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TRUFFA!!! Ho fatto un ordine, e mi è subito arrivata l email di conferma e l addebito tramite carta, ma ad oggi non mi è ancora arrivato nulla.Ho mandato innumerevoli e mail ,messaggi WhatsApp ma il nulla.Ho provato a chiamarli al telefono ma non mi risponde nessuno o mi riattaccato il telefono in faccia. Gente poco seria. Non fidatevi, ora sto già provvedendo di fare denuncia tramite polizia postale. VERGOGNA
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Esperienza pessima, sono stata truffata. Ho effettuato un ordine due settimane fa, mai ricevuto ed il numero di spedizione fornito per tracciarlo non è disponibile. Provo a contattare il venditore da giorni e ovviamente nessuna risposta! Oggi stesso provvederò a denunciare alla polizia postale.
22 maggio
Pessima esperienza. Ordinato un gioco il 10 aprile. Dal 15 aprile risulta bloccato da qualche parte nel leccese (quindi mai partito, addirittura la sede gls che ho contattato non è certa sia stato effettivamente consegnato). Ho provato più volte in questo mese e mezzo a contattare il negozio fornendo anche le info della sede gls ma non rispondono ne su wa ne al telefono. Appena ho inviato lo screenshot di aver contattato la polizia postale si sono palesati con un "non ci sono problemi". Pure la beffa insomma.
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Per correttezza intervengo ad aggiornare la vecchia recensione sotto riportata.
L'atteso rimborso è stato effettuato dopo 2 mesi.
Attenzione!!! COMUNICAZIONE CON IL VENDITORE IMPOSSIBILE. MANCATO RIMBORSO (circa 120 euro) PER ARTICOLO MAI INVIATO. Sconsigliato!
Acquisto una bici da bambina in data 15/12/2023 per regalo natalizio di mia figlia. Il 18/12/2023 mi comunicano via wathsapp che l'articolo non è disponibile, proponendomi la sostituzione con una bici di misura superiore (inadatta per la fascia di età) o il rimborso. Comunico di optare per la seconda opzione.
Resto in attesa del rimborso che non arriva. Procedo con 1) diversi messaggi (cortesi) su WhatsApp a distanza di tempo, che vengono letti ma a cui non segue alcuna risposta 2) con mail (cortesi) a cui non segue risposta 3) con numerose telefonate. Ottengo risposta ad una sola telefonata con promessa di essere aggiornata ma non vengo più ricontattata. Le altre telefonate, effettuatena distanza di tempo ed in varie fasce orarie, restano senza risposta.
É nostra intenzione ricevere una spiegazione dal venditore e soprattutto l'atteso rimborso, ad oggi (30/01/2024) non ancora pervenuto, IN CASO CONTRARIO PROCEDEREMO PER VIE LEGALI CON ADDEBITO DELLE NASCENTI SPESE.
Truffa ESPERIENZA PESSIMA, la peggiore di tutta la mia vita per gli acquisti online. Sconsiglio caldamente di fare acquisti su questo sito. Ho fatto un acquisto a gennaio, merce mai consegnata e sto ancora aspettando il rimborso. Al telefono fisso non rispondono mai, su whatsapp quando si ricordano, ma non risolvendo mai il problema. Ma allo stato attuale delle cose ho speso 70€ di pannolini per bambino, quindi beni di prima necessità che non mi sono mai né consegnati né rimborsati, 2 mesi per fare un rimborso se poi verrà fatto mi sembrano davvero eccessivi. Ho aspettato così tanto per fare la recensione perché speravo in un loro rimborso, ma onestamente inizio a dubitare che lo facciano.
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Pacco mai arrivato,mi hanno detto era stato danneggiato e che mi avrebbero rimborsato ma poi sono spariti e non mi rispondono piu,sto ancora aspettando...
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