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Reply from Titia Daia Pet Shop
2024.05.24
Gostaria de entender quais os critérios utilizados para essa avaliação. Foi feita há 3 semanas atrás, ainda não havíamos retornado aos atendimentos, pois estávamos sem luz e água devido a maior enchente que já ocorreu aqui no RS. Na nossa empresa temos a Certel Energia, ou seja, fomos um dos últimos estabelecimentos a ter luz novamente e ainda assim o atendimento só retornou na semana seguinte. Todos os clientes foram retornados, em todas as redes sociais. Inclusive, busquei pelo seu nome e não encontrei nenhuma mensagem, ou seja, você não é nossa cliente, eu nunca lhe atendi pelas redes, quem dirá pessoalmente e/ou há 3 semanas atrás onde estávamos fechados. Eu sempre busco entregar o melhor atendimento possível aos meus clientes, e caso haja alguma divergência, algo que raramente acontece, é conversado e acolhido de forma empática e pacífica. Consta aqui para mim que você é uma conta nova, e a única avaliação feita por você foi o pet, o que me leva a pensar que você nada mais é do que alguém querendo prejudicar a minha empresa, portanto, sinto muito por você que não tem mais nada para fazer além de querer o mal do próximo. Um forte abraço! :)
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