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Avis ( 988 )
Ghislaine Nadeau
2024.07.27
Très propre
Bon accueil
Près de tout
Type de voyage
Vacances
Famille
Jennifer
2024.07.23
vérifié
The view
Yves
2024.07.23
vérifié
Très bel endroit. Malheureusement le resto qui promet une excellente table n’est pas ouvert le lundi. C’est ma seule déception. Pour le reste, chapeau 🎩
☺Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Andre Lavoie
2024.07.20
Le décor et les chambres semblent être restés pris dans les années 80. Un rafraîchissement s'impose. Le personnel s'est montré nullement intéressé à nous accommoder alors que l'auberge était à moitié vide. Déjeuner continental à prix d'or pour ce qu'il offre ! La prochaine fois, j'airai ailleurs.
Type de voyage
Vacances
Marie-Josée Delisle
2024.07.13
Ça aurait pu être super…
Emplacement de choix face au Fjord. Personnel courtois. La déco hétéroclite de la chambre devait dater des années ‘80. La climatisation rendait les draps des lits humides. Impossible de voir à l’extérieur tellement la fenêtre était sale. Très décevant pour le prix demandé.
Type de voyage
Vacances
christian
2024.07.13
vérifié
Belle endroit
☺Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Patrick
2024.07.11
vérifié
☺La proximité du fjord
Les employées à l' accueil étaient parfaites
Souriantes et de très bonnes recommandations
☹Avoir une chambre en bas, nous avons entendu beaucoup de pas des clients dans la chambre du haut (talons)
Sylvie
2024.07.11
vérifié
Le personnel très compétent et connaît très bien les restaurateurs autour d’eux.
☺Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Jean-françois
2024.07.08
vérifié
Chambre de bon standing, accueil, personnel sympathique et propreté globale de l’hôtel.
Très bien placé, jouxte la baie et de nombreux commerces à proximité.
Excellent hôtel
☺Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
elodie talbot lanciault
2024.07.07
Quand t’es pas la clientèle cible de l’auberge des 21 !
Amenez pas vos enfants 😘
Ils vous laissent sur le gazon …
Mais inquiétez vous pas ils remboursent sur booking
Raymond
2024.07.05
vérifié
Exceptional
Melissa
2024.07.05
vérifié
Bonjour,
Nous venons de venir passer du 28 juin au 30 juin dans votre auberge et nous sommes extrêmement déçu de votre établissement tout est très désuet en passant par le mobilier et les matelas ainsi que les oreillers. Notre séjours a commencé par la remise de la chambre 109 qui sentait très mauvais ainsi que la baignoire qui avait une coulisses brune à l'intérieur, j'ai du aller à la réception pour demandé qu'on me change de cha.mbre chose que l'on a fait . Par contre nous avons séjourné dans la chambre 102 qui n'avait aucune climatisation fonctionnelle un employé est venu le samedi matin et sans succès rien n'a fonctionné par la suite nous avons donc dormi pour une deuxième nuit à la chaleur sans couvertures car il fesait trop chaud par chance qu'il ne fesait pas 30° à l'extérieur personne ne nous a offert quoi que ce soit pas même de rechanger de chambre , bref nous sommes extrêmement déçu et désappointé du service et de l'état des lieux autant interieur qu'exterieur.
☹Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stéphane Martin
2024.07.02
Petit séjour à La Baie. Très bel expérience avec l'endroit, de A à Z.
Tout d'abord, l'endroit est situé à un emplacement stratégique, devant le Fjord. Très belle vue même à l'intérieur de la chambre. Chambre, d'ailleurs, dont le propreté est irréprochable.
Les gens qui travaillent à l'hôtel sont très polis et dévoués, autant Benoit le maître d'hôtel, le personnel de l'accueil, le personnel de la cuisine, que les gens de l'entretien ménager.
La cuisine est excellente (je vous recommande les abats) et la vue sur le Fjord, à partir de la salle à manger, est, encore une fois, à couper le souffle.
Je recommande cet endroit sans hésitation.
Guy
2024.07.02
vérifié
Je m'attendais à mieux.
☹Absence d'un fauteuil pour lire, surfer etc. Frigidaire non-fonctionnel au départ, fraîcheur après 6 à 7 heures. Problème de wifi, réglé quand même en peu de temps. Accès à la chambre avec les bagages plutôt difficile.
Réponse de Auberge Des 21
Merci d'avoir partagé votre avis. En effet, nos chambres économiques n'incluent pas de salon, mais nous avons des options de luxe qui en sont équipées. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème de wifi que vous avez signalé et nous nous efforçons constamment de maintenir une qualité de service élevée. Concernant l'ascenseur, nous n'en avons pas car notre deuxième étage est accessible par seulement 13 marches.
Munger
2024.07.02
vérifié
Wonderful
Sylvain
2024.06.22
vérifié
Un peu dispendieux en période hors saison
☺La proximité à mes activités extérieures (randonnée pédestre).
☹Un peu dispendieux pour une nuitée surtout hors saison et sans déjeuner fourni gratuitement. Décors vieillissants dans les chambres et les corridors. Il est inutile de demander une chambre avec la vue sur la cour arrière car c’est un peu laissé à l’abandon, il y avait 3 bols de toilette qui trainaient dans la cour arrière.
Réponse de Auberge Des 21
Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de notre établissement avec les magnifiques sentiers de randonnée pédestre. Comme indiqué sur notre site web, nous menons actuellement des travaux pour remplacer toutes nos toilettes par des modèles écologiques et accessibles, ce qui fait partie de notre engagement en matière de développement durable.
Nous vous remercions pour votre compréhension pendant cette période de transition. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Marianne
2024.06.20
vérifié
Wonderful
Christian
2024.06.17
vérifié
Réponse de Auberge Des 21
2024.06.23
Merci infiniment pour votre note parfaite de 10/10! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Sandra
2024.06.16
vérifié
Bon emplacement
☺Chambre agréable et propre, bonne literie.
☹L'eau chaude est très longue à arriver, on gaspille beaucoup d'eau c'est dommage
Réponse de Auberge Des 21
Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre agréable et propre, et que vous ayez apprécié notre literie. Grâce à vos remarques constructives, nous avons pu effectuer une vérification et apporter une amélioration immédiate à notre système d'eau chaude.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.
ron sadler
2024.06.08
A beautiful gem on the shores of the Saguaney River in LA Baie. The quiet and serene views make this hotel an excellent choice when visiting the area for business or pleasure.
The continental breakfast is very appealing and as good as any I have experienced when in Europe. The hotels restaurant is an absolute delight. The menu is not large, but they offer is some of the best cuisine I have had, and very affordable for all budgets.
My only observation would be to replace the cable televisions in the rooms with smart TVs. This way it would allow guests to log into their own streaming accounts. The hotel does have excellent WiFi service.
5 stars
Type de voyage
Affaires
Amis
Réponse de Auberge Des 21
2024.06.08
Thank you for your wonderful review and for taking the time to share your experience at Auberge des 21! We are thrilled to hear that you enjoyed the serene views of the Saguenay River and found our continental breakfast and restaurant offerings to your liking. It's great to know that our efforts to provide a diverse and affordable culinary experience are appreciated.
We also appreciate your suggestion regarding the televisions in our rooms. We are always looking for ways to enhance our guest experience, and your feedback is invaluable in this process. We will certainly consider upgrading to smart TVs to provide even more value and convenience for our guests.
We hope to welcome you back soon for another peaceful and enjoyable stay!