Bom dia, eu fui muito bem atendido pela recepcionista e pelo Otorrino que estava de serviço, profissional muito capacitado que me examinou, fez os testes corretamente e tirou todas as minhas dúvidas.
Só tenho que agradecer a atenção destes profissionais, parabéns 👏👏👏👏👏
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2025.10.14
Bom dia sr Valter Monteiro. Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! É ótimo saber que se sentiu bem atendido pela nossa equipa. Comentários como o teu motivam-nos a continuar a oferecer o melhor atendimento possível.
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2025.09.08
Bom dia sra Sónia Granja. Pode por favor explicar a razão pela qual não ficou totalmente satisfeita com o nosso serviço de atendimento?
Partilhar a sua experiência ajuda-nos a compreender o que é necessário melhorar.
Teresa Santos2025.06.14
Ligaram para o meu pai hoje, colocou a chamada em voz alta, pelo que ouvi a totalidade da chamada. Devo comunicar a total falta de respeito pelo conteúdo da chamada desde o início ao término da mesma, tendo que intervir e dizer que o meu pai não precisava de nada. Comunicar com uma pessoa que não conhece a afirmar: "O senhor ouve bem? Ahh então sou eu que estou a ouvir mal não é?" Este comentário com completa ironia é descabido e total falta de respeito! A operadora conhece as pessoas que contacta no telemarking, sabe a idade? Pelo amor de Deus, formação na área da educação e posteriormente contacto com clientes urgente! Recomendo. M. Cumprimentos
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2025.06.17
Bom dia sra Teresa Santos. Na AudiçãoActiva, valorizamos o respeito e a cordialidade em todas as interações com os nossos clientes, e levamos muito a sério qualquer feedback que indique o contrário.
Todos os nossos colaboradores passam por um processo de formação rigoroso antes de iniciarem a sua atividade, precisamente para garantir um atendimento profissional, empático e respeitador. Se, no caso em questão, o tom da chamada foi percebido como irónico ou inadequado, pedimos sinceras desculpas. Não é, de forma alguma, essa a imagem que queremos transmitir.
A nossa intenção nas chamadas é sempre criar um ambiente descontraído e familiar, para que a pessoa contactada se sinta à vontade. No entanto, reconhecemos que cada situação é única, e por isso agradecemos o seu alerta, que nos permitirá reforçar internamente os nossos padrões de comunicação.
Se desejar, estamos inteiramente disponíveis para esclarecer esta situação de forma mais detalhada através do email apoioaocliente@audicaoactiva.pt ou do número 808 913 205.
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2025.06.09
Bom dia sr Leonardo Fernandes. Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Ficamos felizes por saber que teve uma boa experiência connosco. Se precisar de algo no futuro, estamos aqui para si!
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2025.06.06
Bom dia sra Yarenia Chapman. Agradecemos sinceramente a sua classificação! É sempre um prazer perceber que conseguimos proporcionar uma boa experiência.
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2024.09.17
Bom dia sr Pedro Corrêa. Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Saber que teve uma experiência positiva é extremamente gratificante para nós. Caso tenha qualquer sugestão ou algo que gostaria de partilhar, não hesite em contar-nos. Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor para nossos clientes.
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2025.03.13
Bom dia sr Tiago Duarte. Muito obrigado pela sua avaliação! 😊 Ficamos felizes por saber que teve uma experiência positiva connosco. Se alguma vez precisar de algo, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2025.03.12
Bom dia sr Manuel Malheiro. Obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Ficamos felizes por saber que a sua experiência foi positiva. Se precisar de algo, estamos sempre disponíveis para ajudar!
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2025.02.25
Bom dia sr Bruno Silva. A equipa agradece sinceramente a avaliação de 5 estrelas! É gratificante saber que a experiência correspondeu às expectativas. O compromisso com a qualidade e a satisfação de cada cliente é a nossa prioridade. Ficamos sempre à disposição e esperamos continuar a merecer esta confiança!
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2025.02.25
Bom dia sr Silvério Batista. A equipa agradece imensamente pela avaliação de 5 estrelas! É sempre um prazer proporcionar um serviço de qualidade e saber que a experiência foi positiva. Caso deseje partilhar mais detalhes sobre o que mais gostou, será um prazer receber esse feedback.
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2024.10.31
Bom dia sra Idalina Silva. Ficamos super felizes com a sua avaliação de 5 estrelas! É uma grande satisfação saber que a sua experiência foi excelente. Cada elogio é um incentivo para a nossa equipa continuar a oferecer o melhor atendimento e qualidade.
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2024.10.31
Bom dia sr António Pinheiro. Saber que a sua experiência foi positiva significa muito para nós, pois cada detalhe é pensado com muito cuidado para garantir a sua satisfação. O seu feedback inspira-nos a continuar a trabalhar com dedicação e excelência.
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2024.10.29
Bom dia sr Tiago Pinto. Agradecemos muito a sua avaliação de 5 estrelas! 🥇 Saber que teve uma experiência tão positiva motiva-nos a continuar a oferecer o melhor. Ficamos felizes por atender às suas expectativas e estamos sempre à disposição para o que precisar.
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2024.10.18
Bom dia. A sua satisfação é a nossa prioridade máxima e estamos muito contentes por termos conseguido atender às suas expectativas. Estamos sempre aqui para ajudar e estamos ansiosos para continuar a oferecer -lhe serviços excepcionais.
Responder a partir de AudiçãoActiva Barcelos2024.09.24
Bom dia sr Bruno Cruz. Ficamos muito felizes por saber que o nosso atendimento, simpatia e profissionalismo atenderam às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior recompensa. Estamos sempre à disposição e esperamos vê-lo novamente em breve!
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