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Reviews ( 111 ) 4.2

Andreia Sousa
Andreia Sousa
2024.07.11
Péssima experiência. Ao início são todos muito simpáticos e garantem tudo, que vai ter sempre assistência, que não há problema, que os aparelhos são os mais evoluídos e que são para durar "uma vida". Depois começa a tentativa de venda, com métodos pouco adequados, com tentativas abusivas e muito pouco corretas. Os aparelhos têm pouco mais de 3 anos, sendo que há muito que já não funcionam bem, um dos auriculares e agora deixaram de dar os dois, causando muito incómodo uma vez que o meu pai está muito limitado pela impossibilidade de ouvir. Quando comprou os aparelhos, foi-lhe dito que era o modelo mais evoluído, melhor e que durariam muito tempo. De facto, pode ler-se no manual do usuário que a duração mínima expectável é de 5 anos. Agora, a resposta é de que quem vendeu era "aldrabão" e que já foi despedido por enganar as pessoas. Eu não acredito nesta história, uma vez que de cada vez que falam em comprar são sempre os melhores. E pelo que percebi, os funcionários vão rodando de lojas.
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.07.12
Bom dia sra Andreia Sousa. Obrigado por partilhar a sua opinião. No entanto, achamos necessário esclarecer alguns pontos: A nossa política de assistência é realmente vitalícia e gratuita. Estamos sempre disponíveis para auxiliar os nossos clientes em qualquer problema ou necessidade de ajuste nos aparelhos auditivos. Realizamos acompanhamentos periódicos para verificar possíveis alterações na audição e, se necessário, aconselhar sobre a utilização de equipamentos mais adequados. Este processo é essencial para garantir que os nossos clientes mantenham os benefícios verificados com a utilização do aparelho auditivo. Não forçamos vendas em nenhum momento. O nosso objetivo é fornecer o melhor atendimento e orientação, sempre respeitando a decisão do cliente e garantindo que os familiares estejam presentes e cientes de todo o processo. Os nossos aparelhos são escolhidos pela sua qualidade e durabilidade. Caso ocorra algum problema, estamos comprometidos em resolver qualquer questão técnica e oferecer a melhor solução possível. Sempre prezamos pela formação contínua e pelo compromisso com a ética e o bom atendimento dos nossos colaboradores em todas as nossas lojas. Estaremos sempre ao dispor para qualquer esclarecimento adicional através do nossos gabinete de apoio ao cliente. Obrigado
maria josé gomes ferreira
maria josé gomes ferreira
2024.07.11
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.07.11
Boa tarde sra Maria José Ferreira. Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Ficamos muito felizes por saber que teve uma experiência positiva connosco. Se houver algo mais que possamos fazer por si ou se tiver alguma sugestão para melhorar ainda mais, não hesite em informar-nos. Agradecemos pela sua preferência e esperamos vê-la novamente em breve!
José Luís Fonseca HT10
José Luís Fonseca HT10
2024.06.19
Querem vender a qq custo... Argumentação válida para quem não está por dentro.
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.06.20
Bom dia sr José Luis Fonseca. Agradecemos a partilha da sua opinião relativa aos nossos serviços. Não podemos deixar de ficar bastante surpresos com a opinião partilhada. Oferecemos um serviço gratuito informativo e esclarecedor. Em nenhum momento houve qualquer tentativa de pressioná-los a realizar uma compra. A nossa missão é oferecer um atendimento respeitoso e transparente, sempre priorizando o bem-estar e a satisfação de nossos clientes. Entendemos que a perceção de cada um é única e, por isso, estamos à disposição para conversar e resolver qualquer mal-entendido que possa ter ocorrido. O seu feedback é valioso para que possamos continuar a melhorar os nossos serviços. Agradecemos novamente por nos dar a oportunidade de esclarecer e esperamos poder atendê-los da melhor forma possível numa uma futura visita.
Domingos Flambó
Domingos Flambó
2024.05.16
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.05.16
Boa tarde sr Domingos Flambó. É maravilhoso saber que conseguimos atender às suas expectativas. Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar ainda mais sua experiência connosco, por favor, avise-nos. Estamos aqui para garantir que cada visita seja excecional.
Katia Araki
Katia Araki
2024.05.14
Excelente!! Muito atencioso e me explicou tudo perfeitamente. Adorei o profissional!! Nota 10 pelo atendimento.
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.05.15
Bom dia. Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Ficamos muito felizes por saber que teve uma experiência positiva connosco. Se precisar de qualquer coisa, não hesite em entrar em contato.
Edison Araki
Edison Araki
2024.05.14
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.05.15
Bom dia sr Edison Araki. Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Ficamos felizes por saber que teve uma ótima experiência. Se precisar de algo ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar. Agradecemos a sua preferência e esperamos vê-lo novamente em breve!
Julio Ferreira
2024.05.11 2024.05.11 | Portugal
Rafaela Nunes
Rafaela Nunes
2024.05.10
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.05.13
Boa tarde sra Rafaela Nunes. É incrível saber que conseguimos superar as suas expectativas e proporcionar uma experiência excecional. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e enche-nos de alegria saber que o nosso trabalho está a ser reconhecido. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve e continuar a oferecer o melhor serviço possível.
Rui Silva
Rui Silva
2024.05.10
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.05.13
Boa tarde sr Rui Silva. Ficamos extremamente felizes por saber que teve uma experiência excecional connosco! Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo e pelo reconhecimento do nosso trabalho árduo. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve e proporcionar-lhe mais momentos memoráveis. Obrigado por escolher a AudiçãoActiva!
Juliana Moreira
Juliana Moreira
2024.05.10
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.05.10
Boa tarde sra Juliana Moreira. Obrigado pela sua avaliação positiva. Ficamos felizes pelo facto de ter gostado da sua experiência na nossa loja. Esperamos vê-la novamente em breve! Se houver algo mais que possamos fazer por si, por favor informe-nos.
Bruna Martins
Bruna Martins
2024.05.10
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.05.10
Boa tarde sra Bruna Martins. Estamos imensamente gratos pela sua avaliação de 5 estrelas. A sua classificação alta diz-nos que estamos no caminho certo. É sempre um prazer saber que os nossos esforços para proporcionar uma experiência excecional estão a ser reconhecidos.
Alinne Machado
Alinne Machado
2024.05.10
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.01.12
Bom dia sra Alinne Machado. A sua satisfação é a nossa prioridade, e ficamos felizes por saber que atendemos às suas expectativas. Se surgir alguma dúvida ou se precisar de assistência adicional no futuro, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Diana Cortes
Diana Cortes
2024.05.10
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.05.10
Boa tarde sra Diana Cortes. Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Ficamos felizes por saber que teve uma ótima experiência. Esperamos vê-la novamente em breve!
Bruno Matos
Bruno Matos
2024.05.07
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.05.07
Boa tarde sr Bruno Matos. Muito obrigado por nos avaliar com 5 estrelas! Estamos realmente gratos e felizes por saber que teve uma experiência positiva connosco. Embora não tenha deixado um comentário, a sua avaliação por si só é um grande incentivo para continuarmos a melhorar os nossos serviços e produtos. Agradecemos por escolher a AudiçãoActiva e estamos ansiosos para servi-lo novamente em breve. Tenha um excelente dia!
Pedro Gouveia
Pedro Gouveia
2024.05.06
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.05.07
Bom dia sr Pedro Gouveia. Muito obrigado por nos ter avaliado com 5 estrelas! Ficamos muito felizes por saber que teve uma experiência positiva. Se desejar partilhar mais sobre o que gostou ou se tiver sugestões, sinta-se à vontade. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Paula Monteiro
Paula Monteiro
2024.04.02
Péssimo atendimento! Pessoas muito antipáticas no atendimento! Péssima experiência Cuidado com as funcionárias, qualquer resposta que ela dê peçam para pôr por escrito!!! Venderam uns aparelhos auditivos á minha irmã na condição de passar os que ela tinha para outra pessoa e agora negam ter dito isso!!! Por favor não vão lá que não são minimamente confiáveis!!!!
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.03.06
Bom dia sra Paula Monteiro. Lamentamos profundamente saber que a sua experiência na nossa loja não atendeu às suas expectativas. Importa salientar que, apesar de existirem limitações técnicas e regulatórias que impedem adaptações de aparelhos auditivos a terceiros, temos plena confiança nos nossos colaboradores e no nosso serviço de atendimento. Entretanto, estamos abertos a ouvir as suas preocupações e tentar encontrar uma solução alternativa que possa ser útil para si e para o seu familiar.
Maria da Glória Moreira
Maria da Glória Moreira
2024.02.19
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.02.19
Boa tarde sra Maria da Glória Moreira. É sempre gratificante saber que conseguimos superar as suas expectativas e proporcionar uma experiência excecional. A sua confiança em nós é extremamente valiosa e estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de qualidade em tudo o que fazemos. Se houver algo específico que tenha contribuído para a sua experiência positiva connosco, por favor, sinta-se à vontade para nos informar. Estamos aqui para ouvir e estamos sempre à procura de formas de melhorar os nossos serviços.
Da Cunha Manuel
Da Cunha Manuel
2024.02.07
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.02.07
Boa tarde sr Manuel da Cunha. Estamos extremamente felizes por saber que apreciou o nosso atendimento e a nossa simpatia. O nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência excecional aos nossos clientes, e é gratificante saber que alcançamos isso consigo. Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar ainda mais sua experiência, por favor, não hesite em informar-nos.
Diogo Graça
Diogo Graça
2024.01.27
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.01.29
Bom dia sr Diogo Graça. Estamos felizes por termos atendido às suas expectativas. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver algum feedback adicional, estamos à disposição. Obrigado por escolher os nossos serviços!
carina limoes
carina limoes
2024.01.27
Muito bom atendimento,nada a apontar
Reply from AudiçãoActiva - BRAGA 2024.01.29
Bom dia sra Carina Limoes. Agradecemos imensamente a sua avaliação de 5 estrelas! Ficamos encantados por saber que o nosso atendimento atendeu às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa. Se precisar de qualquer assistência adicional ou se tiver sugestões para melhorarmos ainda mais os nossos serviços, estamos à disposição.