma sugestão ou comentário adicional que gostaria de partilhar, ficaríamos gratos em ouvir. Esperamos vê-la novamente em breve!
Manuel Serra
2024.01.18
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.01.19
Bom dia sr Manuel Serra. Valorizamos a sua opinião, e gostaríamos de entender melhor os aspetos que contribuíram para a sua experiência de 3 estrelas na nossa loja. A sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos abertos a qualquer feedback adicional que nos possa ajudar a melhorar.
Maria Pereira
2024.01.18
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.01.18
Boa tarde sra Maria Pereira. Ficamos felizes por saber que teve uma experiência positiva connosco. Se houver algo específico que tenha contribuído para a sua satisfação, gostaríamos muito de ouvir para podermos continuar a oferecer um excelente serviço.
Esperamos recebê-la novamente em breve. Se precisar de alguma assistência adicional, não hesite em entrar em contato.
Jorge Marques
2024.01.15
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.01.16
Bom dia sr Jorge Marques. Estamos sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, e é gratificante receber feedbacks positivos como o seu. Agradecemos por escolher a AudiçãoActiva. Estamos à disposição para qualquer assistência adicional que possa precisar.
João Torres
2024.01.05
Simpatia dos Funcionários.
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.01.05
Bom dia sr João Torres. Agradecemos por destacar a simpatia dos nossos funcionários. Ficamos extremamente felizes por saber que a interação com nossa equipa contribuiu positivamente para sua experiência.
A nossa equipa está empenhada em proporcionar um atendimento cordial e eficiente, e é gratificante saber que alcançamos esse objetivo na sua visita.
Augusto Reis
2023.12.29
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2024.01.02
Bom dia sr Augusto Reis. A sua satisfação é muito importante para nós. Estamos felizes por saber que a sua experiência foi positiva.
Se houver algo específico que tenha contribuído para a sua satisfação ou se tiver alguma sugestão para tornar sua próxima visita ainda melhor, teremos todo o prazer em ouvi-lo.
Agradecemos por escolher os nossos serviços e esperamos recebê-lo novamente em breve!
Tudor Cazacu
2023.12.22
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2023.12.26
Bom dia sr Tudor Cazacu. Estamos extremamente felizes por saber que a sua experiência connosco atendeu ou até mesmo superou as suas expectativas. A sua satisfação é a nossa prioridade e é sempre gratificante receber feedback positivo.
Se houver algo específico que tenha contribuído para a sua experiência positiva connosco, ficaríamos ainda mais felizes em saber. Caso tenha alguma sugestão ou área em que possamos melhorar, não hesite em partilhar connosco.
João Oliveira
2023.12.22
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2023.12.22
Boa tarde sr João Oliveira. Agradecemos imensamente pela sua avaliação de 5 estrelas! Ficamos extremamente felizes por saber que teve uma experiência positiva com os nossos serviços. A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade, e é sempre gratificante receber feedbacks tão positivos.
Maria Apolinario
2023.12.22
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2023.12.22
Boa tarde sra Maria Apolinario. Obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas. Agradecemos pela confiança na AudiçãoActiva e esperamos continuar a servi-lo da melhor forma possível. Se precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em entrar em contato.
José Manuel Câmara
2023.12.17
Responder a partir de AudiçãoActiva - Setúbal
2023.12.19
Bom dia sr José Câmara. Agradecemos por ter dedicado um tempo para avaliar os nossos serviços com 4 estrelas. A sua opinião é muito importante para nós. Estamos felizes por saber que a sua experiência foi positiva, e ficamos à disposição para qualquer sugestão ou feedback adicional que nos possa fornecer para aprimorarmos ainda mais.
Esperamos continuar a atender às suas expectativas e oferecer um serviço de alta qualidade. Se precisar de assistência ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato connosco.